Risoluzione dei problemi relativi agli errori HTTP 5XX in AEM as a Cloud Service
Quando si lavora con Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS), è possibile che si verifichino errori HTTP 5XX nel livello Publish, spesso visualizzati come messaggio Servizio non disponibile. Questo articolo spiega le migliori strategie per risolvere tali errori.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
Problema/Sintomi
Gli errori HTTP 5XX sono errori lato server, che indicano che si è verificato un errore nel server che ospita l’istanza Publish dell’AEM. Questi errori vengono generalmente visualizzati dalla rete CDN Fastly, che si trova di fronte al Publish dell’AEM e al Dispatcher Apache.
Quando l'elaborazione di una richiesta richiede troppo tempo, alla fine la rete CDN va in timeout (in genere dopo 60-90 secondi) e restituisce un messaggio di Servizio non disponibile.
Risoluzione resolution
Per risolvere gli errori HTTP 5XX, attenersi alle seguenti strategie:
- Controlla i registri di errore AEM per eventuali indicazioni di processi lenti o in errore.
- Rivedi e ottimizza il codice per garantire un’elaborazione efficiente delle richieste.
- Implementare strategie di caching efficaci per ridurre il carico sul server.
- Crea un ticket di supporto per rivedere i dati dell’immagine del thread da CS Workspace.
Causa
Questi errori sono spesso dovuti a processi lunghi o lenti sul lato server dell’AEM.
Le cause principali sono quasi sempre associate a dettagli di implementazione specifici, ad esempio codice inefficiente o configurazioni non ottimali.
Lettura correlata
Per i passaggi di risoluzione dei problemi più dettagliati, consulta la documentazione di Adobe su:
Analisi dei problemi critici comuni relativi all'AEM
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