Reindirizzamenti schermata imprevisti dopo l’accesso ad AEM Assets
Questo articolo descrive il motivo per cui gli utenti che accedono a Adobe Experience Manager (AEM) Assets possono essere reindirizzati a schermate diverse dalla pagina di destinazione prevista e illustra i passaggi per verificare e risolvere questo comportamento.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Experience Manager (AEM) Assets
Problema/Sintomi
- Dopo aver effettuato l’accesso ad AEM Assets, gli utenti possono essere reindirizzati a schermate diverse dalla pagina di destinazione principale di Assets. Questo reindirizzamento può avvenire in modo intermittente e può essere percepito come navigazione inaspettata o casuale. Non vengono visualizzati messaggi di errore.
- Nella maggior parte dei casi, queste schermate fanno parte del percorso di utenti standard in AEM Assets. Il comportamento di reindirizzamento può essere influenzato dall’URL di accesso utilizzato, dai segnalibri utente o dalla logica di reindirizzamento personalizzata.
Causa
I reindirizzamenti imprevisti successivi all’accesso sono in genere causati dall’URL di accesso utilizzato, dai segnalibri utente salvati in precedenza o dai gestori di autenticazione personalizzati e dalla logica di reindirizzamento che indirizza gli utenti a pagine diverse dalla pagina di destinazione predefinita di AEM Assets.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui i passaggi seguenti:
- Rivedi la procedura di accesso con il tuo team per assicurarti che tutti comprendano il flusso di navigazione standard in AEM Assets.
- Verificare che l’URL di accesso o i segnalibri utilizzati dagli utenti puntino direttamente alla pagina di destinazione di AEM Assets desiderata, ad esempio
/assets.html. - Controlla eventuali gestori di autenticazione personalizzati o logica di reindirizzamento che potrebbero modificare la pagina di destinazione successiva all’accesso.
- Test del processo di accesso con diversi account utente e browser per escludere problemi relativi alla sessione o alla cache.
- Se il comportamento persiste o non corrisponde alle aspettative, documenta i passaggi per riprodurre il problema e raccogliere informazioni rilevanti sulla sessione.
- Se necessario, contatta il supporto Adobe con i tuoi risultati per ulteriore assistenza.
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