Implementazione di emergenza in Adobe Experience Manager per ripristinare la funzionalità live del sito
Il presente articolo descrive i passaggi per eseguire una distribuzione di emergenza in Adobe Experience Manager (AEM) quando le funzionalità critiche di un sito di produzione live vengono interrotte e richiede un ripristino immediato.
Descrizione description
Ambiente
- Adobe Experience Manager (AEM)
- Ambiente di produzione
Problema/Sintomi
- Le funzionalità critiche di un sito di produzione Adobe Experience Manager (AEM) non sono più disponibili o risultano interrotte.
- Il problema non è riproducibile in ambienti non di produzione.
- Non sono disponibili messaggi di errore specifici o tracce dello stack.
- È necessario un intervento di emergenza per ripristinare il servizio e il normale funzionamento del sito.
Causa
Un difetto o un’errata configurazione nel codice dell’applicazione di produzione, nella configurazione OSGi, nella configurazione del Dispatcher o nel contenuto distribuito causa un errore nelle funzionalità critiche del sito.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui i passaggi seguenti:
- Identifica e conferma l’ambito della funzionalità interrotta e le modifiche necessarie per il ripristino.
- Prepara tutti i file di distribuzione necessari, ad esempio pacchetti di codice, file di configurazione o file dispatcher, garantendo che siano stati testati in un ambiente di staging o anteprima, se possibile.
- Rivedi la documentazione sull’implementazione della tua organizzazione per assicurarti che siano soddisfatti tutti i passaggi e i prerequisiti.
- Pianifica la finestra di implementazione per ridurre al minimo l’impatto sugli utenti finali e informa le parti interessate interne dei prossimi cambiamenti.
- Distribuisci i file preparati nell’ambiente AEM di produzione in base al processo di distribuzione standard (ad esempio, utilizzando Gestione pacchetti di AEM, gli strumenti di distribuzione della configurazione o gli aggiornamenti dei file dispatcher).
- Dopo la distribuzione, verifica che la funzionalità precedentemente interrotta sia stata ripristinata testando le aree del sito interessate.
- Monitora il sito per individuare eventuali problemi imprevisti ed essere preparati a eseguire il rollback dell’implementazione, se necessario, utilizzando le procedure di rollback della tua organizzazione.
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