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Abilitare il lettore video Dynamic Media di nuova generazione in Adobe Experience Manager as a Cloud Service

Ultimo aggiornamento: 28 luglio 2026

Questo articolo spiega come abilitare il lettore video Dynamic Media di nuova generazione in Adobe Experience Manager as a Cloud Service, inclusi i prerequisiti, come richiedere l’abilitazione e i passaggi per la convalida e l’integrazione del nuovo lettore.

Descrizione description

Dynamic Media Video Player di nuova generazione offre un’esperienza di riproduzione video migliorata in Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service. Per impostazione predefinita, questo lettore non è abilitato e deve essere attivato per ogni ambiente. Le organizzazioni che eseguono la migrazione da componenti video personalizzati o visualizzatori legacy potrebbero dover testare e integrare il nuovo lettore prima della sua adozione completa.

Ambiente

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) (tutte le versioni)

Sintomi

  • L’opzione video (nuovo) non viene visualizzata nell’elenco dei visualizzatori per le risorse video.
  • Non viene visualizzato alcun messaggio di errore; il nuovo visualizzatore non è semplicemente disponibile.

Causa

  • Dynamic Media Video Player di nuova generazione è una funzionalità con flag che deve essere abilitata da Adobe per ogni ambiente.

Risoluzione resolution

Per risolvere il problema, segui i passaggi seguenti:

  1. Verifica prerequisiti:

    • Assicurati che Dynamic Media sia abilitato negli ambienti AEM as a Cloud Service.

    • Conferma che le risorse video vengano acquisite con un profilo video adattivo se è necessario lo streaming adattivo (DASH/HLS). Lo streaming adattivo è disponibile solo per le risorse con profilo adattivo.

  2. Preparare la richiesta di supporto:

    • Raccogli l’elenco degli ambienti AEM (ad esempio: Sviluppo, Staging, Produzione) in cui desideri abilitare il lettore video Dynamic Media di nuova generazione.

    • (Facoltativo) Se necessario, prepara una breve descrizione degli obiettivi di migrazione e implementazione video correnti.

  3. Contatta il supporto Adobe per richiedere l’abilitazione:

    • Invia una richiesta di supporto tramite Adobe Admin Console o il tuo canale di supporto standard.

    • Utilizza il seguente modello per la richiesta:

    Oggetto: Richiesta di abilitare il lettore video Dynamic Media di nuova generazione in AEM as a Cloud Service

    Corpo:

    Abilita il lettore video Dynamic Media di nuova generazione per i seguenti ambienti AEM as a Cloud Service:

    [ Elenca i nomi o gli URL dell’ambiente]

    Stiamo effettuando un test per testare e migrare dalla soluzione video attuale al nuovo lettore. Indica eventuali passaggi o documentazione aggiuntivi richiesti.

    • Se necessario, puoi richiedere l’abilitazione di altri ambienti.

    • Attendi conferma da Adobe:

      Adobe elaborerà la richiesta e abiliterà il flag di funzione per gli ambienti specificati. Al termine dell’abilitazione riceverai una notifica.

  5. Convalida abilitazione:

    • Accedi agli ambienti AEM.

    • Passa a una risorsa video e controlla nell’elenco dei visualizzatori l’opzione video (nuovo).

    • Se viene visualizzata l’opzione, il lettore video Dynamic Media Next-Gen è abilitato.

  6. Consulta la documentazione pubblica sulle linee guida per l’integrazione e la migrazione:

    • Integra il nuovo lettore in base alle esigenze:

      • utilizza lo script di incorporamento fornito e le opzioni di configurazione descritte nella documentazione per integrare il lettore nei componenti personalizzati.

      • personalizza i parametri del lettore (riproduzione automatica, controlli, CSS, branding) in base all’architettura front-end.

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