Soluzione AEM per l’accesso del browser dell’archivio di pubblicazione a /conf e alle cartelle correlate

Ultimo aggiornamento: 21 luglio 2026

Se il Browser dell’archivio di pubblicazione non visualizza /conf o cartelle simili, il contenuto in genere esiste ancora ma l’account corrente non dispone dell’accesso lato pubblicazione richiesto. Esamina i profili di prodotto Cloud Manager e AEM assegnati, quindi ripeti il test dell’istanza Publish interessata per ripristinare la visibilità laddove tale accesso è supportato.

Descrizione description

Ambiente

Adobe Experience Manager as a Cloud Service

Problema/Sintomi

Il Browser dell’archivio di pubblicazione mostra percorsi vuoti o mancanti come /conf, /home o /var.
I percorsi visibili nell’ambiente di authoring non sono visibili nell’ambiente di pubblicazione per lo stesso ambiente o sono visualizzati in un ambiente ma non in un altro per lo stesso utente.
Alcune aree gestite dal codice o immutabili, come le librerie client, le risorse i18n in /apps o le configurazioni OSGi, potrebbero non essere visualizzate in Pubblica allo stesso modo del contenuto dell’archivio mutabile.
Puoi confermare il problema confrontando lo stesso percorso nel Browser dell’archivio nell’istanza Author e Publish interessata. Se il percorso esiste nell’ambiente Author ma non è visibile nell’ambiente Publish, controlla i ruoli di accesso e i profili di prodotto assegnati per tale ambiente.

Risoluzione resolution

Per risolvere il problema, effettua le seguenti operazioni:

Aprire il Browser dell’archivio per il servizio Author e verificare che il percorso mancante, ad esempio /conf/<site> o /home, esista. Se manca il percorso anche nell’istanza di authoring, il problema non è limitato alla visibilità di pubblicazione e devi rivedere il contenuto dell’archivio stesso.
Controlla se il percorso deve essere visibile in Pubblicazione. Alcune aree immutabili o gestite dal codice, come le librerie client, le risorse i18n in /apps e le configurazioni OSGi, potrebbero non essere visualizzate nel Browser dell’archivio di pubblicazione allo stesso modo del contenuto mutabile.
In Adobe Admin Console, verifica che l’utente interessato disponga dell’accesso corretto per l’ambiente di destinazione. L’accesso al Browser dell’archivio richiede i profili di prodotto Cloud Manager e AEM appropriati e la visibilità completa della pubblicazione richiede un profilo a livello di amministratore Pubblicazione per tale ambiente.
Se manca il profilo richiesto, aggiungi l’utente al profilo di pubblicazione corretto e, se hai bisogno dello stesso accesso in Anteprima, applica il profilo di anteprima equivalente. Se la tua organizzazione mappa i profili di prodotto su gruppi AEM, verifica che il gruppo sincronizzato sia disponibile e disponga delle autorizzazioni effettive previste.
Consenti la sincronizzazione delle autorizzazioni, quindi esci e accedi di nuovo prima di riaprire Developer Console e il Browser dell’archivio. La riautenticazione consente di aggiornare le autorizzazioni Cloud Manager e AEM più recenti.
Ripeti il test dell’istanza Publish specifica e confronta i risultati con l’istanza Autore. Il risultato previsto è che i percorsi supportati come /conf, /home o /var diventano visibili quando è attivo l’accesso corretto.

Se si verificano i seguenti sintomi e i passaggi per la risoluzione dei problemi producono i seguenti risultati, invia un ticket al supporto Adobe.

Il percorso è visibile in Author ma risulta ancora mancante in Publish dopo l’assegnazione e la sincronizzazione dei profili di accesso specifici dell’ambiente corretti.
Il problema riguarda un solo ambiente, mentre lo stesso utente e le stesse autorizzazioni funzionano come previsto in un altro ambiente.
Il Browser dell’archivio continua a non essere caricato, restituisce errori di accesso oppure l’istanza Publish o Preview prevista non viene visualizzata dopo l’aggiornamento dell’accesso.

Contatta il Supporto Adobe.

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