Risoluzione dell’errore “impossibile inviare a un archivio esterno” nelle integrazioni del connettore nativo Adobe Experience Manager
Questo articolo spiega come risolvere l’errore impossibile inviare all’archivio esterno che può verificarsi durante il trasferimento di file da Workfront a Adobe Experience Manager (AEM) tramite il connettore nativo di AEM, a causa di caratteri non supportati nei nomi dei progetti o delle cartelle.
Descrizione description
Ambiente
- Adobe Experience Manager (AEM)
- Workfront
- Integrazione del connettore nativo AEM
Sintomi
Durante il trasferimento di file da Workfront ad AEM tramite il connettore nativo AEM, viene visualizzato un messaggio di errore: impossibile inviare i file all’archiviazione esterna.
Causa
Questo problema si verifica in genere quando i nomi di progetto, i nomi delle cartelle o altri campi di denominazione coinvolti nel trasferimento contengono caratteri non supportati, ad esempio il segno più (+). Questi caratteri non sono consentiti nei nomi delle risorse o delle cartelle AEM e possono impedire il trasferimento.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui i passaggi seguenti:
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Rivedi tutti i nomi di progetto, i nomi delle cartelle e gli altri campi di denominazione coinvolti nella creazione di cartelle collegate di AEM o nelle operazioni Invia ad AEM in Workfront.
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Rimuovi o sostituisci eventuali caratteri non supportati, in particolare il segno più (+), dai seguenti nomi:
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I nomi dei file di risorse non possono contenere: * / :
[\]| # % { } ? & -
I nomi delle cartelle di risorse non possono contenere: * / :
[\]| # % { } ? " . ; + & e scheda
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Dopo la ridenominazione, ritenta l’operazione di trasferimento dei file tramite il connettore nativo di AEM.
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Se il problema persiste, cancella la cache in Workfront e verifica che tutti i tag richiesti per il flusso di lavoro siano presenti e corretti.
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Per ulteriori dettagli sulle restrizioni di denominazione, consulta Gestione risorse: creazione cartelle nella documentazione ufficiale di AEM.
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Verificare che il trasferimento di file venga completato senza errori.