La reindicizzazione della ricerca nel catalogo non riesce in Adobe Commerce

Verificare lo stato dell’indicizzatore di ricerca nel catalogo eseguendo bin/magento indexer:status e verificando lo stato di catalogsearch_fulltext. Se l’indicizzatore mostra Reindicizzazione richiesta, continuare con i passaggi rimanenti per la risoluzione dei problemi.

Verificare che Adobe Commerce utilizzi OpenSearch come motore di ricerca eseguendo bin/magento config:show catalog/search/engine. Verificare che il comando restituisca opensearch.

Eseguire una reindicizzazione manuale utilizzando bin/magento indexer:reindex catalogsearch_fulltext. Al termine del comando, verifica che la ricerca nella vetrina restituisca i risultati previsti.

Reimpostare l’indicizzatore di ricerca del catalogo se rimane bloccato o se continua a segnalare Reindicizzazione richiesta. Esegui bin/magento indexer:reset catalogsearch_fulltext,, quindi esegui di nuovo bin/magento indexer:reindex catalogsearch_fulltext.

Nota: reimpostando un indicizzatore, lo stato viene ripristinato solo in Adobe Commerce. Non elimina gli indici OpenSearch né rimuove i dati del catalogo.

Verificare che i processi cron vengano eseguiti correttamente eseguendo bin/magento cron:run. Verificare che i processi di indicizzazione pianificati vengano eseguiti correttamente e che vengano completate le attività di indicizzazione in sospeso.

Rivedi il messaggio di errore esatto se la reindicizzazione non riesce ancora.

• Se la ricerca nel catalogo rimane in Reindicizza richiesta, verificare la funzionalità cron, eseguire una reindicizzazione manuale e reimpostare l’indicizzatore, se necessario.

Verifica se il messaggio di errore mostra che Index è bloccato da un altro processo.

• Verificare che non sia in esecuzione alcun processo di indicizzazione.
• Reimposta l’indicizzatore interessato.
• Riesegui la reindicizzazione.

Verifica se il messaggio di errore mostra Errore nel processo secondario.

• Esaminare i registri eccezioni.
• Verificare se sono presenti errori correlati a OpenSearch.
• Questo errore è in genere un sintomo piuttosto che la causa principale dell’errore.
• Se il problema persiste, contatta il supporto Adobe.

Verificare se il messaggio di errore mostra dati circuit_breaking_exception o [padre] troppo grandi.

• Esaminare eventuali messaggi di errore relativi a OpenSearch disponibili.
• Contatta il Supporto Adobe per ulteriori informazioni.

Se i risultati della ricerca rimangono incompleti dopo la reindicizzazione:

• Verifica la configurazione del motore di ricerca.
• Verifica lo stato dell’indicizzatore di Ricerca nel catalogo.
• Svuota le cache, se necessario.

Non eliminare gli indici OpenSearch come primo passaggio per la risoluzione dei problemi.

• Adobe Commerce può ricreare gli indici di ricerca durante un’operazione di reindicizzazione.
• L’eliminazione degli indici non risolve i problemi sottostanti, ad esempio i vincoli delle risorse OpenSearch, i problemi di integrità di OpenSearch, i problemi di connettività di OpenSearch o le operazioni di indicizzazione non riuscite.
• Se la causa principale è correlata all’integrità o all’infrastruttura di OpenSearch, la ricostruzione degli indici non riesce per lo stesso motivo.

Se il problema persiste, contatta il supporto Adobe.