Il prompt di Brand Portal DRM non viene visualizzato o viene visualizzato in modo imprevisto a causa dei metadati delle risorse
In Brand Portal, i download delle risorse possono iniziare senza un prompt di licenza o mostrarne uno in modo imprevisto quando i metadati DRM sono mancanti, in conflitto o non raggiungibili. Il comportamento dipende da metadati come adobe_dam:restrictions e xmpRights:WebStatement e xmpRights:WebStatement ha la precedenza se entrambi esistono. Verifica lo schema metadati applicato, correggi i valori dei metadati DRM, ripubblica la risorsa e riprova il download.
Descrizione description
Ambiente
- Adobe Experience Manager Assets Brand Portal
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
- AEM Assets Essentials
Problema/Sintomi
- Brand Portal avvia immediatamente il download delle risorse senza richiedere licenze o condizioni, anche se DRM dovrebbe essere applicato.
- Brand Portal mostra sempre la finestra a comparsa DRM anche quando gli utenti non se lo aspettano.
- Il prompt DRM funziona per alcune risorse, ma non per altre.
- Il campo
xmpRights:WebStatementinterrompe il comportamento DRM previsto quando non viene popolato correttamente. - L’utilizzo di un parametro URL come
&licenseCheck=falsenon ignora il comportamento DRM.
Causa
Brand Portal e AEM Assets determinano il comportamento di download protetto da licenza interamente dai metadati delle risorse. Se adobe_dam:restrictions o xmpRights:WebStatement è mancante, popolato in modo errato, inaccessibile o in conflitto, Brand Portal non visualizza il prompt delle licenze previsto. Se esistono entrambi i campi, xmpRights:WebStatement ha la precedenza. Una configurazione non corretta dello schema metadati può inoltre impedire la visualizzazione dei campi richiesti nelle proprietà della risorsa e Brand Portal non può risolvere gli URL interni o non pubblici per xmpRights:WebStatement.
Risoluzione resolution
Per risolvere i prompt di Brand Portal DRM mancanti o imprevisti, effettuare le seguenti operazioni:
- Aprire le proprietà della risorsa in AEM Author e determinare se DRM è controllato da
adobe_dam:restrictions,xmpRights:WebStatemento entrambi. - Se il campo DRM richiesto non è visibile, apri Strumenti
>Assets>Schemi metadati, modifica lo schema assegnato alla cartella risorse e aggiungi il campo richiesto. - Se utilizzi
adobe_dam:restrictions, immetti il DRM o i termini HTML previsti e salva i metadati della risorsa. - Se utilizzi
xmpRights:WebStatement, accertati che il valore punti a un URLhttps://completamente pubblico a cui Brand Portal può accedere senza autenticazione. - Se
xmpRights:WebStatementcontiene un valore non desiderato, rimuoverlo in modo che non sovrascrivaadobe_dam:restrictions. - Ripubblica la risorsa da AEM Author a Brand Portal.
- Scaricate la risorsa in Brand Portal e confermate che il prompt DRM venga visualizzato solo quando previsto e che venga visualizzato il contenuto corretto.
- Se i metadati vengono salvati correttamente in AEM ma non vengono riflessi in Brand Portal dopo la ripubblicazione, contattare il supporto Adobe.