Risolvi il branding predefinito nella pagina di destinazione di ricerca di AEM Assets aggiornando le impostazioni della pagina home
La pagina di destinazione della ricerca può continuare a mostrare il logo o lo sfondo predefinito anche dopo la disponibilità delle risorse del brand nell’archivio. Questo accade perché la pagina utilizza una propria configurazione di home page e non eredita automaticamente il branding da altre aree. Aggiorna direttamente le impostazioni della pagina di destinazione di ricerca, sostituisci le immagini di sfondo e del logo e visualizza l’anteprima del risultato per confermare la modifica. Se i controlli non sono disponibili o la pagina visualizza ancora il marchio predefinito dopo il salvataggio, contattare il supporto tecnico.
Descrizione description
Ambiente:
- Vista Assets in un ambiente di gestione delle risorse basato su cloud
- Pagina di destinazione di ricerca configurata come esperienza di pagina home disponibile
- Accesso amministrativo alle impostazioni generali
Problema/Sintomi:
- Nella pagina di destinazione della ricerca viene ancora visualizzato il logo predefinito.
- Nella pagina di destinazione per la ricerca viene ancora visualizzata l’immagine di sfondo predefinita.
- Le risorse per i marchi caricate altrove non vengono visualizzate nella pagina di destinazione di ricerca.
- Lo sfondo o il logo non è stato aggiornato nelle impostazioni della pagina home.
Causa:
La pagina di destinazione di ricerca utilizza una configurazione di pagina home separata. Il marchio predefinito rimane attivo fino a quando l’immagine e il logo di sfondo non vengono sostituiti nelle impostazioni della pagina iniziale di ricerca e le modifiche non vengono salvate.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, effettua le seguenti operazioni:
- Apri la visualizzazione delle risorse e passa a Impostazioni generali.
- Nella configurazione della home page, selezionare Cerca prima. Verifica che siano visualizzate le opzioni della pagina di destinazione di ricerca.
- Nell’area dell’immagine di sfondo, fare clic su Sostituisci e selezionare una risorsa esistente dal repository. Prima di salvare, verificate che l’immagine selezionata venga visualizzata nell’anteprima della configurazione.
- Nell’area del logo, fare clic su Sostituisci e selezionare la risorsa logo che si desidera utilizzare. Verifica che l’anteprima del logo sia aggiornata correttamente e che l’immagine selezionata corrisponda ai requisiti di branding.
- Se necessario, utilizza un formato immagine supportato come JPG, PNG o WEBP per l’immagine di sfondo o del logo.
- Fai clic su Salva per memorizzare la configurazione aggiornata.
- Utilizza l’opzione Anteprima, se disponibile, per rivedere il layout della pagina di destinazione di ricerca e confermare che siano visualizzati lo sfondo e il logo aggiornati.
- Apri nuovamente la pagina di destinazione di ricerca in una nuova scheda del browser e conferma che non venga più visualizzato il precedente marchio predefinito.
- Se si desidera che gli utenti arrivino a questa pagina dopo l’accesso, aggiornare l’impostazione predefinita della home page in Impostazioni generali in modo da selezionare la pagina di destinazione desiderata.
- Se il marchio predefinito viene ancora visualizzato dopo il salvataggio e l’anteprima della pagina, verifica innanzitutto che le risorse selezionate siano disponibili nell’archivio e leggibili nell’ambiente. Se il problema persiste o se i controlli Sostituisci non vengono visualizzati, invia un ticket al Supporto Adobe e includi una schermata della pagina delle impostazioni, una schermata dei risultati della pagina di destinazione della ricerca e i nomi delle risorse selezionate per lo sfondo e il logo.