Problemi relativi al fuso orario e alle marche temporali di AEM in ambienti Cloud Service e gestiti
I problemi relativi al fuso orario e alla marca temporale in AEM possono causare una visualizzazione dell’ora errata o incoerente nelle interfacce utente, nei registri e nelle operazioni pianificate. Questi problemi spesso derivano dal comportamento solo UTC nelle implementazioni cloud, dalla dipendenza dal tempo di sistema in ambienti on-premise o da limitazioni note in componenti specifici dell’interfaccia utente. Le differenze tra l’ora locale prevista e l’ora effettiva visualizzata, così come il disallineamento della pianificazione, sono risultati comuni. La risoluzione comporta l’identificazione del tipo di distribuzione e l’allineamento di configurazioni, aspettative o logiche di pianificazione di conseguenza.
Descrizione description
AEM elabora e visualizza il tempo in modo diverso a seconda del modello di distribuzione. Gli ambienti basati su cloud utilizzano valori UTC per tutte le operazioni relative al tempo, mentre gli ambienti on-premise si basano sull’orologio di sistema. Alcune funzioni dell’interfaccia utente possono inoltre visualizzare valori di tempo incoerenti o errati a causa di limitazioni o problemi di configurazione noti.
Ambiente:
- AEM as a Cloud Service
- AEM Managed Services
- AEM 6.5 On-Prem
Problema/Sintomi:
- Le marche temporali vengono visualizzate in UTC anziché in ora locale
- Visualizzazione incoerente del tempo tra i diversi componenti dell’interfaccia utente
- Processi di pianificazione eseguiti in momenti non desiderati
- I campi data includono l’ora quando non prevista
- Mancata corrispondenza tra marche temporali visualizzate in diverse viste
- Le date del contenuto visualizzano valori errati
Causa principale:
AEM as a Cloud Service applica il formato UTC per tutte le operazioni server, interfaccia utente e modulo di pianificazione che non possono essere modificate. Gli ambienti locali dipendono dall’orologio di sistema, che potrebbe non essere allineato a causa di problemi di configurazione o di modifiche all’ora legale. Inoltre, alcuni componenti ed elementi dell’interfaccia utente presentano limitazioni o difetti che portano a una visualizzazione del tempo errata o incoerente.
Come confermare
- Identifica il tipo di distribuzione per determinare il comportamento del fuso orario previsto.
- Puoi confrontare i timestamp tra diverse visualizzazioni dell’interfaccia utente per rilevare incoerenze.
- Esaminare i tempi di esecuzione del modulo di pianificazione rispetto all’ora locale prevista.
- Controlla i registri per confermare che le marche temporali siano registrate in UTC.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema:
- Allinea le aspettative al comportamento UTC negli ambienti cloud.
- Converte gli orari delle attività pianificate dall’ora locale a UTC durante la configurazione dei processi.
- Se è richiesta la visualizzazione solo data, regola le configurazioni dei campi metadati.
- Applica le correzioni o gli aggiornamenti disponibili per i problemi noti dell’interfaccia utente o dei componenti.
- Per gli ambienti locali, aggiorna l’orologio di sistema e riavvia i servizi quando si modificano le impostazioni del fuso orario o dell’ora legale.