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Creazione dell’ambiente AEM as a Cloud Service non riuscita a causa di un conflitto di configurazione, autorizzazioni o creazione concorrente

Ultimo aggiornamento: 24 giugno 2026

La creazione dell’ambiente in AEM as a Cloud Service non riesce in Cloud Manager prima della creazione dei nodi Author, Publish o Dispatcher.

Per risolvere il problema, convalida l’accesso, rivedi l’attività di provisioning e riprova la creazione dell’ambiente.

Descrizione description

Ambiente

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service
  • Cloud Manager
  • AEM Forms (se applicabile)

Problema/Sintomi

  • La creazione dell’ambiente viene eseguita per alcuni minuti e poi non riesce
  • Cloud Manager mostra lo stato di provisioning non riuscito
  • I nodi Author, Publish o Dispatcher non vengono visualizzati
  • Il provisioning si interrompe senza un messaggio di errore chiaro

Risoluzione resolution

Per risolvere i problemi relativi alla creazione di un ambiente AEM as Cloud Service, effettua le seguenti operazioni:

  1. Conferma l’assegnazione dei ruoli Responsabile dell’implementazione, Responsabile del programma o Amministratore di sistema e verifica l’accesso alla sezione Ambienti.
  2. Apri Cloud Manager > Ambienti > Attività e conferma che non sia in esecuzione alcun altro processo di provisioning. Attendi il completamento di qualsiasi processo attivo prima di ritentare la creazione dell’ambiente.
  3. Se l’ambiente include AEM Forms, apri Admin Console > Prodotti > Servizio di conversione moduli automatica > Profili e verifica che esista almeno un profilo Forms. Crea un profilo se non viene visualizzato, quindi ripeti la creazione dell’ambiente.
  4. Apri l’attività di provisioning non riuscita e controlla i registri per individuare eventuali errori di provisioning visibili.
  5. Riprova la creazione dell’ambiente in Cloud Manager e monitora l’avanzamento del provisioning fino al completamento.

Convalida

  • Lo stato dell’ambiente è Pronto in Cloud Manager
  • Endpoint Author e Publish aperti correttamente
  • Provisioning completato senza errori

Quando aumentare di livello

  • Clienti: Contatta il supporto Adobe se il provisioning continua a non riuscire dopo la convalida delle autorizzazioni, l’attività di provisioning, i profili e i tentativi. Includi l’ID del programma Cloud Manager, l’ID del processo di creazione dell’ambiente, le schermate e i registri di provisioning.

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