Documentazione

Errori di autorizzazione durante l’invio di consegne in Adobe Campaign v8

Last update: Fri Feb 27 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

In Adobe Campaign v8, gli utenti non amministratori ricevono errori di autorizzazione quando tentano di inviare o confermare consegne collegate a una campagna, anche quando le autorizzazioni della cartella sono assegnate correttamente. Per risolvere questo comportamento, assegna un gruppo utenti generale come proprietario della campagna.

Descrizione description

Ambiente

Adobe Campaign versione 8.7.3.

Problema/Sintomi

  • Gli utenti non amministratori con le autorizzazioni appropriate per le cartelle non possono inviare o confermare consegne all’interno di campagne.
  • Vengono visualizzati messaggi di errore che indicano Non si dispone dell'autorizzazione per eseguire questa operazione o Errore durante la conferma del messaggio.
  • "POST /nl/jsp/soaprouter.jsp?soapAction=nms%3Aoperation%23StartDelivery HTTP/1.1" 200 5242 ... "nms:operation#StartDelivery"...
  • 2026-01-21 13:19:07.220-05 error log You are not authorized to perform this operation.
  • Il problema non si verifica per gli utenti amministratori.
  • Le consegne create e inviate al di fuori del contesto di una campagna funzionano come previsto.
  • L’assegnazione di diritti di amministratore risolve temporaneamente il problema, ma la loro rimozione ne determina la restituzione.
  • Il problema è riproducibile in più ambienti, inclusi Stage e Produzione.
  • L’assegnazione di un gruppo generale come proprietario della campagna consente a tutti i membri di tale gruppo di confermare le consegne.

Risoluzione resolution

Per risolvere il problema, segui la procedura riportata di seguito:

  1. Apri Adobe Campaign utilizzando la console del client anziché l’interfaccia utente web.
  2. Individua la campagna interessata e modifica le proprietà della campagna dalla console client.
  3. Nella sezione relativa alla proprietà, assegna un gruppo di utenti generale, ad esempio Utente standard o un altro gruppo operativo rilevante, come proprietario della campagna anziché come singolo utente.
  4. Salva le modifiche per aggiornare le informazioni sulla proprietà.
  5. Conferma che tutti gli utenti previsti in quel gruppo ora possono inviare o confermare le consegne associate alla campagna.
  6. Verifica la correzione chiedendo a un membro non amministratore del gruppo assegnato di inviare o confermare una consegna all’interno della campagna.

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