Informazioni sulle sottoscrizioni di report persistenti per i report di analisi standard
Marketo Engage può continuare a inviare e-mail di abbonamento pianificate per i rapporti di analisi standard a livello di area di lavoro anche quando il rapporto non è personalizzato o autonomo. Questo accade perché i rapporti incorporati, come Prestazioni e-mail, non possono essere creati o eliminati manualmente, ma i relativi abbonamenti rimangono attivi.
Per risolvere questo problema, accedi al rapporto di analisi standard direttamente dall’area di lavoro di Analytics e rivedi o aggiorna le impostazioni della sottoscrizione.
Descrizione description
Ambiente
- Prodotto: Marketo Engage
- Si applica ai rapporti di analisi standard a livello di area di lavoro, ad esempio Prestazioni e-mail
Problema/Sintomi
- Continui a ricevere e-mail di abbonamento pianificate per un rapporto che non è un rapporto personalizzato o autonomo.
- La sottoscrizione viene visualizzata nella scheda Sottoscrizioni, ma non esiste alcun rapporto personalizzato corrispondente.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, effettuare le seguenti operazioni:
- Passa all'area di lavoro pertinente in Marketo e apri la scheda Analytics. Il comportamento di reporting è incluso nell'area di lavoro corrente. Per informazioni dettagliate, vedere Informazioni sulle aree di lavoro e sulle partizioni delle persone.
- Apri il report Prestazioni e-mail dall'elenco dei report di analisi incorporati. Per ulteriori informazioni sul funzionamento e sul filtro di questo report, vedere Rapporto prestazioni e-mail.
- Selezionare la scheda Sottoscrizioni per visualizzare e gestire le sottoscrizioni attive.
- Esamina eventuali abbonamenti esistenti associati ai rapporti standard.
- Per creare una nuova sottoscrizione, apri Prestazioni e-mail e fai clic su Nuovo
>Nuova sottoscrizione report. - Configura i destinatari, la frequenza, le opzioni per gli allegati e le righe di anteprima nella finestra dell’abbonamento.
- Verifica che le sottoscrizioni vengano visualizzate e aggiornate correttamente nell’elenco delle sottoscrizioni.
Lettura correlata
- Gestione di ruoli utente e autorizzazioni nella Guida di Marketo Engage.
- Iscriviti a un report di Revenue Explorer nella Guida di Marketo Engage.
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