La popolazione di pubblico diminuisce dopo 30 giorni per i caricamenti CSV personalizzati
Un pubblico creato caricando un file CSV in Adobe Experience Platform (AEP) può mostrare un netto declino nei profili qualificati dopo 30 giorni. Questo accade perché i tipi di pubblico personalizzati hanno un periodo di scadenza predefinito, che determina la scadenza della maggior parte dei profili. Alcuni profili possono rimanere a causa di acquisizioni successive o aggiornamenti da altri set di dati.
Per risolvere questo problema, conferma la data di caricamento, controlla il periodo di scadenza e, se necessario, ricarica il file CSV.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Experience Platform (AEP)
Problema/Sintomi
- Un pubblico personalizzato generato da un caricamento CSV contiene inizialmente il numero previsto di profili (ad esempio, 166 k).
- Dopo 30 giorni, il conteggio del pubblico scende bruscamente (ad esempio, a 26 profili).
- Alcuni profili rimangono anche dopo il periodo di scadenza.
Risoluzione resolution
- Conferma la data in cui il pubblico personalizzato è stato caricato tramite CSV. Consulta Panoramica di Audience Portal nella Guida del servizio di segmentazione di AEP.
- Controlla se sono trascorsi più di 30 giorni dal caricamento.
- Se il pubblico ha più di 30 giorni e mostra un conteggio di profili ridotto, ricarica il file CSV originale per creare o aggiornare il pubblico.
- Attendi il completamento dell’elaborazione batch e verifica che l’iscrizione al segmento venga visualizzata correttamente sui profili rilevanti.
Note
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Il periodo di scadenza per i tipi di pubblico generati esternamente è attualmente impostato su 30 giorni.
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I profili rimanenti possono esistere per i seguenti motivi:
- Alcuni ID sono stati acquisiti dopo il primo caricamento.
- Alcuni ID presentano dati di attributi da altri set di dati, che aggiornano l’ora dell’ultima qualifica.
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Non è possibile eseguire query su quali profili specifici rimangono dopo la scadenza.
Lettura correlata
- Guida all'interfaccia utente Tipi di pubblico nella Guida al servizio di segmentazione di Experience Platform.
- Guida dell'interfaccia utente di Segment Builder nella Guida del servizio di segmentazione di Experience Platform.