Mancata corrispondenza nel conteggio dei profili tra l’inserimento di un percorso e il pubblico associato in AJO
Questo articolo tratta il problema di Adobe Journey Optimizer (AJO) in cui il conteggio dei profili che entra in un percorso non corrisponde al conteggio dei profili nel pubblico associato, in particolare nei percorsi che utilizzano tipi di pubblico in batch. La risoluzione prevede la programmazione di percorsi dopo il completamento previsto della valutazione del segmento batch e della creazione dello snapshot del profilo.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Journey Optimizer (AJO)
Problema/Sintomi
Nei percorsi che utilizzano i tipi di pubblico in batch, il conteggio dei profili che accede a un percorso è diverso da quello del pubblico.
Il problema si verifica quando vengono avviati più percorsi contemporaneamente.
Causa
La discrepanza si verifica perché il percorso utilizza uno snapshot del profilo del giorno precedente se lo snapshot del giorno corrente non è disponibile al momento dell'esecuzione del percorso. Consulta la documentazione dell'API Schedules per verificare quando è pianificato il tuo processo giornaliero.
Risoluzione resolution
- Pianifica l’inizio dei percorsi dopo il completamento previsto della valutazione del segmento batch e della creazione delle istantanee. Regola di conseguenza gli orari di inizio del percorso per garantire che utilizzino dati aggiornati.
- Utilizzare le query o gli strumenti disponibili in Adobe Journey Optimizer per verificare quando le istantanee vengono rese correnti. Per ulteriori informazioni, consulta Risoluzione dei problemi relativi a istantanea profilo e qualificazione dei segmenti.