Panoramica di Adobe CX Enterprise Coworker for teams overview
Coworker for teams è progettato per le organizzazioni più piccole con team di marketing più agili che necessitano di generazione di contenuti, creazione di percorsi e analisi in un unico strumento.
Al momento, tutte le interazioni con l’intelligenza artificiale ti indirizzeranno alla generazione di campagne. Ulteriori funzionalità saranno presto disponibili.
Come accedere
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Vai su coworker-teams.adobe.com.
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Se disponi già di un account Adobe, fai clic su Accedi. In caso contrario, fai clic su Partecipa alla versione di prova gratuita e crea un account utilizzando l’e-mail aziendale.
I clienti Adobe esistenti vengono automaticamente approvati e indirizzati direttamente all’ambiente di prova per accettare i termini.
Se non sei un cliente esistente, richiedi l’accesso selezionando Crea un account. Adobe esamina le richieste e approva le e-mail aziendali. Riceverai un’e-mail quando la tua richiesta verrà approvata (controlla la cartella Spam).
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Accetta i termini della versione di prova.
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Configura il tuo marchio in La tua roba > Marchi. Per impostazione predefinita, questa funzione viene utilizzata da Collaboratore per team per ogni campagna generata.
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(Facoltativo) Carica un modello di e-mail di HTML in Modelli e-mail affinché i team possano applicare il progetto durante la generazione del contenuto.
Sei pronto per generare la tua prima campagna.
Presentazione dell’interfaccia
L’interfaccia di Collaboratore per team è organizzata intorno a una navigazione a sinistra.
Fai clic su Contesto per visualizzare il relativo sottomenu:
- Marchi - Gestisci e aggiungi i kit di marchi e imposta un valore predefinito per la tua area di lavoro.
- Modelli e-mail - Gestisci e carica modelli HTML personalizzati e comunica a Coworker per i team quando utilizzarli.
- Connettori - Integrazioni esterne come Database e Salesforce per inserire tipi di pubblico o contesto in.
- Abilità - Istruzioni riutilizzabili per la creazione e la personalizzazione delle campagne da parte di Collaborator.
Operazioni possibili con Collaboratore per team
Collaboratore per team include cinque flussi di lavoro che in genere si estendono su cinque strumenti diversi in un’unica esperienza di conversazione:
- Trasforma una breve descrizione in una strategia di campagna. Rilascia un prompt o carica un file: Collaboratore per team restituisce una strategia iniziale per orchestrare la campagna.
- Crea e perfeziona tipi di pubblico. Carica un file CSV o connetti i dati, quindi perfeziona il segmento nella conversazione.
- Genera contenuto nel marchio. Coworker for teams scrive e-mail corrispondenti alla voce del brand, ai riferimenti e ai modelli.
- Progetta percorsi con più passaggi. Coworker for teams assembla le sequenze di sviluppo, non solo invii singoli.
- Invia e-mail di prova. Visualizza l’anteprima di ogni messaggio nella tua casella in entrata prima del lancio.
- Avvia e analizza. Invia campagne e ottieni informazioni sul passaggio migliore senza uscire da Coworker per i team.
Come funziona l’intelligenza artificiale
Coworker for teams (Collaboratore per team) segue un semplice ciclo di conversazioni a più turni:
Input: fornisci un obiettivo della campagna, il tuo pubblico (caricato o connesso) e un contesto di marchio facoltativo.
Elaborazione: l’IA per l’agente di Collaboratore per team genera una strategia di campagna, crea un percorso e crea contenuti personalizzati, che puoi aggiornare conversativamente.
Output: sulla bacheca della campagna viene visualizzata una bozza di campagna pronta per la revisione, l’iterazione e l’eventuale lancio.
Puoi parlare con Coworker per i team in qualsiasi momento (ad esempio, “rendere la seconda e-mail più urgente”, “abbreviare l’oggetto” o “scambiare il pubblico con clienti inattivi dal terzo trimestre”) e aggiornerà gli artefatti sul posto.
Suggerimenti per iniziare
Alcuni elementi che gli utenti più esperti hanno scoperto e che fanno una vera differenza:
- Inizia con un caso d’uso specifico e reale. “Crea una serie di ricompense per i clienti che non hanno effettuato ordini da 90 giorni” batte “fammi una campagna”. Vedi Casi d’uso per esempi specifici.
- Pulisci i dati del pubblico. Collaboratore per i team può solo personalizzare, oltre a quanto consentito dal file CSV. Escludi eventuali contatti che non dovresti inviare tramite e-mail prima di caricare.
- Investite nella configurazione del vostro marchio. Coworker for teams estrae i dettagli del brand al momento della registrazione. Una rapida revisione di Contesto > Marchi offre vantaggi a ogni campagna generata.
- Invia un’e-mail di bozza. Prima di avviare, invia una bozza e rivedila nella tua casella in entrata.
- Iterazione, non riavviare. Considera il primo output di Collaboratore per team come punto di partenza. Il percorso più veloce per raggiungere il massimo consiste in alcuni passaggi di perfezionamento, non in un nuovo messaggio.
- Esporta quando hai bisogno di una traccia cartacea. Esporta singole e-mail come HTML o l’intera campagna come documento Word o PDF per la revisione del team.
- Chiave di escape. Premi il tasto Esc ogni volta che ti trovi in un editor o in una finestra di dialogo di Collaboratore per team (campagne, percorso, ecc.) per uscire rapidamente.
Cosa bisogna sapere sul processo
Collaboratore per team è un prodotto in fase di sviluppo attivo. Ecco cosa bisogna sapere in corso:
- Finestra di prova: ora fino al 31 dicembre 2026.
- Accettazione richiesta: è necessario rivedere e accettare i termini di prova prima di accedere al prodotto. È necessario un indirizzo e-mail aziendale valido.
- Regione: la versione di prova gratuita è attualmente disponibile solo per gli utenti del Nord America.
- Tipi di pubblico: i tipi di pubblico vengono caricati tramite CSV. Tutti i tipi di pubblico sono specifici per le rispettive campagne (al momento non vengono memorizzati in nessun altro punto dell’ambiente). Se non disponi di un pubblico al momento della creazione della campagna, puoi chiedere a Collaboratore quali team generare un pubblico di esempio in modo da poter continuare a creare la campagna.
- Linee guida per i dati: non caricare dati sensibili o regolamentati. Coworker for teams non è attualmente destinato alle industrie regolamentate da HIPAA.
- Conformità: sei responsabile delle seguenti normative e-mail (collegamenti per annullare l’abbonamento, politiche sulla privacy, ecc.).
- Limite di invio: puoi inviare fino a 5.000 e-mail al mese. Se hai bisogno di aumentare questo limite, contatta il team di prodotto tramite il menu Guida e feedback in basso a sinistra dello schermo.
- Sottodominio gratuito: la versione di prova include un sottodominio predefinito per l’area di lavoro, per velocizzare l’avvio delle campagne.
Feedback
Nuove funzionalità vengono fornite durante la prova. Il tuo feedback aiuta a definire i prossimi sviluppi. Invia feedback tramite Guida e feedback.