Competenze di notifica notification-skills
Utilizza le abilità di notifica in Adobe CX Enterprise Coworker per rivedere le notifiche, identificare gli elementi di azione e gestire le preferenze di notifica tramite conversazione. Utilizza le notifiche già ricevute nel pannello delle notifiche in tutte le applicazioni Adobe CX Enterprise.
Riepiloga le notifiche, individua elementi specifici e raggruppa le notifiche ripetute in problemi distinti. Aprire una notifica nell’applicazione, contrassegnarla come letta o non letta o impostare un promemoria.
Prima di iniziare before-you-begin
Prima di iniziare, si assicuri di avere:
- Accesso ad Adobe CX Enterprise Coworker.
- Accesso a una o più applicazioni Adobe CX Enterprise che inviano notifiche.
- Un’area di lavoro Slack connessa per la tua organizzazione, se desideri ricevere notifiche in Slack.
Rivedere e agire in base alle notifiche review-and-act
Inizia con un riepilogo, quindi perfeziona la richiesta e agisci in base a una notifica specifica.
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Apri Chat Collaboratore. Per istruzioni, vedere Introduzione a Chat con Coworker.
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Immetti una richiesta nella casella Chiedi qualsiasi cosa al collega, quindi seleziona Invia. Ad esempio:
“Cosa richiede la mia attenzione oggi?”
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Rivedi le notifiche che richiedono un’azione e quelle fornite per la consapevolezza.
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Immettere una domanda di follow-up per limitare i risultati. Ad esempio:
“Da tali notifiche, sono presenti errori in Experience Platform di cui dovrei essere a conoscenza?”
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Richiedere dettagli su una notifica o aprirla nella relativa applicazione per indagare.
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Chiedere di contrassegnare una notifica come letta o impostare un promemoria. Ad esempio:
“Ricordami domani dell’avviso sulla frequenza degli eventi in arrivo ad alta priorità.”
Continua la conversazione senza ripetere il contesto delle richieste precedenti. Se la richiesta può essere applicata a più notifiche, applicazioni o impostazioni, rispondere alla domanda chiarificatrice prima di procedere.
Ricevi una richiesta di conferma prima di una modifica che va oltre la richiesta.
Casi d’uso supportati supported-use-cases
Utilizza le abilità di notifica per rivedere le notifiche che ti vengono inviate, agire su di esse e gestire come riceverle.
Identificare le azioni identify-action-items
Chiedi quali notifiche richiedono la tua attenzione in tutte le applicazioni Adobe CX Enterprise.
Esempio di prompt:
- “Cosa richiede la mia attenzione oggi?”
- “Recuperami.”
- “C’è qualcosa che mi aspetta?”
Riepiloga notifiche summarize-notifications
Richiedere un riepilogo per un periodo di tempo o un’applicazione. Esamina le azioni separatamente dalle notifiche fornite per la consapevolezza. Le notifiche ripetute sono raggruppate in problemi distinti anziché essere elencate singolarmente.
Esempio di prompt:
- “Riepiloga le notifiche della settimana scorsa.”
- “Offrimi una panoramica delle mie notifiche dell’ultimo giorno”.
- “Riepiloga le notifiche Adobe Journey Optimizer”
Trovare notifiche specifiche find-specific-notifications
Filtra le notifiche in base a criteri quali stato non letto, richieste di approvazione, errori, errori o rilasci di prodotti.
Esempio di prompt:
- “Mostra solo le notifiche non lette”
- “Mostra le mie richieste di approvazione”
- “Esistono avvisi di errori critici di cui dovrei essere a conoscenza?”
- “Mostrami le notifiche di rilascio per Experience Platform”.
Rivedi i dettagli delle notifiche review-notification-details
Richiedi i dettagli completi di una notifica così come è stata inviata. Se più notifiche corrispondono alla richiesta, specifica quale intendi.
Esempio di prompt:
- “Ulteriori informazioni sulla notifica di percorso.”
- “Cosa significa per me questo avviso?”
Agisci sulle notifiche act-on-notifications
Aprire una notifica nella relativa applicazione, contrassegnare le notifiche come lette o non lette o impostare un promemoria. Scegli un promemoria per cinque minuti, 15 minuti, un’ora o domani.
Esempio di prompt:
- “Contrassegna la notifica come già letta.”
- “Contrassegna la notifica come non letta.”
- “Ricordami di questa notifica tra un’ora.”
- “Contrassegna tutte le notifiche come lette.”
Gestisci le preferenze per le notifiche manage-notification-preferences
Chiedi informazioni sulle impostazioni correnti prima di modificare la modalità di ricezione delle notifiche. Specificare l’applicazione o la categoria di notifica da aggiornare.
Esempio di prompt:
- “Quali sono le impostazioni di notifica per Adobe Journey Optimizer?”
- “Disabilita le notifiche Slack per Experience Platform.”
- “Cambia il riepilogo giornaliero a settimanale.”
- “Disattiva le notifiche di aggiornamento della versione.”
- “Invia notifiche Adobe Journey Optimizer solo tramite e-mail.”
Se Chat collaboratore richiede dettagli sulla pianificazione, specifica il giorno, l’ora e il fuso orario per il riepilogo settimanale.
Ulteriori informazioni su questo argomento more-help
Utilizza queste guide per iniziare a usare Chat con i collaboratori o per indagare sull’attività di allarme di Experience Platform.