Ricerca semantica
La ricerca semantica utilizza l’intelligenza artificiale per capire cosa significano gli acquirenti, non solo le parole esatte che digitano. Query come “abito per un matrimonio in spiaggia” o “scarpe comode per stare in piedi tutto il giorno” possono restituire prodotti rilevanti anche quando il catalogo non utilizza quelle frasi esatte.
Adobe Commerce Optimizer combina la corrispondenza delle parole chiave e la corrispondenza semantica in un’unica esperienza di ricerca. Non è possibile gestire modalità separate per parole chiave e semantiche nella vetrina. In Amministrazione, passare all’area di lavoro Impostazioni per gestire la ricerca semantica e, facoltativamente, ottimizzare i controlli avanzati nella scheda Advanced search.
Vantaggi
- Meno pagine di ricerca vuote — Gli acquirenti trovano i prodotti quando il testo non corrisponde esattamente al testo del catalogo.
- Corrispondenza intento migliore - Le query naturali e descrittive restituiscono risultati utili.
- Meno manutenzione sinonimi — Varianti comuni delle parole (ad esempio, divano e divano) vengono spesso gestite senza elenchi di sinonimi manuali.
- Nessuna vetrina o lavoro per sviluppatori. La ricerca semantica è abilitata per impostazione predefinita e non richiede modifiche al codice del tema, all’elenco a discesa o all’API.
Come funziona
Quando la ricerca semantica è abilitata, Adobe Commerce Optimizer utilizza attributi di catalogo predefiniti scelti dal sistema (ad esempio il nome e la descrizione del prodotto) per interpretare il significato della query insieme alla ricerca tradizionale per parole chiave. Non selezionare o assegnare la priorità agli attributi nell’amministratore.
Ad esempio:
- Una ricerca per “divano in pelle” può restituire prodotti etichettati “divano in pelle”.
- “Spring dress” può far emergere gli abiti stagionali anche quando “spring” non è nel nome del prodotto.
- “Scarpe da corsa” può abbinare prodotti descritti come calzature da fuoristrada o da trekking.
Cosa succede quando si abilita la ricerca semantica
La ricerca semantica funziona insieme alla configurazione di ricerca Adobe Commerce Optimizer esistente. Non si sostituisce la ricerca per parola chiave né si riconfigura la vetrina.
Quando la ricerca semantica è attiva:
- Le regole di merchandising, sinonimi, facet, aumenti e filtri esistenti continuano ad essere applicati.
- La ricerca semantica aggiunge una comprensione basata sull’intelligenza artificiale dell’intento del cliente di migliorare la rilevanza dei risultati insieme alla corrispondenza delle parole chiave.
- Gli attributi predefiniti del catalogo vengono indicizzati automaticamente. Non selezionare attributi né pubblicare una configurazione separata.
Gestire la ricerca semantica nell’amministratore
La ricerca semantica è abilitata per impostazione predefinita per i cataloghi inglesi idonei. Vai a Settings > Advanced search per confermare o modificare l’impostazione:
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In Admin, vai a Settings.
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Nella scheda Advanced search, rivedi Enable semantic search.
Se abilitata, la ricerca associa i prodotti in base al significato e al contesto, producendo risultati più rilevanti, meno pagine di ricerca vuote e una conversione migliore.
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Fare clic su Save se si modificano i controlli di attivazione/disattivazione.
I risultati della ricerca vengono aggiornati al termine dell’indicizzazione. Per un catalogo di medie dimensioni, l’indicizzazione può richiedere fino a mezz’ora. Per cataloghi di grandi dimensioni con milioni di prodotti, può richiedere alcune ore.
Non è necessario pubblicare una configurazione separata o modificare le impostazioni della vetrina dopo il salvataggio.
Convalida dopo l’abilitazione
Al termine dell’indicizzazione e dopo l’attivazione della ricerca semantica, Adobe consiglia di convalidare le prestazioni della ricerca. Utilizza la pagina Prestazioni di ricerca per rivedere le metriche e testare le query importanti per la tua azienda.
- Controlla i termini più cercati nel rapporto Ricerche univoche.
- Verifica le query a zero risultati cronologiche dal report Zero results nella vetrina.
- Confronta i risultati della ricerca per le stesse query prima e dopo l’abilitazione.
- Monitora la conversione della ricerca e le metriche di coinvolgimento, tra cui il tasso di click-through, il tasso di conversione e il tasso di zero risultati.
Sintonizzazione opzionale
Nella scheda Advanced search è possibile modificare il funzionamento della ricerca dopo l’attivazione della ricerca semantica:
- Semantic boost - Aumenta o diminuisce il livello di influenza delle corrispondenze basate sul significato sulla classificazione. Ad esempio, supponiamo che una corrispondenza del prodotto recuperata tramite la ricerca semantica venga visualizzata alla fine del risultato. L’aggiunta di una spinta la porta più in alto nel risultato.
- Similarity threshold — Impostare la distanza di una corrispondenza prima che venga visualizzato un prodotto. I valori più bassi mostrano più risultati; i valori più alti mostrano meno corrispondenze.
- Fuzzy search e Fuzzy search similarity threshold - Aiutano gli acquirenti a trovare i prodotti quando le query includono piccole differenze ortografiche.
Consulta Ricerca avanzata per le descrizioni dei controlli e le istruzioni dettagliate.
Best practice
- Utilizza nomi e descrizioni di prodotti chiari e descrittivi (idealmente 50-100 parole) in modo che sia la corrispondenza semantica che quella delle parole chiave abbiano un testo di catalogo forte con cui lavorare.
- Inizia con l’impostazione predefinita Enable semantic search, quindi regola Semantic boost o Similarity threshold solo se i risultati si sentono troppo ampi o troppo stretti.
- Mantieni sinonimi specifici del brand o altamente tecnici, in cui la ricerca semantica potrebbe non includere termini specializzati.
Risoluzione dei problemi
Limitazioni semantic-search-limitations
- Lingua del catalogo: La ricerca semantica è disponibile solo per cataloghi in lingua inglese.