Ricerca semantica
La ricerca semantica utilizza l’intelligenza artificiale per capire cosa significano gli acquirenti, non solo le parole esatte che digitano. Query come “abito per un matrimonio in spiaggia” o “scarpe comode per stare in piedi tutto il giorno” possono restituire prodotti rilevanti anche quando il catalogo non utilizza quelle frasi esatte.
Live Search combina la corrispondenza delle parole chiave e la corrispondenza semantica in un’unica esperienza di ricerca. Non è possibile gestire modalità separate per parole chiave e semantiche nella vetrina. Live Search non offre controlli semantici avanzati (ad esempio cursori di incremento o similarità) in Admin. Puoi abilitare o disabilitare la ricerca semantica.
Abilitazione tramite distribuzione
La ricerca semantica è gestita dall’area di lavoro Impostazioni nell’amministratore Live Search (Marketing > SEO e ricerca > Live Search). Adobe Commerce as a Cloud Service utilizza la stessa interfaccia Live Search dei commercianti PaaS.
Vantaggi
- Meno ricerche con zero risultati: gli acquirenti trovano i prodotti quando il testo non corrisponde esattamente al testo del catalogo.
- Risultati più rilevanti - Le query naturali e descrittive restituiscono corrispondenze utili in base al significato e al contesto.
- Meno manutenzione sinonimi — Varianti comuni delle parole (ad esempio, divano e divano) vengono spesso gestite senza elenchi di sinonimi manuali.
- Nessuna vetrina o lavoro per sviluppatori - La ricerca semantica non richiede modifiche al codice tema, al widget o all’API. Gli esercenti PaaS lo abilitano nelle Impostazioni; Adobe Commerce as a Cloud Service clienti lo ricevono per impostazione predefinita.
Come funziona
Quando la ricerca semantica è abilitata, Live Search utilizza attributi di catalogo predefiniti scelti dal sistema (ad esempio il nome e la descrizione del prodotto) per interpretare il significato della query insieme alla ricerca tradizionale per parole chiave. Non selezionare o assegnare la priorità agli attributi nell’amministratore.
Ad esempio:
- Una ricerca per “divano in pelle” può restituire prodotti etichettati “divano in pelle”.
- “Spring dress” può far emergere gli abiti stagionali anche quando “spring” non è nel nome del prodotto.
- “Scarpe da corsa” può abbinare prodotti descritti come calzature da fuoristrada o da trekking.
Cosa succede quando si abilita la ricerca semantica
La ricerca semantica funziona insieme alla configurazione Live Search esistente. Non si sostituisce la ricerca per parola chiave né si riconfigura la vetrina.
Quando la ricerca semantica è attiva:
- Le tue regole di ricerca, sinonimi, facet, potenziamenti e impostazioni di merchandising di categoria esistenti continuano ad essere applicate.
- La ricerca semantica aggiunge una comprensione basata sull’intelligenza artificiale dell’intento del cliente di migliorare la rilevanza dei risultati insieme alla corrispondenza delle parole chiave.
- Gli attributi predefiniti del catalogo vengono indicizzati automaticamente. Non selezionare attributi né pubblicare una configurazione separata.
Gestire la ricerca semantica nell’amministratore
Vai all’area di lavoro Impostazioni per visualizzare o modificare l’interruttore Semantic search.
Per gli esercenti PaaS
I commercianti on-premise e Adobe Commerce on-premise devono abilitare manualmente la ricerca semantica:
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In Amministrazione, vai a Marketing > SEO & Search > Live Search.
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Nell’area di lavoro Impostazioni, abilita Semantic search.
Quando è abilitata, la ricerca associa i prodotti in base al significato e al contesto, in modo da produrre risultati più rilevanti, ridurre il numero di ricerche con risultati pari a zero e migliorare la conversione.
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Fare clic su Save.
I risultati della ricerca vengono aggiornati al termine dell’indicizzazione. Per un catalogo di medie dimensioni, l’indicizzazione può richiedere fino a mezz’ora. Per cataloghi di grandi dimensioni con milioni di prodotti, può richiedere alcune ore.
Per i clienti ACS
I clienti Adobe Commerce as a Cloud Service utilizzano la stessa area di lavoro Impostazioni nell’amministratore Live Search. La ricerca semantica è abilitata per impostazione predefinita per i cataloghi inglesi idonei. Confermare che Semantic search è abilitato o disabilitarlo se non si desidera una corrispondenza semantica nella vetrina.
Dopo aver salvato una modifica, non è necessario un passaggio di pubblicazione o una configurazione della vetrina separati.
Convalida dopo l’abilitazione
Al termine dell’indicizzazione e dopo l’attivazione della ricerca semantica, Adobe consiglia di convalidare le prestazioni della ricerca. Utilizza l’area di lavoro Prestazioni per esaminare le metriche e testare le query rilevanti per la tua azienda. Ciò vale sia che la ricerca semantica sia stata attivata per impostazione predefinita sia che sia stata attivata manualmente.
- Controlla i termini più cercati nel rapporto Ricerche univoche.
- Verifica le query a zero risultati cronologiche dal report Zero results nella vetrina.
- Confronta i risultati della ricerca per le stesse query prima e dopo l’abilitazione.
- Monitora la conversione della ricerca e le metriche di coinvolgimento, tra cui il tasso di click-through, il tasso di conversione e il tasso di zero risultati.
Best practice
- Utilizza nomi e descrizioni di prodotti chiari e descrittivi (idealmente 50-100 parole) in modo che sia la corrispondenza semantica che quella delle parole chiave abbiano un testo di catalogo forte con cui lavorare.
- Mantieni sinonimi specifici del brand o altamente tecnici, in cui la ricerca semantica potrebbe non includere termini specializzati.
Risoluzione dei problemi
Limitazioni semantic-search-limitations
- Lingua del catalogo: La ricerca semantica è disponibile solo per cataloghi in lingua inglese.
- Controlli di amministrazione: Live Search fornisce solo un controllo di attivazione/disattivazione. Non è possibile regolare l’incremento semantico, la soglia di similarità o la ricerca fuzzy dall’area di lavoro Impostazioni.