Risoluzione dei problemi di App Management
Utilizza le seguenti soluzioni per risolvere i problemi comuni relativi all’associazione e alla configurazione delle app.
L’app non viene visualizzata
Se l’app non viene visualizzata nell’elenco dopo la distribuzione, verifica i passaggi seguenti:
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Verifica che l’app sia implementata e disponibile all’interno dell’organizzazione.
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Conferma di aver effettuato l’accesso all’organizzazione Adobe corretta in Developer Console.
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Assicurati che l’app sia pronta per la connessione (lo sviluppatore o il partner dell’app può confermare).
Se l'app non viene ancora visualizzata, contatta lo sviluppatore dell'app o consulta la documentazione di Commerce Extensibility App Management per informazioni tecniche.
Sincronizzazione ambito non riuscita
Se la sincronizzazione dell'ambito non riesce durante l'associazione di un'app, provare a eseguire le operazioni seguenti:
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Verifica che l’istanza di Commerce sia accessibile e online.
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Verifica che le credenziali API siano valide e che dispongano delle autorizzazioni corrette.
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Prova a eseguire la sincronizzazione manualmente da Manage Scopes nella configurazione dell'app.
Configurazione non salvata
Se le modifiche alla configurazione non vengono salvate, provare a eseguire le operazioni seguenti:
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Verifica che tutti i campi obbligatori siano compilati e validi.
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Assicurati di disporre delle autorizzazioni corrette per modificare la configurazione dell’app.
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Prova ad aggiornare la pagina e a salvare di nuovo.
Se il problema persiste, controlla la console del browser per individuare eventuali errori o contatta lo sviluppatore dell’app.
Per la risoluzione dei problemi tecnici, vedere Estensibilità Commerce App Management per ulteriori informazioni.