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Guida all’installazione

Last update: Thu Jul 18 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Creato per:

  • Esperto
  • Amministratore
  • Sviluppatore
IMPORTANT
A decorrere dal 23 aprile 2024, le autorizzazioni di Site-Wide Analysis Tool verranno rimosse per tutti i clienti Adobe Commerce on-premise.

Site-Wide Analysis Tool fornisce monitoraggio delle prestazioni in tempo reale, report e raccomandazioni 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per garantire la sicurezza e l'operabilità di Adobe Commerce nelle installazioni dell'infrastruttura cloud. Fornisce inoltre informazioni dettagliate sulle patch disponibili e installate, sulle estensioni di terze parti e sull’installazione di Adobe Commerce.

INFO
Scopri come abilitare Site-Wide Analysis Tool e generare rapporti.

Se hai installato Adobe Commerce on-premise, installa un agente nell’infrastruttura per utilizzare lo strumento. Non è necessario installare l’agente su Adobe Commerce nei progetti di infrastruttura cloud.

Agente

L'agente Site-Wide Analysis Tool consente di utilizzare Site-Wide Analysis Tool per le installazioni locali di Adobe Commerce.

L'agente Site-Wide Analysis Tool raccoglie dati applicativi e aziendali, li analizza e fornisce ulteriori informazioni sull'integrità dell'installazione per migliorare l'esperienza del cliente. Monitora l'applicazione e consente di identificare le prestazioni, la sicurezza, la disponibilità e i problemi dell'applicazione.

La procedura per l'installazione dell'agente è la seguente:

  1. Verificare i requisiti di sistema.

  2. Configurare le chiavi API nell'estensione Commerce Services Connector.

  3. Installa l’agente.

  4. Esegui l’agente.

INFO
L'agente supporta installazioni Adobe Commerce a più nodi. Installa e configura l’agente su ciascun nodo.

Requisiti di sistema

Prima di installare l'agente, l'infrastruttura locale deve soddisfare i seguenti requisiti:

  • Sistemi operativi

    • Linux x86-64 distribuzioni, ad esempio Red Hat® Enterprise Linux (RHEL), CentOS, Ubuntu, Debian e simili
    note important
    IMPORTANT
    Adobe Commerce non è supportato in Microsoft Windows o macOS.

  • Adobe Commerce 2.4.5-p1 o versione successiva (a causa della dipendenza del connettore di servizio)

  • Commerce Services Connector extension

  • CLI PHP

  • Utilità Bash/shell

    • php

    • wget

    • awk

    • nice

    • grep

    • openssl

Commerce Services Connector

L'agente richiede che l'estensione Commerce Services Connector sia installata nel sistema e configurata con chiavi API. Per verificare che l’estensione sia installata, esegui il seguente comando:

bin/magento module:status Magento_ServicesId

Se hai installato l'estensione e l'hai configurata utilizzando una chiave API esistente per un servizio diverso, DEVI rigenerare la chiave API e aggiornarla nell'amministratore Adobe Commerce per l'agente.

  1. Imposta il tuo sito Web in modalità di manutenzione.

  2. Accedi a account.magento.com.

    note note
    NOTE
    In caso di problemi durante l'accesso all'account, vedere Impossibile accedere al supporto Adobe Commerce o all'account cloud per assistenza nella risoluzione dei problemi.

  3. Fare clic su API Portal.

  4. Fai clic su Delete accanto alla chiave API esistente.

  5. Configura una nuova chiave API.

IMPORTANT
Se si generano nuove chiavi nel portale API, aggiornare immediatamente le chiavi API in Admin configuration. Se si generano nuove chiavi e non si aggiornano le chiavi in Admin, le estensioni SaaS non funzioneranno più e si perderanno dati importanti.

Se l'estensione non è installata, attenersi alle istruzioni seguenti per installarla:

  1. Aggiungi l'estensione al file composer.json e installala.

    code language-bash 
    composer require magento/services-id

  2. Abilita l'estensione.

    code language-bash 
    bin/magento module:enable Magento_ServicesId

  3. Aggiornare lo schema del database.

    code language-bash 
    bin/magento setup:upgrade

  4. Cancella la cache.

    code language-bash 
    bin/magento cache:clean

  5. Configura le chiavi API per connettere l'estensione al sistema.

Installare l’agente

È stato creato uno script shell per semplificare l'installazione. È consigliabile utilizzare lo script della shell, ma se necessario è possibile seguire il metodo installazione manuale.

INFO
Dopo l’installazione, l’agente si aggiornerà automaticamente quando sarà disponibile una nuova versione.

Con script

  1. Scarica ed esegui lo script della shell.

    code language-bash 
    bash -c "$(wget -qO - https://raw.githubusercontent.com/magento-swat/install-agent-helpers/main/install.sh)"
    note tip
    TIP
    È consigliabile installare l’agente all’esterno della directory principale del progetto Adobe Commerce.

  2. Verificare l'installazione.

    code language-bash 
    ./scheduler -v
    code language-bash 
    Version: 1.0.1
Success exit.

  3. Dopo aver scaricato e installato l'agente, configurarlo per l'esecuzione utilizzando uno dei metodi seguenti:

Manuale manual

Se non desideri utilizzare il nostro script shell per installare l'agente, devi installarlo manualmente seguendo questi passaggi:

  1. Creare una directory in cui scaricare l'agente.

    note tip
    TIP
    È consigliabile installare l’agente all’esterno della directory principale del progetto Adobe Commerce.

  2. Scarica il file binario e decomprimi.

    note info
    INFO
    Per utilizzare Site-Wide Analysis Tool, devi prima leggere e accettare le Condizioni d'uso che vengono presentate quando accedi al dashboard da Adobe Commerce Admin.

    Per l'architettura AMD64:

    1. Scarica l’archivio del modulo di avvio.

      code language-bash 
      curl -O https://updater.supportinsights.adobe.com/launcher/launcher.linux-amd64.tar.gz

    2. Decomprimi l'archivio del modulo di avvio.

      code language-bash 
      tar -xf launcher.linux-amd64.tar.gz

    Per l'architettura ARM64:

    1. Scarica l’archivio del modulo di avvio.

      code language-bash 
      curl -O https://updater.supportinsights.adobe.com/launcher/launcher.linux-arm64.tar.gz

    2. Decomprimi l'archivio del modulo di avvio.

      code language-bash 
      tar -xf launcher.linux-arm64.tar.gz

  3. (Facoltativo) Verificare la firma per il file di checksum.

    code language-bash 
    echo -n "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" | base64 -d > release.pub
    code language-bash 
    openssl dgst -sha256 -verify release.pub -signature launcher.sha256 launcher.checksum

  4. (facoltativo) Verificare il checksum.

    code language-bash 
    shasum -a 512 -c launcher.checksum

  5. Creare il file config.yaml con il seguente contenuto.

    code language-yaml 
    project:
  appname: "Acme Inc" # Company or site name that you provided when installing the agent
application:
  phppath: php # Path to your PHP CLI interpreter (usually /usr/bin/php)
  magentopath: /var/www/html/example.com # Root directory where your Adobe Commerce application is installed (usually /var/www/html)
  checkregistrypath: /path/to/swat-agent/tmp # Temporary directory for the agent (usually /usr/local/swat-agent/tmp)
  issandbox: false # Enabling sandbox mode to use the agent on staging environment (true or false)
  database:
    user: your-adobe-commerce-db-username # Database user for your Adobe Commerce installation
    password: your-password # Database password for the specified user for your Adobe Commerce installation
    host: 127.0.0.1 # Database host for your Adobe Commerce installation
    dbname: your-adobe-commerce-db-name # Database name for your Adobe Commerce installation
    port: 3306 # Database port for your Adobe Commerce installation (usually 3306)
    tableprefix: # Table Prefix for your Adobe Commerce installation (default value: empty)
 enableautoupgrade: true # Enables automatic upgrade (restart required after an upgrade; agent does not check for upgrades if the option is disabled; true or false)
 runchecksonstart: true # Collect data on the first run (Usually 1)
 loglevel: error # Determines what events are logged based on severity (usually error)

  6. Verificare l'installazione.

    code language-bash 
    scheduler -v
    code language-bash 
    Version: 1.0.1
Success exit.

  7. Dopo aver scaricato e installato l'agente, è necessario configurarlo per l'esecuzione utilizzando uno dei metodi seguenti:

Eseguire l’agente run-the-agent

È consigliabile configurare l’agente in modo che venga eseguito come servizio. Se disponi di un accesso limitato all'infrastruttura e non disponi delle autorizzazioni root, devi invece utilizzare cron.

Servizio service

  1. Creare un file di unità di sistema (/etc/systemd/system/scheduler.service) con la seguente configurazione (sostituire <filesystemowner> con l'utente UNIX® proprietario della directory in cui sono installati l'agente e il software Adobe Commerce). Se l'agente è stato scaricato come utente root, modificare la directory e il proprietario dei file nidificati.

    code language-config 
    [Unit]
Wants=network.target
After=network.target

[Service]
Type=simple
User=<filesystemowner>
ExecStart=/path/to/agent/scheduler
Restart=always
RestartSec=3

[Install]
WantedBy=multi-user.target

  2. Avvia il servizio.

    code language-bash 
    systemctl daemon-reload
    code language-bash 
    systemctl start scheduler
    code language-bash 
    systemctl enable scheduler

  3. Verifica che il servizio sia in esecuzione.

    code language-bash 
    journalctl -u scheduler | grep "Application is going to update" | tail -1 && echo "Agent is successfully installed"

Cron cron

Se non si dispone delle autorizzazioni radice o non si dispone delle autorizzazioni necessarie per configurare un servizio come radice, è possibile utilizzare cron.

Aggiorna la pianificazione cron:

( crontab -l ; echo "* * * * * flock -n /tmp/swat-agent.lockfile -c '/path/to/agent/scheduler' >> /path/to/agent/errors.log 2>&1" ) | sort - | uniq - | crontab -

Disinstalla

Esegui i seguenti comandi per disinstallare il servizio dal sistema e rimuovere tutti i file generati:

  1. Arresta il modulo di pianificazione.

    code language-bash 
    systemctl stop scheduler

  2. Disattiva la pianificazione.

    code language-bash 
    systemctl disable scheduler

  3. Rimuovere il file di unità systemd del servizio di pianificazione.

    code language-bash 
    rm /etc/systemd/system/scheduler.service

  4. Ricarica la configurazione del gestore systemd.

    code language-bash 
    systemctl daemon-reload

  5. Reimpostare systemd unità da uno stato non riuscito.

    code language-bash 
    systemctl reset-failed

  6. Rimuovere la directory del servizio di pianificazione.

    code language-bash 
    rm -rf <CHECK_REGISTRY_PATH> #see SWAT_AGENT_APPLICATION_CHECK_REGISTRY_PATH in /etc/systemd/system/scheduler.service

  7. Rimuovi il file binario dell'utilità di pianificazione.

    code language-bash 
    rm /usr/local/bin/scheduler

Se invece hai configurato l’agente per l’esecuzione con cron, utilizza le seguenti istruzioni:

  1. Rimuovi l’agente dall’elenco crontab.

    code language-bash 
    crontab -e

  2. Arresta il processo in esecuzione.

    code language-bash 
    ps aux | grep scheduler

  3. Rimuovere la directory in cui è stato installato l'agente.

    code language-bash 
    rm -rf swat-agent

Risoluzione dei problemi

Chiavi di accesso non analizzate correttamente

Se le chiavi di accesso non vengono analizzate correttamente, è possibile che venga visualizzato il seguente errore:

ERRO[2022-10-10 00:01:41] Error while refreshing token: error while getting jwt from magento: invalid character 'M' looking for beginning of value
FATA[2022-12-10 20:38:44] bad http status from https://updater.supportinsights.adobe.com/linux-amd64.json: 403 Forbidden

Per risolvere l'errore, effettuare le seguenti operazioni:

  1. Eseguire un'installazione con script, salvare l'output ed esaminarlo per individuare eventuali errori.
  2. Rivedi il file config.yaml generato e verifica che il percorso dell'istanza Commerce e del PHP sia corretto.
  3. Verificare che l'utente che esegue il modulo di pianificazione si trovi nel gruppo Unix proprietario del file system o che sia lo stesso utente del proprietario del file system.
  4. Verificare che le chiavi Commerce Services Connector siano installate correttamente e provare ad aggiornarle per connettere l'estensione al sistema.
  5. Disinstalla l'agente dopo l'aggiornamento delle chiavi e la reinstallazione tramite lo script di installazione.
  6. Eseguire il modulo di pianificazione e verificare se si riceve ancora lo stesso errore.
  7. Se si riceve lo stesso errore, aumentare il livello di registro in config.yaml per eseguire il debug e aprire un ticket di supporto.

ERRORE.SIGFAULT

Se durante l'esecuzione del file binario viene visualizzato un errore SIGFAULT, è probabile che non venga eseguito come proprietario dei file di Adobe Commerce e dell'agente.
Per risolvere il problema, verifica se tutti i file all’interno della directory dell’agente che hanno lo stesso utente del proprietario del file che hanno i file di Adobe Commerce e il file binario devono essere eseguiti anche sotto tale utente.
È possibile utilizzare il comando chown per cambiare il proprietario dei file e passare all'utente appropriato.
Assicurati che il meccanismo di daemonizzazione (Cron o System.d) esegua il processo sotto l’utente appropriato.

INFO
Consulta Come accedere Site-Wide Analysis Tool e generare rapporti.
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