ACP2E-4615: i rimborsi degli ordini online PayPal non riescono e viene restituito l’errore Il gateway PayPal rifiuta la richiesta. Errore interno.
La patch ACP2E-4615 risolve il problema relativo al mancato rimborso degli ordini online con l’errore PayPal che indica: Il gateway PayPal rifiuta la richiesta. Errore interno.. Questa patch è disponibile quando è installato Quality Patches Tool (QPT) 1.1.80. L’ID della patch è ACP2E-4615. Questo problema è pianificato per la risoluzione in Adobe Commerce 2.4.9.
Prodotti e versioni interessati
La patch è stata creata per la versione di Adobe Commerce:
- Adobe Commerce (tutti i metodi di distribuzione) 2.4.7-p8
Compatibile con le versioni di Adobe Commerce:
- Adobe Commerce (tutti i metodi di implementazione) 2.4.5 - 2.4.9
magento/quality-patches alla versione più recente e verificare la compatibilità nella pagina Quality Patches Tool: Cerca patch. Utilizza l’ID patch come parola chiave di ricerca per individuare la patch.Problema
I rimborsi degli ordini online non riescono e viene visualizzato un errore PayPal che indica che il gateway PayPal rifiuta la richiesta. Errore interno..
Passaggi da riprodurre:
- Creare un prodotto con
price= $100. - Effettuare l’ordine utilizzando $50 di credito del negozio e PayPal come metodo di pagamento.
- Creare una fattura per l’ordine.
- Inizia a creare una nota di credito con
Adjustment Fee= $50, in modo cheGrand Total= $0. - Fare clic su Refund per eseguire un rimborso online.
Risultati previsti:
Non dovrebbe essere possibile creare rimborsi con un Grand Total = $0. Il pulsante Refund deve essere disabilitato.
Risultati effettivi:
- La nota di credito non è stata creata. Errore Il gateway PayPal rifiuta la richiesta. Errore Interno (#10001: Errore Interno). viene visualizzato.
Applicare la patch
Per applicare singole patch, utilizzare i collegamenti seguenti, a seconda del metodo di distribuzione utilizzato:
- Adobe Commerce o Magento Open Source on-premise: Quality Patches Tool > Utilizzo nella guida di Quality Patches Tool
- Adobe Commerce su infrastruttura cloud: Aggiornamenti e patch > Applica patch nella guida Commerce su infrastruttura cloud
Lettura correlata
Per ulteriori informazioni su Quality Patches Tool, vedere:
- Quality Patches Tool: strumento self-service per patch di qualità nella guida degli strumenti