Risoluzione dei problemi di archiviazione del database su Adobe Commerce

Ciò può essere indicato da una serie di sintomi, tra cui:

• /tmp montaggio pieno
• Inattività o interruzione del sito
• Impossibile eseguire SSH in un nodo
• Errori come Spazio esaurito nel dispositivo (28)

Per un elenco degli errori risultanti dal completamento di /tmp, esaminare /tmp mount full.

Oppure si è verificato un problema di /data/mysql causato dalla mancanza di spazio? I sintomi includono:

• Interruzione del sito
• I clienti non possono aggiungere prodotti al carrello
• Errore di connessione al database
• Errori Galera come SQLSTATE[ 08S01]: errore collegamento di comunicazione: 1047 WSREP

Per un elenco degli errori derivanti da spazio su disco MySQL insufficiente, fare riferimento a Spazio su disco MySQL insufficiente in Adobe Commerce nell'infrastruttura cloud.

Se non si è sicuri di avere un problema di spazio su disco e si dispone di un account New Relic, passare alla pagina Host di monitoraggio infrastruttura New Relic. Quindi puoi eseguire le seguenti operazioni:

• Fai clic sulla scheda Archiviazione
• Cambia il menu a discesa Grafico mostra da 5 a 20 risultati
• Cercare nella tabella l'utilizzo di dischi elevati nel grafico o nella tabella Disk Used %

Per i passaggi più dettagliati, fare riferimento alla scheda Archiviazione > Monitoraggio infrastruttura New Relic.

Se si verifica uno dei sintomi descritti in precedenza, controllare lo stato degli inodi per assicurarsi che non sia causato da un problema relativo al numero di file. Esecuzione in CLI/Terminal:

df -ih

IUse% > 90%

• SÌ - Troppi file. Rivedi i passaggi per rimuovere i file in modo sicuro in Eliminazione sicura dei file quando lo spazio su disco è esaurito. Dopo aver completato questi passaggi, procedere al passaggio 2. Per richiedere più spazio, invia un ticket di supporto.

• NO - Controllare l'utilizzo dello spazio su disco nelle directory /tmp e /data/mysql. Esecuzione in CLI/Terminal:

  code language-none
  df -h | grep mysql df -h | grep tmp

Quindi procedere al punto 3.

Dopo aver ridotto il numero di file, eseguire il comando seguente in CLI/Terminal per verificare l'utilizzo dello spazio su disco in /tmp e /data/mysql.

df -h | grep mysql
df -h | grep tmp

Viene utilizzato più del 70% per /tmp o /data/mysql?

• SÌ - Procedere con il passaggio 3.

• NO - Le query potrebbero esaurire lo spazio di archiviazione disponibile. Il nodo potrebbe subire un arresto anomalo, causando l'interruzione della query e la rimozione dei file tmp. Accedere al client della riga di comando MySQL ed eseguire:

  code language-none
  SHOW PROCESSLIST;

Esamina l’output per individuare eventuali query problematiche. Se non risolto, invia un ticket di supporto richiedendo più spazio.

• /tmp - Procedere con il passaggio 4.
• /data/mysql - Procedere con il passaggio 5.

Nota: Per impostazione predefinita, il tmpdir del database scrive in /tmp. Per verificare la configurazione del database, accedere al client della riga di comando MySQL ed eseguire:

SHOW VARIABLES LIKE "TMPDIR";

Se tmpdir scrive ancora in /tmp, /tmp verrà visualizzato nella colonna Valore.

Segui Risoluzione dei problemi /tmp mount completo per Adobe Commerce. Dopo aver applicato le soluzioni, eseguire in CLI/Terminal:

df -h | grep mysql
df -h | grep tmp

Utilizzo < 70%?

• SÌ - Problema risolto.
• NO - Invia un ticket di supporto richiedendo più spazio.

Nota: le soluzioni in Risoluzione dei problemi del mount /tmp completo sono progettate per i commercianti che non hanno modificato le variabili per il tmpdir del database, che per impostazione predefinita scrive in /tmp. Se il valore tmpdir è stato modificato, le istruzioni in Risoluzione dei problemi /tmp mount full non saranno utili.

È possibile che la configurazione del database non sia più impostata sul valore predefinito originale. Trovare la configurazione tmpdir del database eseguendo nel client della riga di comando MySQL: SELECT @@DATADIR;

Se viene eseguito l'output di /data/mysql/, tmpdir sta scrivendo a /data/mysql/. Aumentare lo spazio seguendo la procedura descritta in Lo spazio su disco MySQL è insufficiente in Adobe Commerce nell'infrastruttura cloud. Quindi esegui in CLI/Terminal:

df -h | grep mysql
df -h | grep tmp

Utilizzo < 70%?

• SÌ - Problema risolto.
• NO - Invia un ticket di supporto richiedendo più spazio.