DocumentazioneCommerceKnowledge base di Commerce

Disattivazione di Adobe Commerce Help Center

Last update: Wed Sep 25 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • Argomenti:

Creato per:

  • Amministratore

Per collegarsi meglio al percorso di soluzioni Adobe, Adobe Commerce ha trasferito la procedura di assegnazione del supporto da Adobe Commerce Help Center a Adobe Experience League.
Il 29 luglio 2024, il Centro assistenza Adobe Commerce è stato posto in stato di sola lettura e tutti i nuovi casi di supporto sono ora inviati tramite Adobe Experience League.

NOTE
Per inviare i casi di supporto, utilizza il flusso del modulo per casi di Experience League descritto qui.

Visualizzazione dei casi storici nell'Help Center di Adobe Commerce

Adobe ha esteso il periodo di visibilità dei casi storici nell’Help Center di Adobe Commerce al 1° maggio 2025.

A partire dal 1° maggio 2025, l'Help Center di Adobe Commerce non sarà più accessibile e gli utenti non potranno visualizzare i casi di supporto cronologico creati all'interno del sistema.

Quando verrà disattivato il sito Centro assistenza Adobe Commerce?

Salvare i casi di supporto o le informazioni che si desidera conservare salvandoli in PDF nel browser prima del 1° maggio 2025.

Se desideri rivedere i casi di supporto storici creati nell’Help Center di Adobe Commerce dopo il 1° maggio 2025, devi aprire un caso di supporto in Adobe Experience League e richiedere tali informazioni al team di supporto.

NOTE
La parte Knowledge Base del Centro assistenza di Adobe Commerce è stata migrata anche al portale Adobe Experience League. Quando crei un ticket di supporto, ti verranno suggeriti gli articoli correlati della Knowledge Base, insieme ad altra documentazione pertinente di Adobe Commerce proveniente da Adobe Experience League.
recommendation-more-help
8bd06ef0-b3d5-4137-b74e-d7b00485808a