Annulla un ordine Amazon non spedito

Gli ordini di Amazon possono essere annullati solo se si trovano in un Unshipped stato. Se l'ordine è in sospeso o parzialmente spedito (non spedito), l'ordine può essere annullato solo tramite Amazon Seller Central account. Se l'oggetto è stato spedito, le restituzioni e gli scambi devono essere gestiti anche nel tuo Amazon Seller Central Account.

NOTE
Per le attività diverse dall'annullamento di un ordine:

Annullare un ordine in Unshipped stato

  1. Clic View Store sulla scheda del negozio.

  2. In Recent Orders ​sezione del dashboard del negozio, fai clic su un numero di ordine.

    Il Amazon Order Details ​viene visualizzata.

  3. Clic Cancel Order nella barra dell’intestazione.

    Questa opzione è disponibile solo per gli ordini in Unshipped stato.

  4. Per Reason for cancellation, scegli un’opzione.

  5. Clic Confirm.

    L’ordine viene annullato e lo stato viene aggiornato a Canceled nei dettagli dell’ordine.

La notifica di cancellazione viene inviata al tuo indirizzo Amazon Seller Central e il cliente associato all'ordine. Stato del corrispondente Commerce l'ordine, se del caso, delle modifiche Complete.

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