Annulla un ordine Amazon non spedito

Gli ordini di Amazon possono essere annullati solo se si trovano nello stato Unshipped. Se l'ordine è in sospeso o parzialmente spedito (non spedito), è possibile annullarlo solo tramite il proprio account Amazon Seller Central. Se l'oggetto è stato spedito, anche le restituzioni e gli scambi devono essere gestiti nell'account Amazon Seller Central.

NOTE
Per le attività diverse dall'annullamento di un ordine:

Annulla un ordine nello stato Unshipped

  1. Fare clic su View Store sulla scheda dello store.

  2. Nella sezione Recent Orders ​del dashboard dell'archivio fare clic su un numero di ordine.

    Viene visualizzata la pagina Amazon Order Details.

  3. Fare clic su Cancel Order nella barra dell'intestazione.

    Questa opzione è disponibile solo per gli ordini con stato Unshipped.

  4. Per Reason for cancellation, scegliere un'opzione.

  5. Fare clic su Confirm.

    L'ordine è stato annullato e lo stato è aggiornato a Canceled nei dettagli dell'ordine.

La notifica di annullamento viene inviata al tuo account Amazon Seller Central e viene inviata anche al cliente associato all'ordine. Lo stato dell'ordine Commerce corrispondente, se presente, cambia in Complete.

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