E-mail di vendita

Diversi messaggi e-mail vengono attivati dagli eventi relativi a un ordine e la configurazione è simile. Accertati di identificare il contatto del negozio che viene visualizzato come mittente del messaggio, il modello di e-mail da utilizzare e chiunque debba ricevere una copia del messaggio. Le e-mail di vendita possono essere inviate quando attivate da un evento o da un intervallo predeterminato.

Configurazione vendite - e-mail di vendita {width="600" modal="regular"}

Passaggio 1: Aggiornare i modelli e-mail

Assicurati di aggiornare intestazione e-mail in modo che rispecchi il tuo marchio e gli altri modelli e-mail in base alle esigenze. Per un elenco completo dei modelli, consulta Modelli e-mail.

Passaggio 2: Scegli il tipo di trasmissione

  1. Il giorno Amministratore barra laterale, vai a Stores > Settings>Configuration.

  2. Nel pannello a sinistra, espandi Sales e scegli Sales Emails.

  3. Se necessario, espandere Selettore di espansione il General Settings sezione.

    Configurazione vendite - Impostazioni generali e-mail vendite {width="600" modal="regular"}

    Per impostazione predefinita, l’invio asincrono è impostato su Disable. Per modificare l'impostazione di sistema, deselezionare Use system value casella di controllo e impostazione Asynchronous sending a uno dei seguenti elementi:

    • Disable - Invia e-mail di vendita quando attivato da un evento.
    • Enable - Invia e-mail di vendita a intervalli regolari prestabiliti.

    Il supporto Adobe Commerce consiglia di abilitare l’invio asincrono per migliorare le prestazioni di posizionamento dell’ordine. Consulta Best practice di configurazione per l’elaborazione degli ordini nella Knowledge Base di supporto di Adobe Commerce.

Passaggio 3: Completa i dettagli di ogni messaggio e-mail di vendita

  1. Se necessario, espandere Selettore di espansione il Order sezione.

    Configurazione vendite - ordine e-mail di vendita {width="600" modal="regular"}

  2. Verifica che Enabled è impostato su Yes (impostazione predefinita).

  3. Imposta New Order Confirmation Email al contatto del punto vendita che viene visualizzato come mittente del messaggio.

  4. Imposta New Order Confirmation Template al modello utilizzato per l’e-mail inviata ai clienti registrati.

  5. Imposta New Order Confirmation Template for Guest al modello utilizzato per l’e-mail inviata agli ospiti che non hanno un account con il tuo negozio.

  6. Per Send Order Email Copy To, immettere l'indirizzo e-mail di tutti coloro che devono ricevere una copia del nuovo indirizzo e-mail dell'ordine.

    Se invii una copia a più destinatari, separa ogni indirizzo con una virgola.

  7. Imposta Send Order Email Copy Method a uno dei seguenti elementi:

    • Bcc - Invia una copia per cortesia cieca includendo il destinatario nell’intestazione della stessa e-mail inviata al cliente. Il destinatario Ccn non è visibile al cliente.
    • Separate Email - Invia la copia come e-mail separata.
  8. Espandi Selettore di espansione il Order Comments e ripetere questi passaggi.

    Configurazione vendite - E-mail di vendita commenti ordine {width="600" modal="regular"}

  9. Completa la configurazione per i restanti tipi di e-mail di vendita:

    • Invoice / Invoice Comments
    • Shipment / Shipment Comments
    • Credit Memo / Credit Memo Comments
  10. Al termine, fai clic su Save Config.

    Quando richiesto, fare clic su Gestione cache nel messaggio nella parte superiore dell’area di lavoro e cancella tutte le cache non valide.

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