E-mail di vendita
Diversi messaggi e-mail vengono attivati dagli eventi relativi a un ordine e la configurazione è simile. Accertati di identificare il contatto del negozio che viene visualizzato come mittente del messaggio, il modello di e-mail da utilizzare e chiunque debba ricevere una copia del messaggio. Le e-mail di vendita possono essere inviate quando attivate da un evento o da un intervallo predeterminato.
Passaggio 1: Aggiornare i modelli e-mail
Assicurati di aggiornare il modello intestazione e-mail in modo che rifletta il tuo marchio e gli altri modelli e-mail in base alle esigenze. Per un elenco completo dei modelli, vedere Modelli e-mail.
Passaggio 2: Scegli il tipo di trasmissione
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Nella barra laterale Admin, passa a Stores > Settings>Configuration.
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Nel pannello a sinistra, espandi Sales e scegli Sales Emails.
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Se necessario, espandere
Per impostazione predefinita, l'invio asincrono è impostato su
Disable. Per modificare l'impostazione di sistema, deselezionare la casella di controllo Use system value e impostare Asynchronous sending su una delle seguenti opzioni:Disable- Invia e-mail di vendita quando attivato da un evento.Enable- Invia e-mail di vendita a intervalli regolari predeterminati.
Il supporto Adobe Commerce consiglia di abilitare l’invio asincrono per migliorare le prestazioni di posizionamento dell’ordine. Consulta Best practice di configurazione per l'elaborazione degli ordini nella Knowledge Base di supporto di Adobe Commerce.
Passaggio 3: Completa i dettagli di ogni messaggio e-mail di vendita
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Se necessario, espandere
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Verificare che Enabled sia impostato su
Yes(impostazione predefinita). -
Impostare New Order Confirmation Email sul contatto dell'archivio che viene visualizzato come mittente del messaggio.
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Impostare New Order Confirmation Template sul modello utilizzato per l'e-mail inviata ai clienti registrati.
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Imposta New Order Confirmation Template for Guest sul modello utilizzato per l'e-mail inviata agli ospiti che non hanno un account con il tuo store.
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Per Send Order Email Copy To, immettere l'indirizzo di posta elettronica di tutti coloro che devono ricevere una copia del nuovo indirizzo di posta elettronica dell'ordine.
Se invii una copia a più destinatari, separa ogni indirizzo con una virgola.
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Imposta Send Order Email Copy Method su uno dei seguenti:
Bcc- Invia una copia di cortesia cieca includendo il destinatario nell'intestazione della stessa e-mail inviata al cliente. Il destinatario Ccn non è visibile al cliente.Separate Email- Invia la copia come messaggio e-mail separato.
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Espandere
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Completa la configurazione per i restanti tipi di e-mail di vendita:
- Invoice / Invoice Comments
- Shipment / Shipment Comments
- Credit Memo / Credit Memo Comments
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Al termine, fare clic su Save Config.
Quando richiesto, fare clic sul collegamento Gestione cache nel messaggio nella parte superiore dell'area di lavoro e cancellare tutte le cache non valide.