Dettagli store
Le informazioni di base per il negozio includono il nome e l'indirizzo del negozio, il numero di telefono e l'indirizzo di posta elettronica visualizzati nei messaggi di posta elettronica, nelle fatture e in altre comunicazioni inviate ai clienti.
Store Information
La sezione Store Information fornisce le informazioni di base visualizzate nei documenti di vendita e in altre comunicazioni.
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Nella barra laterale Admin, passa a Stores > Settings>Configuration.
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In General nel pannello di navigazione a sinistra, scegli General.
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Espandere
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Imposta le opzioni in base ai dettagli del tuo Negozio:
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Immettere Store Name da utilizzare in tutte le comunicazioni.
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Immettere Store Phone Number, formattato come si desidera che venga visualizzato.
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Per Store Hours of Operation, immetti gli orari in cui il tuo Negozio è aperto per lavoro. Esempio:
Mon - Fri, 9-5, Sat 9-noon PST. -
Selezionare Country dove si trova l'azienda.
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Selezionare Region/State con il paese.
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Immettere Store Address. Se l'indirizzo è lungo, continuare l'indirizzo in Indirizzo archivio riga 2.
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Se applicabile, immettere VAT Number dell'archivio.
Per verificare il numero, fare clic sul pulsante Validate VAT Number. Per ulteriori informazioni, consulta Convalida ID IVA.
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Al termine, fare clic su Save Config.
Per ulteriori informazioni sulle opzioni di configurazione delle informazioni di archiviazione, vedere la Guida di riferimento alla configurazione.
Locale Options
Le impostazioni internazionali determinano il numero di impostazioni utilizzate nell'archivio. Alcuni sono:
- Lingua
- Paese
- Aliquota fiscale
- Valuta
- Prezzo
- Formato numero
L'impostazione locale determina il fuso orario e la lingua utilizzati per ciascun archivio e identifica i giorni della settimana lavorativa nell'area.
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Nella barra laterale Admin, passa a Stores > Settings>Configuration.
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Nel pannello di navigazione a sinistra in General, scegli General.
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Espandere
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Seleziona Timezone dall'elenco.
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Imposta Locale sulla lingua dell'archivio.
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Impostare Weight Unit sull'unità di misura utilizzata in genere per le spedizioni dalle impostazioni locali.
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Imposta First Day of the Week sul giorno considerato come il primo giorno della settimana nella tua area.
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Nell'elenco Weekend Days selezionare i giorni che cadono in un weekend nella propria area.
Per selezionare più giorni, tenere premuto Ctrl (PC) o Comando (Mac) e fare clic su ogni elemento.
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Al termine, fare clic su Save Config.
Per ulteriori informazioni sulle opzioni di configurazione delle impostazioni locali, vedere la Guida di riferimento alla configurazione.
State Options
In molti paesi, lo stato, la provincia o la regione è una parte obbligatoria di un indirizzo postale. Le informazioni vengono utilizzate per le informazioni relative alla spedizione e alla fatturazione, per il calcolo delle aliquote e così via. Per i paesi in cui lo stato non è obbligatorio, il campo può essere omesso completamente dall’indirizzo o incluso come campo facoltativo.
Poiché i formati di indirizzo standard variano da un paese all'altro, è possibile modificare anche il modello utilizzato per formattare l'indirizzo per fatture, documenti di trasporto ed etichette di spedizione.
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Nella barra laterale Admin, passa a Stores > Settings>Configuration.
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In General nel pannello di navigazione a sinistra, scegli General.
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Espandere
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Utilizzare l'elenco State is required for per selezionare ogni paese in cui Area geografica/Stato è una voce obbligatoria.
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Imposta Allow to Choose State if it is Optional for Country su uno dei seguenti:
Yes- Nei paesi in cui il campo Stato non è obbligatorio, include il campo Stato come voce facoltativa.No- Nei paesi in cui il campo Stato non è obbligatorio, omette il campo Stato. -
Al termine, fare clic su Save Config.
Per ulteriori informazioni sulle opzioni di configurazione dello stato, vedere la Guida di riferimento alla configurazione.
Country Options
Le opzioni per paese identificano il paese in cui è situata la tua azienda e i paesi da cui accetti il pagamento.
Imposta le opzioni paese per il tuo store
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Nella barra laterale Admin, passa a Stores > Settings>Configuration.
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Nel pannello di navigazione a sinistra in General, scegli General.
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Espandere
note note NOTE Se necessario, deselezionare la casella di controllo Use system value per ogni impostazione che si desidera modificare. 
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Scegli Default Country dove si trova la tua azienda.
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Nell'elenco Allow Countries selezionare ogni paese dal quale si accettano gli ordini.
Per impostazione predefinita, vengono selezionati tutti i paesi dell’elenco. Per selezionare più paesi, tenere premuto il tasto Ctrl (PC) o il tasto Comando (Mac) e fare clic su ogni elemento.
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Utilizzare l'elenco Zip/Postal Code is Optional for per selezionare ogni paese in cui si svolgono attività commerciali che non richiedono l'inclusione di un CAP nell'indirizzo stradale.
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Nell'elenco European Union Countries, selezionare ogni paese nell'UE in cui si svolge l'attività commerciale.
Per impostazione predefinita, vengono selezionati tutti i paesi dell'UE. Per selezionare i paesi desiderati, tenere premuto il tasto Ctrl (PC) o Comando (Mac) e fare clic su ogni elemento.
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Nell'elenco Top Destinations selezionare i paesi principali di destinazione per le vendite.
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Al termine, fare clic su Save Config.
Impostare le opzioni paese per un metodo di consegna specifico
È inoltre possibile configurare la spedizione a paesi specifici per ogni metodo di consegna disponibile (UPS, FedEx e così via).
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Nella barra laterale Admin, passa a Stores > Settings>Configuration.
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Nel pannello di navigazione a sinistra, espandi Sales e scegli Delivery Methods.
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Selezionare il vettore di spedizione a cui si desidera applicare paesi specifici.
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Per Ship to Applicable Countries, deselezionare la casella di controllo Use system value e selezionare l'opzione Specific Countries.
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Nell'elenco Top Destinations selezionare i paesi principali di destinazione per la spedizione.
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Al termine, fare clic su Save Config.
Risorse per la risoluzione dei problemi
Per informazioni sulla risoluzione dei problemi di configurazione del paese, vedere i seguenti articoli della Knowledge Base di supporto di Commerce:
Merchant Location
L'impostazione dell'ubicazione esercente viene utilizzata per configurare metodi di pagamento. Se non è presente alcun valore per questa impostazione, verrà utilizzata l'impostazione Paese predefinito.
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Nella barra laterale Admin, passa a Stores > Settings>Configuration.
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Nel pannello di navigazione a sinistra, espandi Sales e scegli Payment Methods.
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Espandi il
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Al termine, fare clic su Save Config.
Per ulteriori informazioni sulle opzioni di configurazione dei metodi di pagamento, vedere la Guida di riferimento alla configurazione.
Valuta
Impostazione valuta: definisce la valuta di base ed eventuali altre valute accettate come pagamento. Stabilisce inoltre la connessione e la pianificazione di importazione utilizzate per aggiornare automaticamente i tassi di valuta.
Simboli di valuta: definisce i simboli di valuta visualizzati nei prezzi dei prodotti e nei documenti di vendita, ad esempio ordini e fatture. Commerce supporta le valute di oltre 200 paesi in tutto il mondo.
Aggiornamento dei tassi di cambio: i tassi di cambio possono essere aggiornati manualmente o importati nell'archivio in base alle esigenze o a una pianificazione predefinita.
Selettore valuta: se sono disponibili più valute, il selettore valuta è disponibile nell'intestazione dell'archivio.
Store Email Addresses
Puoi avere fino a cinque indirizzi e-mail diversi per rappresentare funzioni o reparti distinti per ogni negozio o visualizzazione. Oltre alle seguenti identità e-mail predefinite, puoi impostare alcune identità personalizzate in base alle tue esigenze.
- Contatto generale
- Rappresentante commerciale
- Assistenza clienti
Ogni identità e il relativo indirizzo e-mail associato possono essere associati a specifici messaggi e-mail automatizzati e vengono visualizzati come mittente dei messaggi e-mail inviati dal tuo archivio.
Passaggio 1: configurare gli indirizzi e-mail per il dominio
Prima di poter configurare gli indirizzi e-mail per lo store, ciascuno di essi deve essere configurato come indirizzo e-mail valido per il dominio. Per creare ogni indirizzo e-mail necessario, segui le istruzioni dell’amministratore del server o del provider di hosting e-mail.
Passaggio 2: configurare gli indirizzi e-mail per il negozio
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Nella barra laterale Admin, passa a Stores > Settings>Configuration.
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In General nel pannello di navigazione a sinistra, scegli Store Email Addresses.
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Espandere
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Per Sender Name, immettere il nome della persona associata all'identità del contatto generale da visualizzare come mittente di qualsiasi messaggio di posta elettronica.
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Per Sender Email, immetti l'indirizzo e-mail associato.
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Ripeti questa procedura per ogni indirizzo e-mail del negozio che intendi utilizzare.
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Al termine, fare clic su Save Config.
Passaggio 3: aggiornare la configurazione dell’e-mail di vendita
Se utilizzi indirizzi e-mail personalizzati, assicurati di aggiornare la configurazione di eventuali messaggi e-mail correlati, in modo che l’identità corretta venga visualizzata come mittente.
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Nel pannello di navigazione a sinistra, espandi Sales e scegli Sales Emails.
La pagina include una sezione separata per ciascuno dei seguenti elementi:
- Commenti ordine e ordine
- Commenti su fatture e fatture
- Commenti spedizione
- Commenti per nota di credito e nota di credito
- RMA, autorizzazione RMA, commenti dell'amministratore RMA e commenti del cliente RMA
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A partire da Order, espandere la sezione per ogni messaggio e verificare che sia selezionato il mittente corretto.
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Al termine, fare clic su Save Config.
Per ulteriori informazioni sulle opzioni di configurazione delle e-mail di vendita, vedere la Guida di riferimento alla configurazione.
Modulo Contattaci
Il link Contattaci nel piè di pagina del negozio è un modo semplice per i clienti di tenersi in contatto con te. I clienti possono completare il modulo per inviare un messaggio al tuo negozio. Un'installazione standard di Commerce visualizza il modulo predefinito Contattaci. Dopo aver inviato il modulo, viene visualizzato un messaggio di ringraziamento
È importante comprendere che il modulo Contattaci predefinito viene renderizzato direttamente dal codice anziché da una pagina CMS.
Il piè di pagina del Negozio include un collegamento alla pagina Contattaci disponibile in tutto il negozio.
I dati di esempio di Luma includono informazioni aggiuntive sulla pagina Contattaci che mostrano come personalizzare la pagina per il tuo store.
Configurare il modulo per i contatti
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Nella barra laterale Admin, passa a Stores > Settings>Configuration.
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Nel pannello di navigazione a sinistra in General, scegli Contacts.
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Yes.
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Per Send Emails to, immettere l'indirizzo di posta elettronica a cui vengono inviati i messaggi del modulo Contattaci.
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Impostare Email Sender sull'identità dell'archivio che verrà visualizzata come mittente del messaggio dal modulo Contattaci. Ad esempio: E-mail personalizzata 2.
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Impostare Email Template sul modello utilizzato per i messaggi inviati dal modulo Contattaci.
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Al termine, fare clic su Save Config.
Personalizzare il contenuto
Puoi personalizzare il contenuto del modulo Contattaci in base alle esigenze del tuo archivio e ai criteri del servizio clienti.
Metodo 1: utilizzo dei dati di esempio
I dati di esempio Luma includono un blocco Contact Us Info che può essere personalizzato per il tuo archivio. Il contact-us-info blocco può essere facilmente modificato per aggiungere il tuo contenuto alla pagina Contattaci.
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Nella barra laterale Admin, passa a Content > Elements>Blocks.
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Trova il blocco Contact Us Info nell'elenco e apri in modalità Edit.
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Nella parte inferiore della pagina del blocco, fare clic su Edit with Page Builder.
note note NOTE Se hai Page Builder disabilitato, puoi utilizzare l'editor barra degli strumenti per formattare il testo e aggiungere immagini e collegamenti. -
Passa il puntatore del mouse sul contenitore HTML per visualizzare la casella degli strumenti e scegli l'icona Impostazioni (
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Modificare il codice HTML in base alle informazioni di contatto per il tuo archivio e fare clic su Save.
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Uscire dalla fase Page Builder e fare clic su Save Block.
Metodo 2: senza dati campione
Per impostazione predefinita, gli acquirenti accedono al modulo del contatto utilizzando il collegamento di contatto nel piè di pagina delle pagine della vetrina. Per ulteriori informazioni sulla personalizzazione della pagina dei contatti, consultare la Guida per gli sviluppatori di FrontEnd.