Creare ed eliminare segmenti di clienti

Nella barra laterale Admin, passa a Stores > Settings>Configuration.

Nel pannello a sinistra, espandi Customers e scegli Customer Configuration.

Espandere la sezione Customer Segments.

Verificare che Enable Customer Segment Functionality sia impostato su Yes.

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(Facoltativo) Per disabilitare la convalida in tempo reale per i segmenti dei clienti, impostare Real-time Check if Customer is Matched by Segment su No.

Quando si disattiva la convalida in tempo reale, i segmenti dei clienti vengono convalidati da una singola query SQL combinata. La disattivazione di questa funzione migliora le prestazioni della convalida dei segmenti se nel sistema sono presenti molti segmenti di clienti. Tuttavia, la convalida non funziona con un database suddiviso o quando non vi sono clienti registrati.

Al termine, fare clic su Save Config.

Nella barra laterale Admin, passa a Customers > Segments.

Nell'angolo superiore destro fare clic su Add Segment.

Immetti un Segment Name che identifica il segmento del cliente quando lavori in Admin.

Immetti un breve Description che spieghi lo scopo del segmento.

Impostare Assigned to Website sul sito Web in cui è possibile utilizzare il segmento di clienti.

Impostare Status su Attivo o Inattivo.

Per identificare i tipi di clienti che si desidera utilizzare per l'applicazione del segmento, impostare Apply to su uno dei seguenti:

• Visitors and Registered Customers - Include tutti gli acquirenti, indipendentemente dal fatto che abbiano effettuato l'accesso a un account.
• Registered Customers - Include solo gli acquirenti che hanno effettuato l'accesso a un account.
• Visitors - Include solo gli acquirenti che non hanno effettuato l'accesso a un account.

Fare clic su Save and Continue Edit.

Dopo aver salvato il segmento General Properties, nel pannello a sinistra diventano disponibili opzioni aggiuntive.

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Nel riquadro sinistro fare clic su Conditions.

La condizione predefinita inizia con If ALL of these conditions are TRUE: ​sulla pagina.

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Creare una condizione che esegua il targeting di clienti donne:

• Fare clic sull'icona Add per visualizzare l'elenco delle condizioni e selezionare Gender.

• Lascia l'opzione di controllo condizione predefinita is.

• Fare clic su … e selezionare female.

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Crea un’altra condizione che esegue il targeting per i residenti di Los Angeles:

• Nella riga successiva fare clic sull'icona Add e selezionare Customer Address.

  Questa azione crea una condizione padre in cui è possibile definire uno o più campi indirizzo da associare.

• Fare clic sull'icona Add per visualizzare l'elenco dei campi indirizzo e selezionare City.

• Fare clic su is per visualizzare le opzioni di controllo della condizione e selezionare contains.

• Fare clic su … e immettere Los Angeles.

• Nella riga successiva fare clic sull'icona Add e selezionare State/Province.

• Lascia l'opzione di controllo condizione predefinita is.

• Fare clic su … e selezionare United States > California.

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Fare clic su Save and Continue Edit.

Nel riquadro sinistro fare clic su Matched Customers per visualizzare tutti i clienti che soddisfano la condizione.

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Se l'elenco dei clienti soddisfa l'obiettivo, fare clic su Save per completare il segmento di clienti.

Il segmento cliente ora può essere utilizzato per il targeting di promozioni, contenuti e comunicazioni.

Nella barra laterale Admin, passa a Customers > Segments.

Trova il segmento da eliminare e selezionalo.

Nella barra dei menu fare clic sul pulsante Delete.

Per confermare l'azione, fare clic su OK.