Inviare e monitorare i messaggi transazionali delivery-execution
Inviare messaggi send-transactional-msg
Una volta completato l’arricchimento e collegato un modello di consegna all’evento, la consegna viene inviata dall’istanza di esecuzione.
Tutte le consegne sono raggruppate nella cartella Administration > Production > Message Center > Default > Deliveries.
Per impostazione predefinita, sono ordinate in sottocartelle per mese di consegna. Questo può essere modificato nelle proprietà del modello del messaggio.
Monitorare i messaggi monitor-transactional-msg
Per monitorare i messaggi transazionali, controlla i registri di consegna.
Le consegne transazionali inviate dall'istanza di esecuzione vengono sincronizzate con l'istanza di controllo tramite un flusso di lavoro tecnico (Message Center execution instance) che viene eseguito ogni ora.
Reportistica reporting-transactional-msg
Adobe Campaign offre diversi rapporti che ti consentono di controllare l’attività e l’esecuzione fluida delle istanze di esecuzione.
È possibile accedere a questi report del Centro messaggi dalla scheda Reports dell'istanza di controllo.
Cronologia eventi del Centro messaggi history-events
Il report Message Center event history visualizza una panoramica dell'attività del modulo Centro messaggi, ovvero il numero di eventi elaborati e consegnati come messaggi transazionali.
Quando il rapporto viene aperto, le informazioni visualizzate per impostazione predefinita coincidono con la frequenza dei messaggi transazionali inviati correttamente. Per visualizzare più livelli, è possibile aprire i vari nodi e posizionare il cursore sul livello appropriato per selezionarlo.
Puoi visualizzare i dati specifici di ciascun tipo di evento, per periodo di tempo. La colonna Events corrisponde al numero di eventi ricevuti per istanza di controllo. Il numero di eventi trasformati in messaggi transazionali personalizzati è descritto nella colonna Sent.
Tempo di elaborazione del Centro messaggi processing-time
Il report Message Center processing time visualizza gli indicatori principali relativi alla coda in tempo reale. È inoltre possibile accedere al report tramite la scheda Monitoring nell'istanza di controllo.
È possibile scegliere di visualizzare le statistiche globali o quelle relative a una particolare istanza di esecuzione. Puoi anche filtrare i dati per canale e in un periodo specifico.
Gli indicatori visualizzati nella sezione Indicators over the period vengono calcolati per il periodo selezionato:
- Average queuing time: tempo medio trascorso nel Centro messaggi durante l'elaborazione degli eventi. Viene preso in considerazione solo il tempo di elaborazione.
- Average message sending time (s): tempo medio trascorso nel Centro messaggi durante l'elaborazione degli eventi. Viene preso in considerazione solo il tempo di consegna dell’MTA.
- Average processing time (s): tempo medio trascorso nel Centro messaggi durante l'elaborazione degli eventi. Il calcolo tiene conto del tempo di elaborazione e del tempo di invio dell’MTA.
- Maximum number of queued events: numero massimo di eventi presenti nella coda del Centro messaggi in un determinato momento.
- Minimum number of queued events: numero minimo di eventi presenti nella coda del Centro messaggi in un determinato momento.
- Average number of queued events: numero medio di eventi presenti nella coda del Centro messaggi in un determinato momento.
Livello di servizio del Centro messaggi service-level
Il report Message Center service level visualizza le statistiche di consegna relative ai messaggi transazionali e il raggruppamento degli errori. Puoi fare clic su un tipo di errore per visualizzarne i dettagli.
È inoltre possibile accedere al report tramite la scheda Monitoring nell'istanza di controllo.
È possibile scegliere di visualizzare le statistiche globali o quelle relative a una particolare istanza di esecuzione. Puoi anche filtrare i dati per canale e in un periodo specifico.
Gli indicatori visualizzati nella sezione Indicators over the period vengono calcolati per il periodo selezionato:
- Incoming (throughput event/h): numero medio orario di eventi immessi nella coda del Centro messaggi.
- Incoming (event vol): numero di eventi immessi nella coda del Centro messaggi.
- Outgoing (throughput msg/h): numero medio orario di eventi del Centro messaggi in uscita completati (inviati da una consegna).
- Outgoing (msg vol): numero di eventi del Centro messaggi in uscita completati (inviati da una consegna).
- Average sending time (seconds): tempo medio trascorso nel Centro messaggi per gli eventi elaborati correttamente. Il calcolo tiene conto del tempo di elaborazione e del tempo di invio dell’MTA.
- Error rate: numero di eventi con errori rispetto al numero di eventi che sono entrati nella coda del Centro messaggi. Vengono presi in considerazione i seguenti errori: errore di routing, evento scaduto (evento che è stato nella coda troppo lungo), errore di consegna, ignorato dalla consegna (quarantena, ecc.).
Monitorare le soglie thresholds
È possibile configurare le soglie di avviso (arancione) e di avviso (rosso) degli indicatori visualizzati nei report Livello di servizio del Centro messaggi e Tempo di elaborazione del Centro messaggi.
A questo scopo, segui la procedura indicata di seguito:
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Aprire la procedura guidata di distribuzione nell'istanza di esecuzione e passare alla pagina Message Center.
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Utilizzare le frecce per modificare le soglie.
