Domande frequenti

Con quale versione di Adobe Campaign è possibile accedere alla nuova interfaccia utente web?

Per accedere alla nuova interfaccia utente, è necessario disporre di Adobe Campaign versione 8.6, inoltre Adobe Identity Management System (IMS) è obbligatorio. Ulteriori informazioni su IMS sono disponibili qui. La clientela di Adobe Campaign Managed Cloud Services che cerca ulteriori informazioni sull’aggiornamento alla nuova versione, può contattare il Transition Manager assegnato al proprio account.

Dopo il passaggio ad Adobe Campaign 8.6, dove posso trovare ulteriori informazioni per iniziare?

Per informazioni su come iniziare, visita questa pagina.

Quali sono le nuove funzioni e funzionalità della nuova interfaccia utente web?

La nuova interfaccia utente di Adobe Campaign v8 è coerente con Adobe Experience Platform ed è progettata per migliorare l’efficienza del marketing. La nuova area per i flussi di lavoro offre un’area di lavoro intuitiva ed avanzata per la composizione del pubblico, la gestione dei flussi di lavoro e la progettazione dei contenuti, oltre a casi d’uso integrati con applicazioni native di Adobe Experience Platform come Journey Optimizer e Real-Time CDP. Stimola la tua creatività, aumenta la produttività e personalizza campagne cross-channel su larga scala con l’Assistente IA, incorporato in modo nativo nel designer di messaggi WYSIWYG.

I marketer possono utilizzare l’intelligenza artificiale generativa per la progettazione completa di e-mail HTML e per generare testo e immagini con suggerimenti di perfezionamento e varianti. Per uleriori informazioni sulle nuove funzioni e funzionalità, visita questa pagina. Per ulteriori informazioni sulla nuova interfaccia e per vederla in azione, visita questa pagina. Inoltre, nella sezione Tutorial, sono disponibili alcuni video dimostrativi per ulteriori informazioni sulla nuova interfaccia.

È ancora possibile utilizzare la console Campaign durante la transizione alla nuova interfaccia web?

La console client di Campaign può essere utilizzata in parallelo alla nuova interfaccia. Tuttavia, alcune funzionalità non sono disponibili nella nuova interfaccia utente (al momento). Per un confronto tra le funzionalità disponibili della nuova interfaccia utente web e nella console client di Campaign, visita questa pagina.

Come posso sapere quali nuove funzionalità e miglioramenti sono disponibili?

Le modifiche e le nuove funzioni vengono segnalate nelle note sulla versione e nella pagina Home del sito web Campaign. Per consultare le note sulla versione, visita questa pagina.

Attualmente utilizzo Adobe Campaign Classic v7, qual è il percorso per accedere alla nuova interfaccia utente?

Per accedere alla nuova interfaccia utente, è necessario utilizzare Adobe Campaign v8.6 ed effettuare la connessione a Campaign con il tuo Adobe ID. Il primo passaggio consiste nell’ottenere la licenza per una delle seguenti SKU di Managed Cloud Services, Advanced o Enterprise. Rivolgiti al tuo team Adobe o al tuo contatto principale. Se utilizzi già Managed Cloud Services Advanced o Enterprise, contatta il tuo Transition Manager per pianificare l’aggiornamento a v8. Per ulteriori informazioni, visita la pagina dedicata alla transizione.

Attualmente utilizzo Adobe Campaign Classic v7 Hybrid o on-premise, qual è il percorso per accedere alla nuova interfaccia utente?

Per accedere alla nuova interfaccia utente, è necessario utilizzare Adobe Campaign v8.6 ed effettuare la connessione a Campaign con il tuo Adobe ID. Il primo passaggio consiste nell’ottenere la licenza per le SKU di Managed Cloud Services Advanced o Enterprise e in seguito effettuare la migrazione al cloud con l’aiuto di Adobe Consulting o di un partner. Rivolgiti al tuo contatto Adobe principale. Per ulteriori informazioni, consulta la pagina dedicata alla transizione.

Questo significa che ci sarà la fine del supporto per Adobe Campaign Classic v7?

Adobe Campaign Classic v7 sarà supportato fino al 31 marzo 2027. Visita la pagina Prodotti e periodi di assistenza tecnica.

Attualmente utilizzo Adobe Campaign Standard, qual è il percorso per accedere alla nuova interfaccia utente?

Per accedere alla nuova interfaccia utente, è necessario utilizzare Adobe Campaign v8.6. Il primo passaggio consiste nell’ottenere la licenza per una delle seguenti SKU di Managed Cloud Services: Advanced o Enterprise. Rivolgiti al tuo contatto Adobe principale. Se utilizzi già Managed Cloud Services Advanced o Enterprise, contatta il tuo Transition Manager per pianificare la transizione alla versione v8. Per ulteriori informazioni, consulta la specifica Guida all’adozione.

Con la disponibilità della nuova interfaccia utente, alcune funzioni diventeranno obsolete?

Per il momento, tutte le funzioni saranno disponibili tramite la console, se non sono disponibili nella nuova interfaccia utente. Per un confronto delle funzioni disponibili, visita questa pagina.

Sono previsti guardrail o limitazioni nella nuova interfaccia utente web?

I guardrail e le limitazioni per Campaign v8 sono elencati qui. Inoltre, vengono applicati specifici guardrail ai flussi di lavoro nell’interfaccia utente web. Questi sono descritti in questa pagina. Consulta anche Adobe Campaign Managed Cloud Services | Descrizione del prodotto.