Informazioni sulla messaggistica transazionale
La messaggistica transazionale è un modulo specializzato di Adobe Campaign progettato per gestire i messaggi attivati. Questi messaggi vengono generati automaticamente in risposta a eventi provenienti da sistemi di informazione. Esempi comuni di tali eventi includono clic su pulsanti o collegamenti, abbandono del carrello, richiesta di avvisi sulla disponibilità del prodotto, creazione o modifica dell’account, ecc.
I messaggi transazionali vengono utilizzati per inviare:
- Notifiche importanti, come conferme d’ordine o reimpostazioni di password,
- risposte in tempo reale alle azioni dei clienti (ad esempio, creazione di conti, completamento di acquisti),
- Contenuti non promozionali critici per le interazioni dei clienti.
Il modulo di messaggistica transazionale si integra perfettamente con i sistemi informativi. Gli eventi, come le azioni dei clienti, vengono inviati ad Adobe Campaign che invia il messaggio personalizzato corrispondente. Questi messaggi possono essere inviati singolarmente o in batch tramite vari canali come e-mail, SMS o notifiche push.
Puoi trovare il modulo Messaggio transazionale nella sezione Messaggi attivati.
Hai 3 schede nella pagina Messaggio transazionale:
- Sfoglia in cui è presente l'elenco dei messaggi transazionali con il relativo stato,
- Modelli in cui si trovano e si creano i modelli di messaggi transazionali,
- Cronologia in cui si dispone dei dettagli su tutti i messaggi transazionali eseguiti.
Scopri in questa documentazione come:
- Crea messaggi transazionali con l'aiuto di un modello e scopri le impostazioni necessarie,
- Convalida il contenuto dei messaggi transazionali e simula una personalizzazione,
- Monitora i messaggi transazionali.