Informazioni sulla messaggistica transazionale transactional-messaging
La messaggistica transazionale è un modulo specializzato di Adobe Campaign progettato per gestire i messaggi attivati. Questi messaggi vengono generati automaticamente in risposta a eventi provenienti da sistemi di informazione. Esempi comuni di tali eventi includono clic su pulsanti o collegamenti, abbandono del carrello, richiesta di avvisi sulla disponibilità del prodotto, creazione di account o modifica.
I messaggi transazionali vengono utilizzati per inviare:
- Notifiche importanti, come conferme d’ordine o reimpostazioni di password,
- risposte in tempo reale alle azioni dei clienti, ad esempio creazione di un conto o completamento di un acquisto,
- Contenuti non promozionali critici per le interazioni dei clienti.
Il modulo di messaggistica transazionale si integra perfettamente con i sistemi informativi. Gli eventi, come le azioni dei clienti, vengono inviati ad Adobe Campaign, che invia il messaggio personalizzato corrispondente. Questi messaggi possono essere inviati singolarmente o in batch tramite vari canali, ad esempio e-mail, SMS o notifiche push.
Puoi trovare il modulo Messaggio transazionale nella sezione Messaggi attivati.
Nella pagina Messaggio transazionale sono presenti tre schede:
- Sfoglia, in cui è disponibile l'elenco dei messaggi transazionali con il relativo stato,
- Modelli, in cui è possibile trovare e creare i modelli di messaggi transazionali,
- Cronologia, in cui si dispone dei dettagli su tutti i messaggi transazionali eseguiti.
Scopri in questa documentazione come:
- Crea messaggi transazionali con l'aiuto di un modello e scopri le impostazioni necessarie,
- Convalida il contenuto dei messaggi transazionali e simula la personalizzazione,
- Monitora i messaggi transazionali.