Creare messaggi transazionali
Nella messaggistica transazionale, un evento attiva l’invio di un messaggio personalizzato. Per abilitare questa funzione, crea un modello di messaggio per ogni tipo di evento. Questi modelli contengono tutte le informazioni necessarie per personalizzare il messaggio transazionale.
Creare un modello di messaggio transazionale transactional-template
Nell’interfaccia utente di Campaign Web, il primo passaggio nella configurazione della messaggistica transazionale è la creazione del modello o la creazione diretta del messaggio. Differisce da la configurazione dei messaggi transazionali nella console client.
Puoi utilizzare un modello di messaggio transazionale per visualizzare in anteprima il contenuto della consegna ricevuto dal profilo prima che raggiunga il pubblico finale. Ad esempio, un amministratore può impostare e configurare i modelli, rendendoli pronti per l’uso da parte degli utenti di marketing.
Per creare un modello per messaggi transazionali, effettua le seguenti operazioni:
-
Nella sezione Messaggi attivati, passa a Messaggi transazionali. Nella scheda Modelli puoi visualizzare tutti i modelli di consegna per i messaggi transazionali. Fai clic sul pulsante Crea modello di messaggio transazionale per iniziare la creazione del modello.
-
Nella nuova pagina visualizzata, scegli il canale del modello. Per questo esempio, seleziona il canale E-mail. È inoltre possibile utilizzare un altro modello di messaggio e selezionarlo nell'elenco dei modelli.
Fai di nuovo clic sul pulsante Crea messaggio transazionale per convalidare la creazione del modello nel canale selezionato.
-
Accedi alla configurazione del modello di messaggio transazionale.
Proprietà messaggio transazionale transactional-properties
La sezione Proprietà di un messaggio transazionale ti aiuta a configurare:
- L'Etichetta, ovvero il nome visualizzato nell'elenco dei messaggi transazionali. Chiarirlo per la ricerca e l'uso futuro.
- Nome interno, che è un nome univoco che distingue il messaggio dagli altri messaggi creati.
- Cartella, in cui viene creato il modello di messaggio transazionale.
- Cartella di esecuzione, in cui viene archiviato il messaggio dopo l'esecuzione.
- Il codice di consegna, che è un codice che aiuta a riconoscere il messaggio per il reporting, se necessario.
- La Descrizione.
- La Natura, che è la natura della consegna, come elencato nell'enumerazione deliveryNature. Ulteriori informazioni sulle enumerazioni.
App mobile mobile-app
In questa sezione, seleziona l’applicazione in cui desideri inviare il messaggio push.
Facendo clic sull’icona di ricerca, accedi all’elenco delle app mobili nella tua istanza di Adobe Campaign.
Esempio di contesto context-sample
L’esempio di contesto ti consente di creare un evento di prova per visualizzare in anteprima il messaggio transazionale ricevuto con la personalizzazione del profilo.
Questo passaggio è facoltativo. Puoi utilizzare il modello senza l’esempio di contesto, ma il problema è che non puoi visualizzare in anteprima il contenuto personalizzato.
Nell’esempio di impostazione della password, l’evento invia il nome, il cognome e un collegamento personalizzato dell’utente per reimpostarne la password. Il contesto può essere configurato come mostrato di seguito.
Il contenuto del contesto dipende dalla personalizzazione necessaria.
Contenuto del modello per messaggi transazionali transactional-content
L’utilizzo del contenuto di un messaggio transazionale è simile alla creazione di contenuto di una consegna. Fai clic su Apri e-mail designer o Modifica corpo e-mail e seleziona un contenuto modello o importa il codice HTML.
Per aggiungere la personalizzazione al contenuto, fai clic sulla sezione in cui desideri aggiungerla e scegli l'icona Aggiungi Personalization.
Accedi alla finestra Modifica personalizzazione. Per aggiungere variabili dall'evento trigger, fare clic sull'icona Contesto evento. Passa al contesto definito per il modello (ulteriori informazioni sul contesto) e fai clic sul pulsante + per inserire la variabile richiesta.
L’immagine seguente mostra come aggiungere la personalizzazione per il nome.
In questo esempio, aggiungi nome, cognome e personalizza il collegamento del pulsante Reimposta la password.
Visualizzare l’anteprima del modello
In questa fase di creazione del modello, visualizza l’anteprima del contenuto del modello e controlla la personalizzazione.
Per farlo, compila il esempio di contesto e fai clic sul pulsante Simula contenuto.
Creare un messaggio transazionale transactional-message
Puoi creare un messaggio transazionale direttamente o utilizzando un modello di messaggio transazionale. Scopri come creare un modello di messaggio transazionale.
Per creare un messaggio sulle transazioni, effettua le seguenti operazioni:
-
Nella sezione Messaggi attivati, passa a Messaggi transazionali. Nella scheda Sfoglia puoi visualizzare tutti i messaggi transazionali creati. Fai clic sul pulsante Crea messaggio transazionale per iniziare la creazione del messaggio.
-
Nella nuova pagina visualizzata, scegli il canale del messaggio e seleziona il modello con cui desideri lavorare. In questo esempio, scegli il modello creato in precedenza.
Fai di nuovo clic sul pulsante Crea messaggio transazionale per convalidare la creazione del messaggio sul canale selezionato.
-
Accedi alla configurazione del messaggio transazionale. Il messaggio eredita la configurazione del modello. Questa pagina è quasi identica alla pagina di configurazione del modello di messaggio sulle transazioni, tranne per il fatto che include anche la configurazione del tipo di evento.
Inserisci la configurazione del messaggio come modello:
- Proprietà messaggio transazionale
- Esempio di contesto
- Contenuto messaggio
e configurare il tipo di evento come descritto di seguito.
-
Dopo aver convalidato il messaggio transazionale, fai clic sul pulsante Rivedi e pubblica per creare e pubblicare il messaggio. Ora i trigger possono inviare in push il messaggio transazionale.
Informazioni sul tipo di evento event-type
La configurazione del tipo di evento collega il messaggio all’evento trigger.
Nell’interfaccia utente di Campaign Web, seleziona un tipo di evento già creato oppure crea il tipo di evento direttamente in questa pagina di configurazione.
Aggiungere offerte ai messaggi transazionali transactional-offers
Puoi includere le offerte nei messaggi transazionali, consentendoti di presentare proposte rilevanti agli utenti finali, anche quando il messaggio viene attivato da un evento.
Questa funzione è accessibile durante la fase di modifica del contenuto del messaggio transazionale. Fai clic sul pulsante Configura offerte per configurarlo.
Il processo di configurazione è identico a quello della configurazione delle offerte per le consegne standard. Scopri come aggiungere offerte al messaggio.
