DocumentazioneCampaignInterfaccia utente di Campaign Web

Introduzione ai canali personalizzati gs-custom-channel

Last update: Wed Dec 17 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • Si applica a:
  • Campaign v8 Web User Interface

Puoi orchestrare ed eseguire le consegne direttamente dall’interfaccia utente web di Adobe Campaign, in base ai canali personalizzati integrati con terze parti. La configurazione del canale personalizzato viene eseguita nella console client.

Sono supportati due tipi di canali personalizzati: esterno e API. Con i canali esterni, Campaign genera file di esportazione personalizzabili con tutti i dati di contatto e personalizzazione necessari. Con i canali API, i messaggi vengono inviati ai profili di destinazione tramite l’API configurata.

Puoi aggiungere consegne di canale personalizzate nei flussi di lavoro o semplicemente utilizzarle come consegne autonome.

I passaggi seguenti descrivono la procedura per una consegna autonoma (una tantum). La maggior parte dei passaggi è simile alle consegne del call center. Per ulteriori dettagli, consulta questa pagina.

Per inviare una nuova consegna personalizzata autonoma, segui i passaggi principali seguenti:

  1. Configura il canale personalizzato, ulteriori informazioni
  2. Crea la consegna, ulteriori informazioni
  3. Definisci il pubblico, ulteriori informazioni
  4. Modifica il contenuto, leggi tutto
  5. Anteprima e invio della consegna, ulteriori informazioni

Configurare il canale personalizzato create-channel

Innanzitutto, devi configurare il canale personalizzato. Di seguito sono riportati i passaggi principali da eseguire nella console client. Questi passaggi sono comuni ai canali esterni e API personalizzati:

  1. Configura lo schema per aggiungere il nuovo canale all’elenco dei canali disponibili. Ulteriori informazioni
  2. Crea un nuovo account esterno di indirizzamento. Ulteriori informazioni
  3. Crea un nuovo modello di consegna associato al nuovo canale. Ulteriori informazioni

I canali API personalizzati richiedono una configurazione aggiuntiva. Ulteriori informazioni

Creare la consegna create-delivery

Per creare la consegna e configurarne le proprietà, segui i passaggi seguenti:

  1. Seleziona il menu Consegne e fai clic sul pulsante Crea consegna.

  2. Scegli il canale personalizzato desiderato, seleziona il modello associato e fai clic su Crea consegna per confermare.

    Schermata che mostra la creazione di una consegna personalizzata {modal="regular"}

  3. In Proprietà, immetti un Etichetta per la consegna.

    Schermata che mostra la configurazione delle proprietà per una consegna personalizzata {modal="regular"}

Per ulteriori dettagli sulla creazione della consegna, consulta la documentazione del call center.

Definire il pubblico select-audience

Ora devi definire il pubblico di destinazione.

  1. Dalla sezione Pubblico del dashboard di consegna, fai clic su Seleziona pubblico.

  2. Scegli un pubblico esistente o creane uno tuo.

    Schermata che mostra la selezione del pubblico per una consegna personalizzata {modal="regular"}

Per ulteriori dettagli sulla definizione del pubblico, consulta la documentazione del call center.

Modificare il contenuto edit-content

Ora modifichiamo il contenuto della consegna.

Canale esterno personalizzato

  1. Dal dashboard di consegna, fai clic sul pulsante Modifica contenuto.

  2. Specifica un nome file, seleziona un formato file e aggiungi tutte le colonne necessarie per il file di estrazione.

    Schermata che mostra le opzioni di configurazione degli attributi per il file di estrazione.

Canale API personalizzato

  1. Dal dashboard di consegna, fai clic sul pulsante Modifica contenuto.

  2. Compila i campi in base alle tue esigenze. Per informazioni su come impostare questa schermata, consulta questa pagina.

    Schermata che mostra le opzioni di configurazione degli attributi per il canale API.

Per ulteriori dettagli sull'edizione dei contenuti, consulta la documentazione del call center.

Anteprima e invio della consegna preview-send

Quando il contenuto della consegna è pronto, puoi visualizzarlo in anteprima utilizzando i profili di test. Puoi quindi inviare la consegna per generare il file di estrazione o inviare il messaggio tramite API.

Canale esterno personalizzato

  1. Dal dashboard di consegna, fai clic sul pulsante Modifica contenuto.

  2. Dalla pagina del contenuto della consegna, fai clic sul pulsante Simula contenuto e seleziona i profili di test.

    Schermata che mostra l'opzione Simula contenuto nella pagina del contenuto della consegna {modal="regular"}

Canale API personalizzato

  1. Dal dashboard di consegna, fai clic sul pulsante Modifica contenuto.

  2. Dalla pagina del contenuto della consegna, fai clic sul pulsante Simula contenuto e seleziona i profili di test.

  3. Sul lato destro, fare clic su Apri anteprima. Questa funzionalità deve essere configurata utilizzando JSSP. Consulta questa pagina.

    Schermata che mostra l'opzione Simula contenuto nella pagina del contenuto della consegna per API {modal="regular"}

Dal dashboard di consegna, fai clic su Rivedi e invia e poi su Prepara. Quindi, conferma. Fai clic su Invia per procedere con il processo di invio finale, quindi conferma.

Schermata che mostra l'opzione di preparazione e il menu dei registri {modal="regular"}

Per ulteriori dettagli sull'anteprima e l'invio, consulta la documentazione del call center.

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