Criteri per gli avvisi di consegna
L’interfaccia utente di Campaign Web fornisce criteri di avviso predefiniti (consegne con bassa velocità effettiva, consegne la cui preparazione non è riuscita…) che puoi aggiungere al dashboard. Puoi anche creare criteri personalizzati in base alle tue esigenze.
I criteri di avviso sono accessibili dal menu Avvisi di consegna nel riquadro di navigazione a sinistra, nella scheda Criteri.
Criteri di avviso predefiniti
Nell’interfaccia utente di Campaign Web sono disponibili criteri di avviso predefiniti. Tali criteri coprono una serie di scenari, elencati di seguito:
- Consegne non riuscite: qualsiasi consegna pianificata entro un intervallo definito, con uno stato errato.
- Consegne con preparazione non riuscita: qualsiasi consegna modificata all'interno di un intervallo definito, per la quale la fase di preparazione (calcolo della destinazione e generazione del contenuto) non è riuscita.
- Consegna con percentuale di errori non validi per mancati recapiti non permanenti: qualsiasi consegna pianificata all'interno di un intervallo definito, con uno stato almeno In corso, con una percentuale di errori non permanenti maggiore di una percentuale definita.
- Consegna con percentuale di errori non validi per mancati recapiti permanenti: qualsiasi consegna pianificata all'interno di un intervallo definito, con uno stato almeno In corso, con un tasso di errore non recapitato maggiore di una percentuale definita.
- Consegne con inizio lungo in sospeso: qualsiasi consegna pianificata all'interno di un intervallo definito, con uno stato Avvio in sospeso per un periodo di tempo superiore a quello definito. Lo stato Avvio in sospeso indica che i messaggi non sono ancora stati presi in considerazione dal sistema.
- Consegne con bassa velocità effettiva: qualsiasi consegna iniziata per un periodo di tempo superiore a quello definito, con meno di una percentuale definita di messaggi elaborati, con una velocità effettiva inferiore a un valore definito.
- Consegne in corso: qualsiasi consegna pianificata entro un intervallo definito, con lo stato In corso.
NOTECreare un criterio di avviso
Per creare un nuovo criterio, effettua le seguenti operazioni:
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Passa al menu Delivery Àlerting nel riquadro di navigazione a sinistra e seleziona la scheda Criteri.
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Fai clic sul pulsante Crea criteri di avviso consegna.
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Fornisci un’etichetta per il criterio. Il nome interno viene popolato automaticamente e di sola lettura.
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Il filtro di consegna applicato da questo criterio consente di perfezionare l'ambito del criterio applicando un filtro predefinito.
Nell'esempio seguente, il filtro Consegne in corso (critInProgressDeliveries) è stato selezionato, il che significa che il criterio prende in considerazione solo le consegne con lo stato "In corso".
NOTESe nessuno dei filtri predefiniti soddisfa le tue esigenze, puoi contattare il tuo amministratore per creare un filtro personalizzato. Informazioni dettagliate su come creare filtri predefiniti nella console Campaign sono disponibili nella documentazione di Adobe Campaign v8 (console)Questa operazione deve essere eseguita solo da utenti esperti. -
Nella sezione Indicatori da aggiungere negli avvisi, scegli gli indicatori da visualizzare come colonne nella sezione "Dettagli" degli avvisi e-mail.
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Specifica il Tipo di avviso per il criterio, ovvero l’etichetta e il colore da mostrare accanto al criterio di consegna nella sezione “Riepilogo” degli avvisi.
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La sezione Frequenza criteri ti consente di controllare la frequenza giornaliera degli avvisi per ogni consegna che soddisfa il criterio:
- Questo criterio di consegna verrà ripetuto in ogni notifica: visualizza una consegna che soddisfa il criterio in ogni avviso e-mail della giornata.
- Questo criterio di consegna viene inviato solo alla prima occorrenza del giorno: visualizza una consegna che soddisfa il criterio solo nel primo rapporto del giorno, non ripetuta negli avvisi e-mail successivi.