Dashboard di avvisi di consegna
Le dashboard di avviso di consegna ti consentono di specificare chi riceverà gli avvisi e-mail, scegliere e configurare i criteri di avviso da utilizzare per inviare tali avvisi e accedere alla cronologia di tutte le notifiche inviate. Sono accessibili dal menu Avvisi di consegna nel riquadro di navigazione a sinistra, nella scheda Dashboard.
Creare una dashboard di consegna
Per creare un dashboard di consegna, segui questi passaggi:
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Passa al menu Avvisi di consegna nel riquadro di navigazione a sinistra e fai clic su Crea dashboard di consegna.
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Denomina il dashboard nel campo Etichetta. Il campo Nome interno è compilato automaticamente e di sola lettura.
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Nel campo Seleziona gruppo di avvisi, specifica il gruppo di operatori per ricevere gli avvisi inviati da questo dashboard. Tutti i membri del gruppo di operatori selezionato riceveranno gli avvisi.
Ulteriori informazioni sulle autorizzazioni e sui gruppi di operatori nella documentazione di Adobe Campaign v8 (console)
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Nella sezione Criteri di avviso di consegna, aggiungi i criteri che desideri utilizzare per inviare gli avvisi. Scegli un criterio predefinito o creane uno personalizzato da allineare a esigenze specifiche. Scopri come utilizzare i criteri
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I criteri hanno valori di parametri predefiniti che definiscono come devono essere applicati. È possibile modificare questi valori in base alle proprie esigenze dalla sezione Parametri dei criteri.
Ad esempio, per impostazione predefinita, il parametro del criterio Dimensione minima destinazione consegna è impostato su 50, il che significa che una consegna verrà inclusa nell'avviso inviato da questo dashboard solo se viene eseguita su almeno 50 profili. Puoi modificare questo parametro se desideri includere le consegne con targeting inferiore a 50 profili.
Espandi la sezione seguente per ulteriori informazioni su ciascun parametro di criterio:
Parametri dei criteri disponibili- Dimensione minima destinazione consegna: ad esempio, se si immette 100 in questo campo, viene inviata una notifica solo per le consegne con una destinazione uguale o superiore a 100 destinatari. Questo parametro si applica a tutti i criteri.
- Periodo di monitoraggio prima e dopo la data di contatto (in ore): numero di ore prima e dopo l'ora corrente. Vengono prese in considerazione solo le consegne con una data di contatto in questo intervallo di tempo. Questo parametro si applica a tutti i criteri. Per impostazione predefinita, il valore di questo campo è impostato su 24 ore.
- Rapporto massimo di errori di mancato recapito non permanente: viene inviata una notifica per tutte le consegne con un rapporto di errore di mancato recapito non permanente maggiore del valore specificato. Per impostazione predefinita, il valore di questo campo è 0,05 (5%).
- Rapporto massimo di errori di mancato recapito permanenti: viene inviata una notifica per tutte le consegne con un rapporto di errore di mancato recapito permanente maggiore del valore specificato. Per impostazione predefinita, il valore di questo campo è 0,05 (5%).
- Soglia minima di tempo per la consegna con stato "Avvio in sospeso" (in minuti): viene inviata una notifica per tutte le consegne con stato Avvio in sospeso più lungo della durata specificata in questo campo. Lo stato Avvio in sospeso indica che i messaggi non sono ancora stati presi in considerazione dal sistema.
- Tempo minimo richiesto per il calcolo della velocità effettiva (in minuti): solo le consegne avviate (con stato In corso) per una durata superiore a quella specificata vengono prese in considerazione per il criterio Consegne con bassa velocità effettiva.
- Percentuale massima di messaggi elaborati per il calcolo della velocità effettiva: solo le consegne con una percentuale di messaggi elaborati inferiore alla percentuale specificata vengono prese in considerazione per il criterio Consegne con bassa velocità effettiva.
- Velocità effettiva minima prevista (in messaggi inviati all'ora): solo le consegne con una velocità effettiva inferiore al valore specificato vengono prese in considerazione per il criterio Consegne con velocità effettiva bassa.
- Rapporto minimo di elaborazione richiesto per il criterio "Consegne in corso": vengono prese in considerazione solo le consegne con una percentuale di messaggi elaborati superiore alla percentuale specificata.
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Per impostazione predefinita, le dashboard di avviso sono disabilitate, il che significa che gli avvisi e-mail collegati a questa dashboard non vengono inviati. Per attivare immediatamente il dashboard, attivare/disattivare l'opzione Enabled nella sezione General accanto al campo di selezione del gruppo di avvisi.
Puoi anche salvare la dashboard e abilitarla in un secondo momento.
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Per salvare il dashboard degli avvisi, fare clic sul pulsante Salva.
Viene visualizzato il dashboard degli avvisi con dati vuoti. Quando sei pronto ad attivarlo e inviare notifiche, fai clic sul pulsante Impostazioni e attiva l'opzione Abilitato, se non lo hai già fatto in precedenza.
Ora, ogni volta che una consegna soddisfa i criteri definiti in questo dashboard, viene inviata una notifica di avviso al gruppo di operatori specificato.
Gestire le dashboard di avviso
Tutti i dashboard di avviso creati sono accessibili dal menu Avvisi di consegna, nella scheda Dashboard.
Puoi duplicare o eliminare un dashboard utilizzando il pulsante Altre azioni accanto al nome.
Per accedere a una vista dettagliata di un dashboard, fare clic sul nome nell'elenco. Da questa schermata, puoi visualizzare l’ultimo avviso inviato. Tutti gli avvisi inviati sono elencati nel riquadro a sinistra. Fare clic su un elemento per accedere agli avvisi corrispondenti inviati in un determinato momento.
Per modificare il dashboard, fare clic sul pulsante Impostazioni nell'angolo superiore destro e apportare le modifiche desiderate.