Gestire il processo di approvazione campaign-approvals
Il processo di approvazione aiuta a coordinare più parti interessate e garantisce il controllo di qualità prima dell’invio delle consegne. Utilizza le approvazioni quando l’organizzazione richiede la convalida da parte di team diversi, ad esempio responsabili marketing che rivedono il contenuto o analisti di dati che convalidano i tipi di pubblico target.
Quando le approvazioni sono abilitate, devi inviare il contenuto o la destinazione per l’approvazione. I revisori designati ricevono notifiche e-mail con richiesta di convalida e possono approvare o rifiutare direttamente dall’interfaccia utente web. Le consegne non possono essere inviate finché non vengono concesse tutte le approvazioni richieste. Puoi abilitare:
- Approvazione del contenuto: convalida contenuto, progettazione e personalizzazione del messaggio
- Approvazione target: convalida il pubblico e i criteri di targeting
- Conferma consegna: richiede una conferma finale prima dell'invio
Configurare le impostazioni di approvazione configure-approvals
Le impostazioni di approvazione vengono ereditate dal modello della campagna e possono essere modificate per le singole campagne. Per configurare le impostazioni di approvazione, effettua le seguenti operazioni:
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Apri la campagna o il modello di campagna o creane uno nuovo dal menu Campagne.
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Fai clic sul pulsante Impostazioni in alto a destra nel dashboard della campagna.
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Nella sezione Approvazioni, configura le opzioni seguenti:
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Abilita approvazione contenuto: se abilitata, il contenuto della consegna deve essere approvato prima dell'invio. Fare clic sull'icona della cartella nel campo Revisore per selezionare un operatore o un gruppo di operatori.
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Abilita approvazione destinazione: se abilitata, il pubblico di destinazione della consegna deve essere approvato. Fare clic sull'icona della cartella nel campo Revisore per selezionare un operatore o un gruppo di operatori.
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Conferma la consegna prima dell'invio: richiede una conferma manuale finale prima dell'invio, anche dopo il completamento di tutte le altre approvazioni.
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- Se non viene specificato alcun revisore, il proprietario della campagna viene assegnato come revisore.
- I revisori devono disporre delle autorizzazioni appropriate per approvare le consegne. Solo gli utenti identificati nell’elenco dei revisori possono approvare.
Invio per approvazione submit-approval
Dopo aver creato la consegna, segui la procedura riportata di seguito per inviare il contenuto e il target per l’approvazione.
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Dal dashboard di consegna, fare clic sul pulsante Invia contenuto. I revisori designati possono approvare o rifiutare. Consulta questa sezione.
Lo stato di approvazione cambia in sospeso nella sezione Proprietà del dashboard di consegna. Consulta questa sezione.
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Una volta approvato il contenuto, fai clic sul pulsante Prepara per preparare la destinazione della consegna. Il sistema prepara il pubblico e i criteri di targeting.
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Fare clic sul pulsante Invia destinazione. I revisori designati possono quindi approvare o rifiutare. Consulta questa sezione.
Lo stato di approvazione cambia in In sospeso. Consulta questa sezione.
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Una volta approvato il target, la preparazione riprende e la consegna può essere inviata.
Approva o rifiuta approve-reject
I revisori designati possono approvare o rifiutare i contenuti e gli invii di destinazione. Consulta questa sezione.
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Quando ricevi l’e-mail di notifica, apri la consegna che richiede l’approvazione direttamente dall’interfaccia utente web.
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Rivedi il contenuto o le informazioni di destinazione.
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Fare clic sul pulsante Approva contenuto o Approva destinazione.
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Fai clic su Approva o Rifiuta.
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Se necessario, aggiungi un commento per spiegare la tua decisione.
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Conferma la tua decisione. Lo stato di approvazione viene aggiornato immediatamente nel dashboard di consegna. Consulta questa sezione.
Tracciare lo stato di approvazione track-approvals
Lo stato di approvazione è visibile nella sezione Proprietà del dashboard di consegna. Lo stato mostra quali approvazioni sono in attesa e il loro stato corrente:
- In fase di modifica: il contenuto o la destinazione non è ancora stato inviato per l'approvazione
- In attesa di approvazione: il contenuto o la destinazione è in attesa di revisione
- Approvato: il contenuto o la destinazione è stata approvata dal revisore
- Rifiutato: il contenuto o la destinazione è stata rifiutata dal revisore
La sezione approvazione mostra in tempo reale tutte le approvazioni e gli aggiornamenti abilitati quando i revisori convalidano o rifiutano ogni passaggio.