Consegne di campagne di marketing marketing-campaign-deliveries
Le consegne possono essere create tramite il dashboard della campagna, un flusso di lavoro della campagna o direttamente tramite la panoramica delle consegne.
Quando vengono create da una campagna, le consegne verranno collegate a questa campagna e consolidate a livello di campagna.
Creare consegne creating-deliveries
Per creare una consegna collegata a una campagna, fai clic sul collegamento Add a delivery nel dashboard della campagna.
Le configurazioni suggerite sono adatte ai diversi tipi di consegna: direct mailing, e-mail, canali mobili. Ulteriori informazioni.
Avviare una consegna starting-a-delivery
Una volta concesse tutte le approvazioni, la consegna è pronta per essere avviata. La procedura di consegna dipende quindi dal tipo di consegna. Per le consegne tramite e-mail o canale mobile, vedi Avvio di una consegna online, mentre per le consegne tramite direct mailing vedi Avvio di una consegna offline.
Avviare una consegna online starting-an-online-delivery
Dopo aver concesso tutte le richieste di approvazione, lo stato di consegna cambia in Pending confirmation e può essere avviato da un operatore. Se del caso, l’operatore Adobe Campaign (o il gruppo di operatori) designato come revisore per avviare la consegna riceve una notifica che la consegna è pronta per essere avviata.
Le informazioni vengono visualizzate anche nel dashboard della campagna. Il collegamento Confirm delivery ti consente di avviare la consegna.
Un messaggio di conferma ti consente di proteggere questa azione.
Avviare una consegna offline starting-an-offline-delivery
Dopo aver concesso tutte le approvazioni, lo stato di consegna cambia in Pending extraction. I file di estrazione vengono creati tramite un flusso di lavoro speciale che, in una configurazione predefinita, viene avviato automaticamente quando una consegna direct mailing è in attesa di estrazione. Quando un processo è in corso, viene visualizzato nel dashboard e può essere modificato tramite il relativo collegamento.
Passaggio 1 - Approvazione file
Una volta eseguito correttamente il flusso di lavoro di estrazione, il file di estrazione deve essere approvato (a condizione che l’approvazione del file di estrazione sia stata selezionata nelle impostazioni di consegna).
Per ulteriori informazioni, consulta Approvare un file di estrazione.
Passaggio 2 - Approvazione del messaggio per il provider di servizi
-
Una volta approvato il file di estrazione, puoi generare la bozza dell’e-mail di notifica del router. Questo messaggio e-mail è costruito in base a un modello di consegna. Deve essere approvato.
note note NOTE Questo passaggio è disponibile solo se l’invio e l’approvazione delle bozze sono stati abilitati nella finestra approvazioni.
-
Fare clic sul pulsante Send a proof per creare le bozze.
Il target della bozza deve essere definito in anticipo.
Puoi creare tutte le bozze necessarie. Sono accessibili tramite il collegamento Direct mail… dei dettagli di consegna.
-
Lo stato della consegna cambia in To submit. Fare clic sul pulsante Submit proofs per avviare il processo di approvazione.
-
Lo stato della consegna cambia in Proof to validate e un pulsante consente di accettare o rifiutare l'approvazione.
Puoi accettare o rifiutare questa approvazione oppure tornare al passaggio di estrazione.
-
Il file di estrazione viene inviato al router e la consegna è terminata.
Calcolo dei costi e delle scorte calculation-of-costs-and-stocks
L'estrazione del file avvia due operazioni: il calcolo del budget e il calcolo delle scorte. Le voci di budget vengono aggiornate.
-
La scheda Budget consente di gestire i budget per la campagna. Il totale delle voci di costo è visualizzato nel campo Calculates cost della scheda principale della campagna e nel programma a cui appartiene. Gli importi sono riportati anche nel bilancio della campagna.
Il costo reale verrà calcolato in base alle informazioni fornite dal router. Solo i messaggi effettivamente inviati vengono fatturati.
-
Le scorte sono definite nel nodo Administration > Campaign management > Stocks della struttura e le strutture dei costi nel nodo Administration > Campaign management > Service providers.
Le linee del grezzo sono visibili nella sezione del grezzo. Per definire il materiale iniziale, aprire una linea del materiale. Le scorte vengono diminuite ogni volta che si verifica una consegna. Puoi definire un livello di avviso e le notifiche.
Gestire i documenti associati managing-associated-documents
È possibile associare vari documenti a una campagna: report, foto, pagina web, diagramma, ecc. Questi documenti possono essere in qualsiasi formato (Microsoft Word, PowerPoint, PNG, JPG PDF, Acrobat, ecc.). Scopri come collegare i documenti a una campagna in questa sezione.
In una campagna puoi anche fare riferimento ad altri articoli, come coupon promozionali, offerte speciali relative a una filiale o a un negozio specifico, ecc. Quando questi elementi sono inclusi in una struttura, possono essere associati a una consegna direct mailing. Ulteriori informazioni.
Aggiungi documenti adding-documents
I documenti possono essere associati a livello di campagna (documenti contestuali) o di programma (documenti generali).
La scheda Documents contiene:
- L’elenco di tutti i documenti necessari per il contenuto (modello, immagini, ecc.) che possono essere scaricati localmente dagli operatori Adobe Campaign con i diritti appropriati,
- Documenti contenenti informazioni per il router, se presenti.
I documenti sono collegati al programma o alla campagna tramite la scheda Edit > Documents.
Puoi anche aggiungere un documento a una campagna tramite il collegamento offerto nella dashboard.
Fare clic sull'icona Details per visualizzare il contenuto di un file e aggiungere informazioni:
Nel dashboard, i documenti associati alla campagna sono raggruppati nella sezione Document(s), come nell'esempio seguente:
Da questa vista è possibile modificarli.
Associa e struttura le risorse collegate tramite una struttura di consegna associating-and-structuring-resources-linked-via-a-delivery-outline
Una struttura di consegna denota un set strutturato di elementi (documenti, filiali/negozi, coupon promozionali, ecc.) create nell’azienda e per una determinata campagna.
Questi elementi sono raggruppati nei profili di consegna e una particolare struttura di consegna verrà associata a una consegna; vi verrà fatto riferimento nel file di estrazione inviato al service provider per essere allegato alla consegna. Ad esempio, puoi creare una struttura di consegna che faccia riferimento a un ramo e alle brochure di marketing che utilizza.
Per una campagna, i profili di consegna ti consentono di strutturare elementi esterni da associare alla consegna in base a determinati criteri: ramo correlato, offerta promozionale concessa, invito a un evento locale, ecc.
Creare una struttura creating-an-outline
Per creare una struttura, fare clic sulla scheda secondaria Delivery outlines nella scheda Edit > Documents della campagna interessata.
Fare quindi clic su Add a delivery outline e creare la gerarchia di strutture per la campagna:
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla radice della struttura e selezionare New > Delivery outlines.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla struttura appena creata e selezionare New > Item o New > Personalization fields.
Una struttura può contenere elementi e campi di personalizzazione, risorse e offerte:
-
Gli elementi possono essere, ad esempio, documenti fisici a cui viene fatto riferimento e che vengono descritti qui e che verranno allegati alla consegna.
-
I campi di personalizzazione ti consentono di creare elementi di personalizzazione relativi alle consegne anziché ai destinatari. È quindi possibile creare valori da utilizzare nelle consegne per un target specifico (offerta di benvenuto, uno sconto, ecc.) Vengono creati in Adobe Campaign e importati nella struttura tramite il collegamento Import personalization fields….
È inoltre possibile crearli direttamente nella struttura facendo clic sull'icona Add a destra dell'area elenco.
-
Le risorse sono risorse di marketing generate nel dashboard delle risorse di marketing a cui si accede tramite il collegamento Resources della scheda Campaigns.
note note NOTE Per ulteriori informazioni sulle risorse marketing, consulta Gestione delle risorse marketing.
Seleziona una struttura selecting-an-outline
Per ogni consegna, puoi selezionare la struttura da associare dalla sezione riservata alla struttura di estrazione, come nell’esempio seguente:
La struttura selezionata viene quindi visualizzata nella sezione inferiore della finestra. Può essere modificata utilizzando l’icona a destra del campo o modificata utilizzando l’elenco a discesa:
Nella scheda Summary della consegna vengono visualizzate anche queste informazioni:
Risultato estrazione extraction-result
Nel fascicolo estratto e inviato al prestatore di servizi, il nome della struttura e, se del caso, le sue caratteristiche (costo, descrizione, ecc.) vengono aggiunti al contenuto in base alle informazioni contenute nel modello di esportazione associato al provider di servizi.
Nell’esempio seguente, l’etichetta, il costo stimato e la descrizione della struttura associata alla consegna verranno aggiunti al file di estrazione.
Il modello di esportazione deve essere associato al fornitore di servizi selezionato per la consegna interessata. Vedere Creazione di provider di servizi e relative strutture di costo.
Video tutorial create-email-video
Questo video spiega come creare una campagna e un messaggio e-mail in Adobe Campaign.
Ulteriori video dimostrativi di Campaign sono disponibili qui.