Fornitori, scorte e budget providers-stocks-and-budgets
Adobe Campaign consente di definire i provider di servizi che saranno coinvolti nei processi eseguiti all’interno delle campagne. Le informazioni relative ai fornitori di servizi e alle relative strutture di costo sono definite dall’amministratore di Adobe Campaign a partire dalla visualizzazione principale. Il fornitore di servizi è indicato dalla consegna e la sua struttura dei costi consente il calcolo dei costi associati a tale consegna e la gestione delle scorte in questione.
Creazione di fornitori di servizi e delle relative strutture dei costi creating-service-providers-and-their-cost-structures
Ogni provider di servizi viene salvato in un file con i dettagli dei contatti, i modelli di servizio e i processi correlati.
I provider di servizi sono configurati nel nodo Administration > Campaign management della struttura.
I lavori svolti durante le consegne sono svolti da fornitori di servizi, in particolare per la direct mailing e i canali mobili. Questi fornitori di servizi possono, ad esempio, essere coinvolti nella stampa o nella distribuzione di messaggi. Questi lavori comportano configurazioni e costi specifici per ciascun fornitore di servizi. La configurazione dei prestatori di servizi prevede quattro fasi:
-
Creazione di un provider di servizi in Adobe Campaign
-
Definizione delle categorie di costo e delle strutture dei modelli di servizio associati
Vedere Definizione delle categorie di costo e Definizione della struttura di costo.
-
Configurazione dei processi
-
Riferimento al fornitore di servizi a livello di campagna
Creazione di un fornitore di servizi e delle relative categorie di costo creating-a-service-provider-and-its-cost-categories
Aggiunta di un provider di servizi adding-a-service-provider
Puoi creare tutti i provider di servizi necessari per le consegne. La procedura per aggiungere un fornitore di servizi è la seguente:
-
Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'elenco dei provider di servizi e selezionare New oppure fare clic sul pulsante New sopra l'elenco dei provider di servizi.
-
Nella sezione inferiore della finestra specificare il nome e i recapiti del provider di servizi.
-
Fare clic sul pulsante Save per aggiungere il provider di servizi all'elenco.
Definizione delle categorie di costo defining-cost-categories
È necessario associare i modelli di servizio a ciascun provider di servizi. In questi modelli, è necessario innanzitutto identificare le categorie di costo e, se necessario, lo stock interessato. È quindi necessario creare le regole di calcolo dei costi per ogni categoria tramite le strutture dei costi.
Una categoria di costi è un’entità contenente una serie di costi ammissibili per un tipo di consegna (e-mail, direct mailing, ecc.) o per un'attività. Le categorie di costo sono raggruppate nei modelli dei servizi associati ai fornitori di servizi. Ogni provider di servizi può fare riferimento a uno o più modelli di servizio.
Per creare un modello di servizio e definirne il contenuto, attenersi alla procedura descritta di seguito.
-
Nella scheda Services del provider di servizi, fare clic sul pulsante Add e denominare il modello di servizio.
-
Crea le categorie di costo per ogni tipo di processo (consegna tramite direct mailing/e-mail/ecc.). o attività). A tale scopo, fare clic sulla scheda Cost categories, quindi sul pulsante Add e immettere i parametri di ciascuna categoria di costo.
-
Immettere un'etichetta per questa categoria di costi e selezionare il tipo di processo interessato: Consegna da Direct mail, Email, Mobile, Telephone o Task.
-
Fare clic sul pulsante Add per definire i tipi di costi associati a questa categoria.
-
Se necessario, associare una linea di magazzino a ciascun tipo di costo in modo che le quantità utilizzate vengano automaticamente correlate alle scorte esistenti.
note note NOTE Le linee di magazzino sono definite nel nodo Stock management.
Per ulteriori informazioni, consulta Gestione scorte e ordini.
-
-
È possibile preselezionare un valore per questa categoria di costo, che verrà offerta per impostazione predefinita nelle categorie di costo fornitore di servizi (anziché una vuota). A questo scopo, selezionare l'opzione nella colonna Selected per il tipo di categoria interessata:
A livello di consegna, il valore viene selezionato per impostazione predefinita:
Definizione della struttura dei costi defining-the-cost-structure
Per ogni tipo di costo, una struttura di costo specifica le regole di calcolo da applicare.
Fare clic sulla scheda Cost structure per configurare il calcolo dei costi per ogni categoria e tipo di costo. Fare clic su Add e immettere la struttura dei costi.
-
Per creare la struttura dei costi, selezionare il tipo di messaggio e la categoria di costo interessati dagli elenchi a discesa, nonché il tipo di costo a cui verrà applicata la regola di calcolo. Il contenuto di questi elenchi a discesa proviene dalle informazioni immesse tramite la scheda Cost categories.
È necessario assegnare un'etichetta alla struttura dei costi. Per impostazione predefinita, presenta la seguente struttura di consegna: Categoria di costo - Tipo di costo.
È tuttavia possibile rinominarlo: immettere il valore desiderato direttamente nel campo Label.
-
La formula di calcolo dei costi è definita nella sezione inferiore della finestra.
Questa formula può essere corretta (per qualsiasi numero di messaggi) o calcolata in base al numero di messaggi.
Quando dipende dal numero di messaggi, la struttura di calcolo dei costi può essere Linear, Linear by threshold o Constant by threshold.
Struttura lineare linear-structure
Se l'importo è sempre lo stesso per un messaggio (o un batch di messaggi) indipendentemente dal numero totale di messaggi, selezionare Linear e immettere il costo di ogni messaggio.
Se questo importo si applica a un batch di messaggi, specificare il numero di messaggi interessati nel campo for.
Struttura lineare per soglia linear-structure-by-threshold
Se l'importo si applica per soglia per ogni messaggio, è necessario definire una struttura di calcolo Linear by threshold. In questo tipo di struttura di costo, ogni messaggio costerà 0,13, ad esempio, se il numero totale di messaggi è compreso tra 1 e 100, e costerà 0,12 da 100 a 1000 messaggi inviati, oppure 0,11 da 1000 messaggi.
La configurazione sarà la seguente:
Per aggiungere una soglia, fare clic sul pulsante Add a destra dell'elenco.
Struttura costante per soglia constant-structure-by-threshold
Infine, puoi configurare un calcolo dei costi in base al numero totale di messaggi. A tale scopo, selezionare una struttura di calcolo Constant by threshold. Ad esempio, il costo verrà impostato su un importo fisso di 12.00 per 1-100 messaggi e su 100.00 per una consegna di 101-1000 messaggi e su 500.00 per una consegna superiore a 1000 messaggi, indipendentemente dal numero totale.
Configurazione dei processi associati a un servizio configuring-processes-associated-with-a-service
È possibile associare informazioni sui processi associati al servizio tramite la scheda Processes.
A tale scopo, fare clic sulla scheda Processes per configurare l'invio di informazioni al router.
-
La sezione File extraction indica il modello di esportazione utilizzato per la consegna quando questo servizio è selezionato. È possibile indicare il nome del file di output nel campo Extraction file. Il pulsante a destra del campo consente di inserire le variabili.
-
La sezione Notification email consente di specificare il modello per la notifica ai provider di servizi dopo l'invio dei file. Selezionare il modello utilizzato per creare il messaggio di avviso e il gruppo di destinatari.
Per impostazione predefinita, i modelli di consegna per i messaggi di notifica vengono salvati nel nodo Administration > Campaign management > Technical delivery templates, accessibile dalla visualizzazione generale.
-
La sezione Post-processing ti consente di selezionare il flusso di lavoro da avviare dopo l'approvazione della consegna. Se viene immesso un modello di flusso di lavoro, viene creata automaticamente un’istanza di flusso di lavoro e quindi viene avviata non appena l’approvazione diventa effettiva. Questo flusso di lavoro può inviare il file di estrazione a un provider di servizi esterno, ad esempio per l’elaborazione.
Associazione di un servizio a una campagna associating-a-service-with-a-campaign
I servizi sono associati alle campagne tramite consegne o attività. I provider di servizi sono collegati a modelli di consegna per offrire i propri servizi nelle consegne create tramite questo modello.
Quando viene selezionato un servizio, le categorie di costo corrispondenti al tipo di consegna (direct mailing, e-mail, ecc.) vengono indicate automaticamente nella tabella centrale insieme alle opzioni di elaborazione definite.
-
Per una consegna direct mailing, puoi selezionare il servizio dalla finestra di configurazione.
-
Per le consegne su canali mobili o telefono, si applica la stessa modalità di selezione.
-
Per una consegna e-mail, il servizio è selezionato dalla scheda Advanced nelle proprietà di consegna, come nell'esempio seguente:
La colonna Amount to surcharge consente di aggiungere un costo per questa categoria nel contesto della consegna o dell'attività interessata.
È possibile imporre la selezione obbligatoria di un tipo di costo durante la definizione delle categorie di costo per una consegna. A tale scopo, selezionare A cost type must be selected.
Gestione di scorte e ordini stock-and-order-management
I tipi di costo possono essere associati alle linee delle scorte per gestire gli avvisi, tenere traccia delle forniture e avviare gli ordini.
La procedura per impostare la gestione delle scorte e degli ordini in Adobe Campaign e avvisare gli operatori in caso di forniture insufficienti per una consegna è la seguente:
-
Creazione di scorte e riferimento di prestatori di servizi associati
Vedi Creazione di un titolo.
-
Aggiunta di linee di magazzino
Vedere Aggiunta di righe di magazzino.
-
Notifica agli operatori in caso di avviso
Vedere Avvisi sugli operatori.
-
Ordini e forniture.
Consulta Ordini.
Gestione delle scorte stock-management
Adobe Campaign può avvisare un gruppo di operatori se le scorte sono esaurite o hanno raggiunto una soglia minima. I livelli azionari sono accessibili tramite il collegamento Stocks della scheda Campaigns tramite il collegamento Other choices dell'area di navigazione.
Creazione di un grezzo creating-a-stock
Per creare un nuovo materiale grezzo, applicate le seguenti operazioni:
-
Fare clic sul pulsante Create sopra l'elenco delle scorte.
-
Immettere l'etichetta del titolo e selezionare dall'elenco a discesa il fornitore di servizi a cui è associato.
note note NOTE Per ulteriori informazioni, vedere Creazione di provider di servizi e relative strutture di costo.
Aggiunta di linee di magazzino adding-stock-lines
Un magazzino comprende varie linee di magazzino. Una linea magazzino contiene una quantità iniziale di risorse che verranno consumate dalle consegne. Ogni linea magazzino indica la quantità consumata, la quantità in magazzino e la quantità ordinata.
Quando si crea un titolo, fare clic sulla scheda Stock lines per aggiungere nuove righe.
Una volta creato il grezzo, fate clic su di esso per modificarlo e utilizzate il relativo quadro comandi per creare e visualizzare le linee del grezzo.
Fare clic sul pulsante Create per definire i parametri del materiale.
-
Indicare la quantità inizialmente in magazzino nel campo Initial stock. I campi Consumed e In stock vengono calcolati automaticamente e aggiornati con l'avanzamento delle campagne.
-
Indicare la soglia dalla quale gli operatori devono essere avvisati di ordinare le scorte nel campo Alert level. Quando viene raggiunto il livello di avviso, nella finestra di approvazione delle consegne che utilizzano questo stock viene visualizzato un messaggio di avviso.
Associazione di un magazzino a categorie di costo associating-a-stock-with-cost-categories
Per un determinato fornitore di servizi, in un servizio, una linea di magazzino può essere referenziata da una delle categorie di costo, come segue:
Tracciamento magazzino stock-tracking
Avvisi degli operatori alerting-operators
Viene visualizzato un avviso quando una scorta a cui si fa riferimento in una consegna è insufficiente. Ad esempio, quando viene approvato un file di estrazione, viene visualizzato il seguente avviso:
Ordini orders
La scheda secondaria Orders consente di visualizzare gli ordini correnti e salvare i nuovi ordini.
Per salvare un ordine, modificare la linea delle scorte di destinazione, fare clic sul pulsante Add e specificare la data di consegna e la quantità ordinata.
La scheda Consumptions contiene il volume utilizzato per campagna. Le informazioni di questa scheda vengono immesse automaticamente in base alle consegne eseguite. Fare clic sul pulsante Edit per aprire la campagna interessata.
Calcolo dei budget calculating-budgets
Principio principle
I costi vengono gestiti per consegne e campagne. In funzione dei progressi compiuti, tali costi sono imputati ai bilanci.
I costi di consegna di una campagna sono consolidati a livello di campagna e i costi di tutte le campagne di un programma vengono trasferiti al programma a cui sono associati. I rapporti dedicati consentono di tenere traccia dei budget per l’intera piattaforma o per ciascun piano e programma.
Implementazione implementation
In una campagna, quando selezioni il budget devi inserire l'importo iniziale. I costi calcolati vengono aggiornati automaticamente in base al livello di impegno degli importi inseriti (spese effettuate, previste, impegnate, impegnate). Vedere Calcolo degli importi.