Informazioni sui canali in entrata about-inbound-channels
Le offerte possono essere presentate in vari spazi di offerta utilizzando un canale in entrata o in uscita. Questo capitolo descrive alcune funzioni specifiche per i canali in entrata.
Affinché un'offerta possa essere selezionata dal motore di offerta, deve essere approvata ed essere disponibile in un ambiente live. Per ulteriori informazioni, consulta Approvazione e attivazione di un'offerta.
Quando un contatto è in entrata, esistono due possibili risultati: l’utente che sta navigando nelle pagine può essere identificato dal sito web o meno. Il motore di offerta presenta offerte diverse a seconda che l’utente sia identificato o meno.
Prima di poter presentare le offerte su un canale in entrata, devi configurare la chiamata del motore di offerta in cui desideri che vengano presentate le offerte. Nella maggior parte dei casi per un’interazione in entrata, questa è la pagina web.