Creazione di spazi dell’offerta creating-offer-spaces
La creazione dello spazio delle offerte può essere eseguita solo da un amministratore tecnico con accesso alla sottocartella dello spazio delle offerte. Gli spazi dell’offerta possono essere creati solo nell’ambiente di progettazione e vengono duplicati automaticamente nell’ambiente live durante l’approvazione dell’offerta.
Il contenuto delle offerte di catalogo è configurato negli spazi dell’offerta. Per impostazione predefinita, il contenuto può includere i campi seguenti: Title, Destination URL, Image URL, HTML content e Text content. La sequenza di campi viene configurata nello spazio dell’offerta.
I parametri avanzati ti consentono di specificare una chiave di identificazione del contatto (che può essere costituita da vari elementi, ad esempio il nome e il campo e-mail contemporaneamente). Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Presentazione di un'offerta identificata.
Il rendering HTML o XML viene creato tramite una funzione di rendering. La sequenza dei campi definiti nella funzione di rendering deve essere identica alla sequenza configurata nel contenuto.
Per creare un nuovo spazio dell’offerta, applica il seguente processo:
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Passare all'elenco degli spazi dell'offerta e fare clic su New.
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Seleziona il canale da utilizzare e cambia l’etichetta dello spazio dell’offerta.
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Selezionare la casella Enable unitary mode se si verifica uno dei casi seguenti:
- Si sta utilizzando l’interazione con il Centro messaggi
- Stai utilizzando la modalità unitaria dell’interazione (interazioni in entrata)
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Passare alla finestra Content field e fare clic su Add.
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Andare al nodo Content e selezionare i campi nell'ordine seguente: Title, Image URL, HTML content, quindi Destination URL.
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Selezionare la casella Required per rendere obbligatorio ogni campo.
note note NOTE Questa configurazione viene utilizzata nell’anteprima e rende non validi gli spazi dell’offerta durante la pubblicazione se uno degli elementi obbligatori risulta mancante nell’offerta in questione. Tuttavia, se un’offerta è già live in uno spazio dell’offerta, questi criteri non vengono presi in considerazione. 
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Fare clic su Edit functions per creare una funzione di rendering.
Queste funzioni vengono utilizzate per generare rappresentazioni di offerta in uno spazio dell’offerta. Esistono diversi formati possibili: HTML o testo per le interazioni in uscita e XML per le interazioni in entrata.
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Passare alla scheda HTML rendering e selezionare Overload the HTML rendering function.
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Inserire la funzione di rendering.
Se necessario, è possibile sovraccaricare le funzioni di rendering XML per le interazioni in entrata. È inoltre possibile sovraccaricare le funzioni di HTML e di rendering del testo per le interazioni in uscita. Per ulteriori informazioni, consulta Informazioni sui canali in entrata.
Stati delle proposte di offerta offer-proposition-statuses
Una proposta di offerta può avere diversi stati a seconda delle interazioni con la popolazione target. L’interazione viene fornita con un insieme di valori che possono essere applicati alla proposta di offerta durante il suo ciclo di vita. Tuttavia, dovrai configurare la piattaforma in modo che lo stato cambi quando la proposta di offerta viene creata e accettata.
Elenco di stato status-list
L’interazione viene fornita con i seguenti valori che possono essere utilizzati per qualificare lo stato di una proposta di offerta:
- Accepted.
- Scheduled.
- Generated.
- Interested.
- Presented.
- Rejected.
Questi valori non vengono applicati per impostazione predefinita: devono essere configurati.
Configurazione dello stato al momento della creazione della proposta configuring-the-status-when-the-proposition-is-created
Quando una proposta di offerta viene creata dal motore di interazione, il suo stato viene modificato, sia che si tratti di un’interazione in entrata che in uscita. La scelta tra questi due valori dipende dalla configurazione degli spazi dell'offerta nell'ambiente Design
Per ogni spazio, puoi configurare lo stato che desideri applicare al momento della creazione di una proposta, in base alle informazioni che desideri visualizzare nei rapporti delle offerte.
A questo scopo, utilizza il seguente processo:
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Passare alla scheda Storage dello spazio desiderato.
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Seleziona lo stato da applicare alla proposta al momento della sua creazione.
Configurazione dello stato quando la proposta viene accettata configuring-the-status-when-the-proposition-is-accepted
Una volta accettata una proposta di offerta, puoi utilizzare uno dei valori forniti per impostazione predefinita per configurare il nuovo stato della proposta. L’aggiornamento è effettivo quando un destinatario fa clic su un collegamento nell’offerta, che richiama il motore di interazione.
A questo scopo, utilizza il seguente processo:
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Passare alla scheda Storage dello spazio desiderato.
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Seleziona lo stato da applicare alla proposta quando viene accettata.
Interazione in entrata
La scheda Storage ti consente di definire gli stati solo per le proposte di offerta proposte e accettate. Per l’interazione in entrata, lo stato delle proposte di offerta deve essere specificato direttamente nell’URL per la chiamata al motore di offerta, anziché tramite l’interfaccia. In questo modo, potrai specificare lo stato da applicare in altri casi, ad esempio se una proposta di offerta viene rifiutata.
<BASE_URL>?a=UpdateStatus&p=<PRIMARY_KEY_OF_THE_PROPOSITION>&st=<NEW_STATUS_OF_THE_PROPOSITION>&r=<REDIRECT_URL>
Ad esempio, la proposta (identificatore 40004) che corrisponde all'offerta Assicurazione sulla casa visualizzata nel sito Neobank contiene il seguente URL:
<BASE_URL>?a=UpdateStatus&p=<40004>&st=<3>&r=<"http://www.neobank.com/insurance/subscribe.html">
Non appena un visitatore fa clic sull'offerta, e quindi sull'URL, lo stato Accepted (valore 3) viene applicato alla proposta e il visitatore viene reindirizzato a una nuova pagina del sito Neobank per sottoscrivere il contratto di assicurazione.
Interazione in uscita
In caso di interazione in uscita, puoi applicare automaticamente lo stato Interested a una proposta di offerta quando la consegna contiene un collegamento. È sufficiente aggiungere il valore _urlType="11" al collegamento:
<a _urlType="11" href="<DEST_URL>">Link inserted into the delivery</a>
Anteprima offerta per spazio offer-preview-per-space
In questa scheda puoi visualizzare le offerte per le quali il destinatario è idoneo tramite un metodo scelto. Nell’esempio che segue, il destinatario può presentare tre proposte di offerta per posta.
Se un destinatario non è idoneo per nessuna offerta, ciò viene mostrato nell’anteprima.
L’anteprima può ignorare i contesti quando sono limitati a uno spazio. Ciò si verifica quando lo schema di interazione è stato esteso per aggiungere campi a cui si fa riferimento in uno spazio utilizzando un canale in entrata (per ulteriori informazioni, consulta Esempio di estensione).