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Blueprint per Journey Optimizer con Adobe Campaign v8

Last update: Wed Aug 27 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • Si applica a:
  • Campaign v8
  • Campaign v8 Client Console

Creato per:

  • Sviluppatore
  • Utente

Dimostra come Adobe Journey Optimizer può essere utilizzato con Adobe Campaign in modo nativo per inviare messaggi utilizzando il server di messaggistica in tempo reale in Campaign.

Architettura

Architettura di riferimento per il blueprint Journey Optimizer {modal="regular"}

IMPORTANT
È possibile utilizzare sia Journey Optimizer che Campaign per inviare messaggi in modo indipendente l’uno dall’altro, ma occorre tenere conto di alcuni aspetti tecnici. Se si desidera seguire questo percorso, collaborare con l'architetto aziendale pre-vendita per assicurarsi di avere una visione di ciò che sarà necessario per supportare l'implementazione

Prerequisiti

Esamina i seguenti prerequisiti per ciascuna applicazione.

Adobe Experience Platform

  • Gli schemi e i set di dati devono essere configurati nel sistema prima di poter configurare le origini dati di Journey Optimizer.
  • Per gli schemi basati su classi Experience Event, aggiungi "Gruppo di campi ID evento di orchestrazione" quando desideri che venga attivato un evento che non sia un evento basato su regole
  • Per gli schemi basati su singole classi di profilo, aggiungi il gruppo di campi "Dettagli test profilo" per poter caricare i profili di test da utilizzare con Journey Optimizer
  • Journey Optimizer e Campaign devono entrambi essere presenti nella stessa organizzazione IMS.

Campaign v8

  • Adobe Managed Cloud Services deve ospitare l’istanza di esecuzione del servizio di messaggistica in tempo reale (ad esempio il Centro messaggi)
  • L’authoring dei messaggi viene eseguito direttamente nell’istanza di Campaign.

Guardrail

Fasi di implementazione

Segui le implementazioni per ciascuna applicazione descritta di seguito.

Adobe Experience Platform

Schema/set di dati

  1. Configurare singoli schemi di profilo, di esperienza e di entità multiple in Experience Platform, in base ai dati forniti dal cliente
  2. (Facoltativo) Crea schemi basati su classi Experience Event per le tabelle Adobe Campaign broadLog, trackingLog e indirizzi non consegnabili.
  3. Creare set di dati in Experience Platform per i dati da acquisire.
  4. Aggiungere etichette di utilizzo dati ai set di dati in Experience Platform a scopo di governance.
  5. Creare le policy che necessarie per applicare la governance alle destinazioni

Profilo/identità

  1. Creare namespace specifici per il cliente
  2. Aggiungere le identità agli schemi
  3. Attivare lo schema e i set di dati per il profilo
  4. Impostare i criteri di unione per viste diverse del profilo cliente in tempo reale (opzionale)
  5. Creare segmenti da utilizzare in Journey

Origini/destinazioni

  1. Acquisisci dati in Experience Platform utilizzando API di streaming e connettori di origine.

Blueprint per

  1. Configura l'origine dati Experience Platform e determina i campi da memorizzare in cache
  2. I dati di streaming utilizzati per avviare un percorso del cliente devono prima essere configurati in Journey Optimizer per ottenere un ID di orchestrazione. Questo ID di orchestrazione viene quindi fornito allo sviluppatore che potrà utilizzarlo con l’acquisizione.
  3. Configurare le origini dati esterne.
  4. Configura azioni personalizzate per l’istanza Campaign.

Campaign v8

  • I modelli di messaggistica devono essere configurati con il contesto di personalizzazione appropriato.
  • Per lo standard Campaign: i flussi di lavoro di esportazione devono essere configurati per esportare nuovamente i registri di messaggistica transazionale in Experience Platform. Il consiglio è di eseguire al massimo ogni quattro ore.
  • Per Campaign v8.4 è possibile sfruttare il connettore Managed Services Source di Adobe Campaign in Experience Platform per sincronizzare gli eventi di consegna e tracciamento da Campaign ad Experience Platform. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione di Source Connector.

Configurazione push mobile (opzionale)

  1. Implementa Experience Platform Mobile SDK per raccogliere i token push e le informazioni di accesso per ricollegarsi ai profili cliente noti.

  2. Utilizzare i tag di Adobe e creare una proprietà mobile con la seguente estensione:

    • Adobe Journey Optimizer | Adobe Campaign Classic | Adobe Campaign Standard
    • Adobe Experience Platform Edge Network
    • Identità per Edge Network
    • Mobile Core

  3. Assicurati di disporre di un flusso di dati dedicato per le distribuzioni di app mobili rispetto alle distribuzioni web.

  4. Per ulteriori informazioni, consulta la Guida di Adobe Journey Optimizer Mobile.

    note important
    IMPORTANT
    Per poter inviare comunicazioni in tempo reale tramite Journey Optimizer e notifiche push in batch tramite Campaign, potrebbe essere necessario raccogliere token mobili sia in Journey Optimizer che in Campaign. Per l’acquisizione dei token push, Campaign v8 richiede l’utilizzo esclusivo di Campaign SDK.

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