Customer Journey Analytics con blueprint Real-time Customer Data Platform

Se in RTCDP non esiste un profilo corrispondente inviato da CJA, verrà creato un nuovo profilo oppure i tipi di pubblico vengono registrati da CJA solo per i profili già presenti? Sì, verrà creato un nuovo profilo. Di conseguenza, se l’implementazione RTCDP è solo per i clienti noti, le regole del pubblico CJA dovrebbero essere scritte in modo da filtrare solo i profili con identità note. Si evita così, se necessario, che il conteggio dei profili RTCDP venga incrementato dai profili anonimi.

CJA invia i dati del pubblico come eventi della pipeline oppure come semplice file che va anche al data lake? I tipi di pubblico CJA vengono inviati in streaming al servizio Profilo di RTCDP; inoltre, i dati vengono anche memorizzati nel data lake come set di dati.

Quali identità vengono inviate da CJA? CJA invia tutte le identità che sono state configurate come “ID persona” durante la configurazione di CJA.

Cosa viene impostato come identità principale? Viene impostata l’identità selezionata dall’utente come ID di “persona” al momento della configurazione di CJA.

I messaggi di CJA vengono elaborati anche dal servizio Identity? Ad esempio, CJA è in grado di aggiungere identità a un grafo di identità profilo tramite la condivisione del pubblico? No, il servizio Identity non elabora i messaggi di CJA.