Documentazione Analytics Guida all’analisi

Panoramica dell’abbandono

Ultimo aggiornamento: 5 maggio 2025

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Questo articolo documenta la visualizzazione Abbandono in  Adobe Analytics.
Consulta Abbandono per  versione del Customer Journey Analytics di questo articolo.

Le visualizzazioni Abbandono offrono opzioni aggiuntive per la generazione dei rapporti di abbandono. I rapporti di abbandono mostrano dove i visitatori hanno lasciato (abbandonato) una sequenza di pagine predefinite e dove hanno proseguito.

Per un video dimostrativo, consulta Visualizzazione fallout.

Le visualizzazioni Abbandono consentono di:

Eseguire confronti affiancati di due diversi segmenti nello stesso rapporto
Trascinare, rilasciare e spostare i passaggi funnel (punti di contatto).
Combinare diversi valori, da varie dimensioni e metriche
Creare un rapporto di abbandono con più dimensioni
Identificare dove vanno i clienti immediatamente dopo l’abbandono

Il report di abbandono visualizza i tassi di conversione ed abbandono tra ciascun passaggio o punto di contatto in una sequenza.

Ad esempio, puoi tracciare i punti di abbandono di un visitatore durante un processo di acquisto. Per creare un percorso di navigazione nel sito, è sufficiente selezionare un punto di contatto iniziale, uno finale e aggiungere dei punti di contatto intermedi. È inoltre possibile creare visualizzazioni di abbandono con più dimensioni.

La visualizzazione Abbandono è utile per analizzare:

I tassi di conversione tramite specifici processi sul sito (ad esempio, acquisto o registrazione).
Flussi di traffico generali di ambito più ampio: per le persone che hanno visto la pagina Home, questo flusso mostra quanti hanno poi fatto una ricerca e quanti sono quindi passati a uno specifico articolo.
Correlazioni tra eventi attivati sul sito. Le correlazioni mostrano la percentuale di persone che, dopo aver letto l’informativa sulla privacy, proseguono con l’acquisto di un prodotto.