Adobe Advertising support for the General Data Protection Regulation
For Adobe Advertising Search, Social, & Commerce; Adobe Advertising DSP; Adobe Advertising Creative; and Adobe Advertising DCO
The General Data Protection Regulation (GDPR), a law in effect May 25, 2018, gives all individuals (data subjects) within the borders of the European Union (EU) control of their personal data and simplifies the regulatory environment for international business. This law applies to all businesses (data controllers) that offer goods or services to, monitor the behavior of, or collect personal data from individuals within the borders of the EU at the time their personal data is processed, regardless of the data controller’s business location.
Adobe CX Enterprise acts as a data processor for any personal data it receives and stores on behalf of its customers. As a data controller, you determine the personal data that Adobe CX Enterprise processes and stores on your behalf.
This document describes how Advertising Search, Social, & Commerce; Advertising Creative; Advertising DSP (Demand Side Platform); and Advertising DCO support your data subjects’ GDPR data access and deletion rights using the Adobe Experience Platform Privacy Service API and Privacy Service UI.
For more information about what GDPR means for your business, see GDPR and Your Business.
Supported data request types for Adobe Advertising
Adobe Experience Platform provides the ability for businesses to complete the following tasks:
- Access a data subject’s cookie-level data or device ID-level data (for ads in mobile apps) within Search, Social, & Commerce, Creative, DSP, or DCO.
- Delete cookie-level data stored within Search, Social, & Commerce, Creative, DSP, or DCO for data subjects using a browser; or delete ID-level data stored within DSP for data subjects using apps on mobile devices.
- Check the status of one or all existing requests.
Required setup to send requests for Adobe Advertising
To make requests to access and delete data for Adobe Advertising, you must:
-
Deploy a JavaScript library to retrieve and remove your data subject cookies. The same library,
AdobePrivacy.js, is used for all Adobe CX Enterprise solutions.note important IMPORTANT Le richieste ad alcune soluzioni CX Enterprise non richiedono la libreria JavaScript, ma le richieste ad Adobe Advertising lo richiedono. È necessario distribuire la libreria nella pagina Web da cui le persone interessate possono inviare richieste di accesso ed eliminazione, ad esempio il portale della privacy della società. La libreria ti consente di recuperare i cookie Adobe (ID spazio dei nomi:
gsurferID) in modo da poter inviare queste identità come parte delle richieste di accesso ed eliminazione tramite l’API Adobe Experience Platform Privacy Service.Quando l’interessato chiede di cancellare dati personali, la libreria elimina anche il cookie dell’interessato dal browser dell’interessato.
note NOTE L’eliminazione dei dati personali è diversa dalla rinuncia, che interrompe il targeting di un utente finale con segmenti di pubblico. Tuttavia, quando un interessato richiede di eliminare i dati personali da Creative, DSP o DCO, la libreria invia anche una richiesta ad Adobe Advertising per rifiutare l'interessato dal targeting dei segmenti. Per gli inserzionisti con Search, Social, & Commerce, si consiglia di fornire agli interessati un collegamento a https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html, che spiega come rinunciare al targeting dei segmenti di pubblico. -
Identifica l’ID organizzazione CX Enterprise e assicurati che sia collegato ai tuoi account Adobe Advertising.
Un ID organizzazione CX Enterprise è una stringa alfanumerica composta da 24 caratteri a cui segue “@AdobeOrg.” Alla maggior parte dei clienti CX Enterprise è stato assegnato un ID organizzazione. Se il team marketing o l’amministratore di sistema interno di Adobe non conosce l’ID organizzazione o non è sicuro che sia stato eseguito il provisioning, contatta l’Assistenza clienti Adobe all’indirizzo gdprsupport@adobe.com. Per inviare richieste all’API per la privacy utilizzando lo spazio dei nomi
imsOrgIDè necessario l’ID organizzazione.note important IMPORTANT Contatta il rappresentante Adobe Advertising della tua azienda per verificare che tutti gli account Adobe Advertising della tua organizzazione, inclusi DSP account o inserzionisti, Search, Social, & Commerce account e Creative o DCO account, siano collegati al tuo ID organizzazione CX Enterprise. -
Utilizza l’API Adobe Experience Platform Privacy Service (per le richieste automatizzate) o la interfaccia utente Privacy Service (per le richieste ad hoc) per inviare richieste di accesso ed eliminazione ad Adobe Advertising per conto delle persone interessate e per controllare lo stato delle richieste esistenti.
Per gli inserzionisti che dispongono di un’app mobile per interagire con le persone interessate e avviare campagne con DSP, devi scaricare gli SDK per dispositivi mobili predisposti per la privacy per CX Enterprise. Gli SDK di Mobile consentono ai titolari del trattamento dei dati di impostare flag di stato per la rinuncia, recuperare l’ID dispositivo dell’interessato (ID spazio dei nomi:
deviceID) e inviare richieste all’API Privacy Service. La tua app mobile richiederà una versione di SDK 4.15.0 o successiva.Quando invii la richiesta di accesso di una persona interessata, l’API di Privacy Service restituisce le informazioni di tale persona in base al cookie o all’ID dispositivo specificato, che devono quindi essere restituiti alla persona interessata.
Quando invii la richiesta di cancellazione di una persona interessata, l’ID cookie o l’ID dispositivo e tutti i dati relativi a costi, clic e ricavi associati al cookie vengono eliminati dal server.
note NOTE Se la tua azienda dispone di più ID organizzazione CX Enterprise, devi inviare richieste API separate per ciascuno di essi. È tuttavia possibile effettuare una richiesta API a più soluzioni secondarie di Adobe Advertising (Search, Social, & Commerce, Creative, DSP e DCO), con un account per ogni soluzione secondaria.
Tutti i passaggi sono necessari per Adobe Advertising. Per ulteriori informazioni su queste e altre attività correlate che è necessario eseguire utilizzando Adobe Experience Platform Privacy Service e dove trovare gli elementi necessari, vedere “Panoramica di Privacy Service.”
Valori campo obbligatori nelle richieste JSON di Adobe Advertising
"company context":
"namespace": **imsOrgID**"value":<ID organizzazione CX Enterprise>
"users":
-
"key":<in genere il nome dell’interessato> -
"action":**access**o**delete** -
"user IDs":-
"namespace": **411**(che indica lo spazio cookie adcloud) -
"value":<il valore ID cookie effettivo dell’interessato recuperato daAdobePrivacy.js>
-
-
"include": **adCloud**(prodotto Adobe applicabile alla richiesta) -
"regulation": **gdpr**(normativa sulla privacy applicabile alla richiesta)
Esempio di richiesta inviata dall’interessato utilizzando un ID utente di Adobe Advertising recuperato da AdobePrivacy.js
{
"companyContexts":[
{
"namespace":"imsOrgID",
"value":"5AB13068374019BC@AdobeOrg"
}
],
"users": [
{
"key": "John Doe",
"action":["access"],
"userIDs":[
{
"namespace":"411",
"value":"Wqersioejr-wdg",
"type":"namespaceId",
"deletedClientSide":false
}
]
}
],
"include":[
"adCloud"
],
"regulation":"gdpr"
}
Campi dati restituiti per le richieste di accesso
Di seguito è riportato un esempio di risposta di accesso per Adobe Advertising.
{
"jobId":"12345AD43E",
"action":"access",
"product":"adCloud",
"status":"complete",
"results":{
"userIDs":[
{
"namespace":"411",
"userID":" Wqersioejr-wdg "
}
],
"receiptData":{
"impressionCount":"100",
"clickCount":5,
"geo":[
"United States of America",
"San Francisco CA"
],
"profile":[
{
"pixelid":"111",
"ut1":"abc",
"ut2":"def",
"ut3":"ghi",
"ut4":"jkl",
"ut5":"mno"
},
{
"pixelid":"123",
"ut1":"abc",
"ut2":"def",
"ut3":"ghi",
"ut4":"jkl",
"ut5":"mno"
}
],
"matchingSegments":[
{
"segmentName":"AP4 - Art/Culture - In-Market",
"segmentID":"kV1mPa2aqPNWKSNtf325",
"serviceProvider":"Adobe"
},
{
"segmentName":"eXelate Australia Demographic - Jobs & Education - Job Seekers",
"segmentID":"2213789",
"serviceProvider":"exelate"
}
]
}
}
}