Introduzione a Veeva Vault PromoMats e integrazione con Adobe Experience Manager
Questa integrazione consente di gestire i contenuti, applicare i diritti e garantire la conformità, sfruttando al contempo la distribuzione di esperienze di prima classe.
Questa integrazione richiede almeno le seguenti versioni del software:
- Adobe Experience Manager, 6.5.5+
- Veeva Vault PromoMats, 20R3.2+
Principi e caratteristiche
Questa integrazione è progettata per supportare due casi d’uso principali:
- Approvazione dei contenuti: quando vengono creati nuovi contenuti o se ne è stato modificato di esistenti in AEM, i contenuti devono essere approvati per l’utilizzo in VVPM a supporto del processo di approvazione medico, legale, normativo (MLR) per le scienze biologiche.
- Gestione dei contenuti: fornisce visibilità sull’utilizzo delle risorse stabilendo relazioni in PromoMats tra le tattiche digitali (ad esempio e-mail, presentazioni, siti web) e i loro elementi (ad esempio loghi, fotografie, grafici) creati in AEM per i documenti provenienti dall’AEM.
I vantaggi includono:
- Mantenere un’unica fonte di verità per risorse e contenuti senza duplicazioni negli archivi digitali.
- Utilizzo di Veeva Vault per la gestione dei diritti e della conformità e di AEM per la creazione e la distribuzione di contenuti e risorse di livello superiore.
- Consente di automatizzare i contenuti e i metadati in movimento tra AEM e Veeva Vault.
- Riduce l’impegno manuale nell’invio di contenuti a Veeva per i flussi di lavoro di approvazione.
- Ogni sistema viene utilizzato per i suoi punti di forza e il connettore aiuta a spostare automaticamente i contenuti tra i sistemi per velocizzare i tempi di commercializzazione.
Che funzione svolge l’integrazione?
- Supporta l’invio di pagine di siti AEM, Assets, frammenti di contenuto e frammenti di esperienza a VPM. Le pagine AEM, i frammenti di contenuto e i frammenti di esperienza possono essere inviati come PDF di schermata o immagini. I file binari di AEM Assets vengono inviati così come sono.
- Supporta la sincronizzazione manuale e automatizzata di determinati elementi di metadati configurabili da AEM a VPM.
- Supporta la sincronizzazione manuale e automatizzata di alcuni elementi di metadati configurabili da VVPM a AEM.
- Supporta le relazioni tra pagine del sito AEM, Assets, frammenti di contenuto e frammenti di esperienza in VVPM per automatizzare le relazioni tra i contenuti.
- Supporta la generazione di rendering per più tipi di dispositivi.
Quali operazioni NON vengono eseguite dal connettore?
- Non replica i processi e le funzionalità dell’AEM in Veeva o viceversa.
- Non esegue MLR da sola. Aiuta nell’automazione dell’invio di contenuti a Veeva dove avviene MLR.
- Non deve essere utilizzato per creare una configurazione identica tra AEM e Veeva. Non tutti i contenuti devono essere spostati tra le due piattaforme.
Ottenere l’integrazione
Per eseguire il provisioning di questa integrazione, segui i passaggi indicati di seguito.
Per richiedere e configurare l’integrazione, segui i dettagli del diagramma di flusso e del diagramma di flusso riportati di seguito.
Dettagli del diagramma di flusso (mappa ai passaggi precedenti):
- Passaggio 1 - Si presume che tu disponga già di una licenza per Veeva Vault PromoMats e per Adobe Experience Manager o che sia in procinto di ottenerla.
- Passaggio 2 - Per usufruire dell'integrazione, è necessario firmare un nuovo ordine di vendita (SO) che delinea un contratto di manutenzione con Adobe Consulting.
- Passaggio 3 - Installa, attiva e configura il pacchetto di integrazione.
Supporto
Di seguito viene descritto come contattare e segnalare un problema con il team di supporto.
Richiesta di integrazione o supporto Adobe Experience Manager
I ticket di supporto possono essere registrati con l’Assistenza clienti di Adobe. L'amministratore di Adobe Experience Cloud dovrà accedere a Adobe Admin Console, fare clic sulla scheda supporto e creare un caso. Per qualsiasi problema relativo all’integrazione, assicurati di includere le seguenti informazioni:
- Titolo processo:
AEM - Veeva Vault Integration - Proprietario processo:
Data Engineering - Descrizione:
Description of the issue - Punto di contatto:
The email address(es) for relavant AEM point of contacts for your organization. - URL istanza AEM:
Place the Adobe Experience Manager instance url here. - URL istanza Veeva:
Place the Veeva Vault PromoMats instance url here.
Richiesta di supporto per Veeva Vault PromoMats
A volte, il problema che si verifica è un problema con il funzionamento dell'istanza Veeva Vault PromoMats. In questo caso, l'amministratore Veeva Vault PromoMats potrebbe essere invitato a creare un ticket di supporto con Supporto Veeva. Lo stato dell'istanza di Veeva può essere visualizzato passando a Trust Veeva.