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Utilisez des flux pour importer des entités dans Adobe Target Recommendations. Les entités peuvent être envoyées à l’aide de fichiers CSV, du format de flux Google Product Search et de classifications de produits Adobe Analytics.
Présentation des flux concept_D1E9C7347C5D4583AA69B02E79607890
Les flux vous permettent de transmettre des Entités ou d’enrichir vos données mbox avec des informations qui ne sont pas disponibles sur la page ou dont l’envoi direct à partir de la page n’est pas sécurisé. Par exemple, la marge, le coût des marchandises vendues (COGS), etc.
Les flux vous permettent également de transmettre des informations détaillées sur les articles aux Recommendations, telles que l’ID de produit, la catégorie, le nom, le message et d’autres attributs.
Vous pouvez sélectionner les colonnes de votre fichier de classifications de produits Target ou Google Product Search fichier que vous souhaitez envoyer au serveur de Recommendations.
Ces éléments de données sur chaque élément peuvent ensuite être utilisés pour :
Afficher les valeurs dans les conceptions
Définir des règles d’inclusion de critères
Trier les éléments dans différentes collections
Appliquer des exclusions aux recommandations
Les descriptions d’éléments peuvent être transmises à Target à l’aide de flux ou de mbox. Si Target collecte des données à l’aide d’un flux d’entités et d’une mbox, les données les plus récentes l’emportent. En règle générale, les données les plus récentes proviennent d’une mbox, dans la mesure où elles sont consultées plus souvent. Dans les rares cas où l’accès aux données de flux d’entité et de mbox survient au même moment, ce sont les données de cette dernière qui sont utilisées.
La liste Feeds ( Recommendations > Feeds) fournit des informations sur les flux que vous avez créés.
La page Feeds contient les colonnes suivantes :
Nom : nom du flux spécifié lors de la création. Pour modifier le nom d’un flux, vous devez modifier le flux lui-même. Lorsque vous enregistrez le flux avec le nouveau nom, il est actualisé.
Éléments : affiche le nombre d’éléments dans le flux.
Planning : affiche le planning de mise à jour du flux : Daily, Weekly, Every 2 Weeks ou Never.
Dernière mise à jour : affiche la date et l’heure de la dernière mise à jour du flux, ainsi que le nom de la personne qui l’a effectuée.
Cliquez sur l’icône Customize Table (
) pour sélectionner ou désélectionner les colonnes à afficher.
Cliquez sur l’icône Information (
) pour afficher une vignette indiquant la date du dernier chargement et l’URL du flux.
Cliquez sur l’icône More Actions (
) pour accéder aux actions suivantes : Deactivate, Edit, Copy et Delete.
IMPORTANT
Les entités et attributs d’entité chargés expirent après 61 jours. Autrement dit :
Votre flux doit s’exécuter au moins une fois par mois pour vous assurer que le contenu de votre catalogue n’expire pas.
La suppression d’un élément de votre fichier de flux ne le supprime pas de votre catalogue. Pour supprimer l’élément du catalogue, supprimez manuellement l’élément via l’interface utilisateur ou l’API Target. Vous pouvez également modifier les attributs article (tels que le stock) pour vous assurer que l'article est exclu de la prise en compte.
Types de Source
Les entités peuvent être envoyées à l’aide de fichiers CSV, du format de flux Google Product Search et de classifications de produits Adobe Analytics.
CSV section_65CC1148C7DD448FB213FDF499D35FCA
Vous pouvez créer un fichier .csv à l’aide du format de téléchargement CSV propriétaire Adobe. Le fichier contient des informations d’affichage sur les attributs personnalisés et réservés pour vos produits. Pour charger des attributs spécifiques à votre mise en œuvre, remplacez CustomN sur la ligne d’en-tête par le nom de l’attribut que vous souhaitez utiliser. Dans l’exemple ci-dessous, entity.Custom1 a été remplacé par : entity.availability. Vous pouvez ensuite charger le fichier par lot sur le serveur Recommendations.
L’utilisation du format .csv présente les avantages suivants par rapport au format de flux Google :
Le format .csv ne nécessite pas de mappages de champs.
Le format .csv prend en charge les attributs à plusieurs valeurs (voir l’exemple ci-dessous).
Le format .csv prend en charge jusqu’à 100 attributs personnalisés. Si vous avez besoin de plus de 100 attributs personnalisés, vous pouvez créer un deuxième fichier de flux comportant un ensemble différent d’attributs personnalisés spécifiés.
Utilisez la méthode de chargement en masse pour envoyer des informations d’affichage si votre page ne contient pas de mbox ou si vous souhaitez compléter vos informations d’affichage avec des éléments qui ne sont pas disponibles sur votre site. Par exemple, vous pouvez envoyer au module les informations du stock qui ne sont pas publiées sur votre site.
Toutes les données téléchargées à l’aide du fichier .csv, du flux de produit Google ou du flux de classification de produit Analytics remplacent la valeur d’attribut d’entité existante dans la base de données. Si vous envoyez des informations de prix via des requêtes de mbox et que vous envoyez ensuite des valeurs de prix différentes dans le fichier, les valeurs du fichier remplacent les valeurs définies avec la requête de mbox. Une exception à cette règle est l’attribut d’entité categoryId où les valeurs de catégorie sont ajoutées au lieu d’être remplacées jusqu’à une limite de 250 caractères.
IMPORTANT
Dans votre fichier .csv, ne placez pas les valeurs entre guillemets doubles ( " ), sauf si cela est intentionnel. Si vous placez des valeurs entre guillemets doubles, vous devez leur appliquer une séquence d'échappement en les plaçant entre guillemets doubles. Si les guillemets doubles ne sont pas précédés d’un caractère d’échappement, le flux de recommandations ne se charge pas correctement.
Par exemple, la syntaxe suivante est incorrecte :
"Apples "Bananas" Grapes"",
La syntaxe suivante est correcte :
"Apples ""Bananas"" Grapes""",
NOTE
Vous ne pouvez pas remplacer une valeur existante par une valeur vierge. Transmettez une autre valeur à sa place pour remplacer la valeur existante. Dans le cas d’un prix de vente, une solution courante consiste à transmettre un « NULL » réel ou un autre message. Vous pouvez alors écrire une règle de modèle afin d’exclure des éléments comportant cette valeur.
Le produit est disponible dans l’interface d’administration environ deux heures après le chargement de son entité.
Voici un exemple de code pour un fichier .csv :
## RECSRecommendations Upload File
## RECS''## RECS'' indicates a Recommendations pre-process header. Please do not remove these lines.
## RECS
## RECSUse this file to upload product display information to Recommendations. Each product has its own row. Each line must contain 19 values and if not all are filled a space should be left.
## RECSThe last 100 columns (entity.custom1 - entity.custom100) are custom. The name 'customN' can be replaced with a custom name such as 'onSale' or 'brand'.
## RECSIf the products already exist in Recommendations then changes uploaded here will override the data in Recommendations. Any new attributes entered here will be added to the product''s entry in Recommendations.
## RECSentity.id,entity.name,entity.categoryId,entity.message,entity.thumbnailUrl,entity.value,entity.pageUrl,entity.inventory,entity.margin,entity.last_updated_by,entity.multi_english,entity.availability,entity.tax_country,entity.tax_region,entity.tax_rate,entity.product_type,entity.item_group_id,entity.color,entity.size,entity.brand,entity.gtin
na3456,RipCurl Watch with Titanium Dial,Watches & Sport,Cutting edge titanium with round case,https://example.com/s7/na3456_Viewer,425,https://example.com/shop/en-us/na3456_RipCurl,24,0.25,csv,"[""New"",""Web"",""Sales"",""[1,2,34,5]""]",in stock,US,CA,9.25,Shop by Category > Watches,dz1,Titanium,44mm,RipCurl,"075380 01050 5"
na3457,RipCurl Watch with Black Dial,Watches & Sport,Cutting edge matte black with round case,https://example.com/s7/na3457_Viewer,275,https://example.com/shop/en-us/na3457_RipCurl,24,0.27,csv,"[""New"",""Web"",""Sales"",""[1,2,34,5]""]",in stock,US,CA,9.25,Shop by Category > Watches,dz1,Black,44mm,RipCurl,"075340 01060 7"
Google section_8EFA98B5BC064140B3F74534AA93AFFF
Le type de flux Google Product Search utilise le format Google. Ce format est différent du format de chargement CSV propriétaire Adobe.
Si vous disposez d’un Google Product Feed existant, vous pouvez l’utiliser comme fichier d’importation.
NOTE
Il n’est pas nécessaire d’utiliser les données Google. Recommendations utilise le même format que Google. Vous pouvez utiliser cette méthode pour envoyer les données dont vous disposez et utiliser les fonctions de planification disponibles. Cependant, vous devez conserver les noms d’attributs prédéfinis Google lors de la configuration du fichier.
La plupart des détaillants chargent des produits sur Google. Ainsi, lorsqu’un visiteur utilise la recherche de produits Google, ses produits s’affichent. Recommendations suit exactement la spécification Google pour les flux d’entité. Les flux d’entité peuvent être envoyés à Recommendations via .xml, .txt ou .tsv et peuvent utiliser les attributs définis par Google. Vous pouvez rechercher les résultats dans les Google pages d’achat.
NOTE
La méthode du POST doit être autorisée sur le serveur hébergeant le contenu du flux Google.
Comme Recommendations utilisateurs configurent déjà des flux .xml ou .txt à envoyer aux Google via une URL ou un FTP, les flux d’entités acceptent ces données de produit et les utilisent pour créer le catalogue de recommandations. Indiquez où ce flux existe et où le serveur de Recommandations récupère les données.
Si vous utilisez Google Product Search pour le chargement du flux d’entités, une mbox de page produit doit toujours figurer sur la page si vous souhaitez y afficher des recommandations ou effectuer le suivi des consultations de produit pour la diffusion de l’algorithme en fonction des vues.
Les flux Google ne prennent pas en charge les valeurs multiples pour un attribut personnalisé.
Le flux s’exécute au moment de l’enregistrement et de l’activation. Il s’exécute au moment où vous enregistrez le flux, puis tous les jours une heure plus tard.
Voici un exemple de code pour un fichier .xml de flux Google Product Search :
Voici un exemple de code pour un fichier .tsv de flux Google Product Search :
id title description link price condition availability image_link tax shipping_weight shipping google_product_category product_type item_group_id color size gender age_group pattern brand gtin mpn
na3454 RipCurl Watch with Titanium Dial Cutting edge titanium with round case https://example.com/shop/en-us/na3454_RipCurl 425 new in stock https://example.com/s7/na3452_Viewer US:CA:9.25:y 1.5 oz US:::0.00 USD Watches & Sport Shop by Category > Watches dz1 Black 44mm male adult Solid RipCurl 075380 01050 5 DZ1437
na3455 RipCurl Watch with Black Dial Cutting edge matte black with round case https://example.com/shop/en-us/na3455_RipCurl 275 new in stock https://example.com/s7/na3452_Viewer US:CA:9.25:y 1.5 oz US:::0.00 USD Watches & Sport Shop by Category > Watches dz1 Black 44mm male adult Solid RipCurl 075340 01060 7 DZ1446
Classifications de produit Analytics section_79E430D2C75443BEBC9AA0916A337E0A
La classification de produit Adobe Analytics est la seule classification disponible pour les recommandations. Pour plus d’informations sur ce fichier de classification, voir À propos des classifications dans le guide Composants Analytics. Il est possible que toutes les informations dont vous avez besoin pour les recommandations ne soient pas disponibles dans votre implémentation actuelle. Par conséquent, suivez ce guide d’utilisation si vous souhaitez l’ajouter à votre fichier de classifications.
IMPORTANT
Avant d’importer des données d’entité dans des Recommendations à l’aide de classifications de produits Analytics, sachez que ce n’est pas la méthode recommandée.
Tenez compte des restrictions suivantes :
Les mises à jour des attributs d’entité exigent un délai supplémentaire de 24 heures.
Target ne prend en charge que les Product Classifications. Le SKU du produit Analytics doit correspondre au même niveau que le entity.id Recommendations. Les classifications de Analytics personnalisées peuvent être conçues à l’aide de Adobe Consulting Services. Contactez votre gestionnaire de compte pour toute question.
Création d’un flux steps
Créez un flux pour insérer des informations sur vos produits ou services dans les Recommendations.
Dans l’interface Target, cliquez sur Recommendations > Feeds > Create Feed.
(Conditionnel) Si vous avez sélectionné CSV ou Google Product Feed, indiquez l’emplacement où le flux est accessible.
FTP : si vous sélectionnez FTP, fournissez les informations du serveur FTP, les informations d’identification de connexion, le nom du fichier et le répertoire FTP. Vous pouvez utiliser le protocole FTP avec SSL (FTPS) pour des chargements plus sécurisés.
Paramètres du serveur FTP pris en charge :
FTP et FTPS doivent être configurés pour utiliser le FTP passif.
Pour FTPS, configurez le serveur pour accepter les connexions FTPS explicites.
SFTP n’est pas pris en charge.
Vous pouvez spécifier manuellement un port sur lequel lancer la connexion (par exemple, ftp://ftp.yoursite.com:2121). Si vous n’indiquez pas de port, le port FTP ou FTPS par défaut est utilisé.
URL : si vous sélectionnez URL, spécifiez l’URL.
(Conditionnel) Si vous avez sélectionné Analytics Classifications, choisissez la suite de rapports dans la liste déroulante.
Cliquez sur la flèche Next pour afficher les options Schedule.
Choisissez une option de mise à jour :
Daily
Weekly
Every 2 Weeks
Never : ne planifiez pas de mise à jour. Sélectionnez cette option si vous voulez empêcher l’exécution de ce flux.
Indiquez l’heure à laquelle vous souhaitez que votre flux s’exécute.
Cette option se base sur le fuseau horaire utilisé par votre navigateur. Si vous voulez utiliser l’heure d’un fuseau horaire différent, vous devez calculer cette heure selon votre fuseau horaire.
Cliquez sur la flèche Next pour afficher les options de Mapping, puis indiquez comment vous souhaitez mapper vos données aux définitions de Target.
(Facultatif) Si vous souhaitez que les flux appartiennent à un environnement (un groupe d’hôtes), sélectionnez le groupe d’hôtes en question.
Par défaut, le flux appartient à tous les groupes d’hôtes. Cela garantit que les éléments du flux sont disponibles dans tous les environnements. Pour plus d’informations, voir Hôtes.
Cliquez sur Save.
Une fois que vous avez créé ou modifié un flux, il s’exécute immédiatement. Le flux est ensuite mis à jour en fonction des paramètres que vous avez définis. Il faut un certain temps pour que l'information soit disponible. Le flux doit tout d’abord être synchronisé, puis traité et indexé pour pouvoir être publié et rendu disponible. Le statut actuel apparaît sous Statut du flux dans la liste des Feeds. Vous pouvez fermer Target avant que le processus soit terminé et ce dernier se poursuit.
Lorsque l’indexation est en cours, les produits et les en-têtes du flux apparaissent avant que les valeurs individuelles aient été indexées. Vous pouvez ainsi rechercher et afficher des produits afin de créer des collections, des exclusions, des conceptions et des activités avant la fin de l’indexation.
Lorsque l’état indique « Succès », cela signifie que le fichier a été trouvé et analysé correctement. Les informations ne sont pas disponibles pour une utilisation dans les Recommendations tant que le fichier n’a pas été indexé, ce qui peut prendre du temps, selon la taille du fichier. Si le processus échoue, cela signifie que le fichier n’a pas été trouvé. Par exemple, vous avez utilisé une URL incorrecte, vos informations FTP étaient incorrectes ou une erreur d’analyse s’est produite.
États de flux et indicateurs concept_E475986720D1400999868B3DFD14A7A0
Information à propos des états possibles des flux et leurs indicateurs.
États du flux status
Un flux peut avoir les états suivants :
État
Description
Syncing
Les détails de la configuration du flux sont enregistrés dans Target.
Sync Failed
Impossible d’enregistrer les détails de la configuration de flux dans Target. Essayez à nouveau.
No Feed Run
Vous avez créé un flux mais il n’a pas été planifié (la fréquence est définie sur Jamais).
Planifié à date et heure
Le flux n’a pas été exécuté, mais il doit s’exécuter à la date et à l’heure spécifiées.
Waiting for Download
Target se prépare à télécharger le fichier de flux.
Downloading Feed File
Target télécharge le fichier de flux.
Importing Items
Target importe des éléments à partir du fichier de flux.
Flux importé avec succès à l’heure
Target a importé le fichier de flux dans son système de diffusion de contenu. Des modifications ont été apportées aux attributs d’élément dans le système de diffusion de contenu et seront bientôt répercutées dans les recommandations diffusées. Si les modifications attendues ne s’affichent pas, réessayez et actualisez la page contenant les recommandations. Remarques :
Si les modifications apportées aux attributs d’un élément entraînent l’exclusion d’un élément des recommandations, l’exclusion est immédiatement répercutée. Si un élément vient d’être ajouté ou si des modifications sont apportées à des attributs, un élément n’est plus exclu des recommandations. Il n’est reflété que lors de la prochaine mise à jour de l’algorithme, qui se produit dans les 24 heures.
Lorsque ce statut s’affiche, les mises à jour peuvent ne pas encore être reflétées dans l’interface utilisateur de Catalog Search. Un statut distinct est répertorié dans Catalog Search indiquant la dernière fois que le catalogue consultable a été mis à jour.
Failed to Index
L’opération d’index a échoué. Essayez à nouveau.
Server Not Found
Les destinations FTP ou URL sont incorrectes ou inaccessibles.
Pour mettre à jour un flux (par exemple, pour apporter des modifications à votre configuration de flux ou fichier de flux), ouvrez le flux, apportez les modifications souhaitées, puis cliquez sur Save.
IMPORTANT
Le délai d’expiration des entités téléchargées est de 61 jours. Cela signifie que votre fichier de flux doit être téléchargé au moins tous les 60 jours pour éviter toute interruption de vos activités de recommandations. Si un élément n’est pas inclus dans un fichier de flux (ou une autre méthode de mise à jour d’entité) au moins une fois tous les 60 jours, Target en déduit que l’élément n’est plus pertinent et le supprime du catalogue.
Indicateurs de l’état du flux section_3C8A236C5CB84C769A9E9E36B8BFABA4
Les indicateurs de statut des flux suivants s’affichent dans la colonne Status :
Indicateur d’état
Description
Indicateur d’état vert
Une fois l’indexation du flux terminée, celui-ci est marqué d’un point vert pour indiquer que son état est Succès.
Indicateur d’état jaune
Lorsqu’un index de flux ou un flux est retardé de 25 % par rapport à la fréquence du flux, un point d’état jaune s’affiche. Par exemple, un point jaune s’affiche pour qu’un jeu de flux s’exécute tous les jours si l’index ne s’est pas terminé six heures après l’heure planifiée. Remarque : une fois que le statut du flux est « En attente de la file d’attente de l’index », les valeurs nouvellement mises à jour sont disponibles dans la diffusion et le traitement des critères.
Indicateur d’état blanc
Lorsqu’un flux n’est pas planifié, un point d’état blanc indique que le flux n’a pas encore été exécuté.
Indicateur d’état rouge
Si le flux ne parvient pas à charger les données sur le serveur, un indicateur de statut rouge s’affiche.
Prenons les exemples suivants :
Exemple 1 :
Premier jour : processus quotidiens d’alimentation à 9 h (heure du Pacifique).
2e jour : il est 15 h 30 et le flux n’a pas été exécuté depuis hier à 9 h 00.
L’état doit être jaune car l’index aurait dû s’exécuter il y a environ 6,5 heures. 6,5 heures +24 = 127 % de l’intervalle d’exécution du flux.
Exemple 2 :
1er janvier : processus mensuels d'alimentation à 9 h (heure du Pacifique)
3 février : il est 10h00 et le flux n'a pas fonctionné depuis un mois, un jour et une heure auparavant.
L’état doit être jaune car l’index aurait dû s’exécuter il y a environ un jour et une heure. Même si cela représente seulement (31+(1/25))/30 = 1,03 % du paramètre de fréquence, le délai d’un jour maximum a été dépassé.
Vidéos de formation
Les vidéos suivantes contiennent davantage d’informations sur les concepts abordés dans cet article.
