Résumé et avantages
Félicitations et merci d’avoir investi votre temps dans votre apprentissage de Query Service et de Adobe Experience Platform !
Dans ce module, vous avez appris à utiliser Query Service pour poser des questions et obtenir des réponses à partir des données en temps réel. Ce parcours s’inscrivait dans le parcours d’un analyste qui tentait de comprendre comment se passait le parcours des clients autour du sujet de l’attrition aujourd’hui, pour ensuite tenter de l’optimiser à l’avenir.
Query Service vous permet d’analyser efficacement le parcours de vos clients de bout en bout à partir d’une seule plateforme en temps réel. La possibilité de rassembler une vue d’ensemble du client vous permettra de comprendre où les clients diminuent et de résoudre tous les problèmes afin d’atténuer le taux de perte et d’augmenter l’engagement pour les opportunités de vente incitative et croisée à travers n’importe quel point du parcours.
Avantages
Examinons les avantages de l’utilisation de Adobe Experience Platform et de Query Service pour interagir avec les données :
- Query Service est un outil sans serveur et ne nécessite donc aucune infrastructure supplémentaire
- Query Service permet aux analystes d’accéder aux données actives en temps quasi réel, car les données sont disponibles pour l’interrogation avec une latence de 15 minutes
- Il n’est plus nécessaire d’exporter des données d’Adobe et de les importer dans des solutions non Adobe dans un mécanisme d’exportation par lots long. Vous pouvez interroger les données directement, sans avoir à les déplacer
- Toutes les interactions avec les données peuvent être effectuées à l’aide du langage SQL standard, ce qui rend Query Service très accessible à tout ingénieur ou analyste de données
- Query Service s’intègre facilement dans un écosystème d’entreprise Business Intelligence existant. Toute application prenant en charge le protocole PostgreSQL peut utiliser des données provenant de Adobe Experience Platform. Cela signifie que des applications telles que Microsoft Power BI, Tableau, Qlik, Looker et bien d’autres sont intégrées à Adobe Experience Platform prêtes à l’emploi.
Vous pouvez maintenant :
- Éliminez les silos de données et exécutez des requêtes et des analyses sur l’ensemble du parcours client sur une seule plateforme.
- Éliminez les tâches répétitives, manuelles et fastidieuses, telles que l’exportation de données propriétaires et tierces vers une plateforme d’analyse distincte.
- Transformez les informations en actions en identifiant et en créant des audiences à forte valeur ajoutée pour l’activation ou pour les cas d’utilisation reposant sur la science des données, tels que la modélisation par ressemblance à des fins d’acquisition.
- Utilisez du code SQL standard, ce qui accélère le délai d’évaluation et d’adoption.
- Continuez à utiliser votre pile technologique existante, car il existe plusieurs intégrations clé en main pour les outils d’analyse les plus utilisés, tels que Microsoft Power BI, Tableau et Qlik.
Consulter ceci
- Blog technique : Adobe Experience Platform offre désormais la puissance et la facilité de Query Service
- Blog technique : Accélérer les informations intelligentes avec Adobe Experience Platform Data Science Workspace
- Documentation Experience Platform : présentation de Query Service
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