Envoi de données à l’Experience Platform
Découvrez comment envoyer des données d’application mobile à Adobe Experience Platform.
Cette leçon facultative s’applique à tous les clients de Real-Time Customer Data Platform (Real-Time CDP), Journey Optimizer et Customer Journey Analytics. Experience Platform, la base des produits Experience Cloud, est un système ouvert qui transforme toutes vos données (Adobe et non-Adobe) en profils clients fiables. Ces profils client sont mis à jour en temps réel et utilisent des insights pilotés par l’IA pour vous aider à offrir les expériences adéquates sur chaque canal.
Les données event, lifecycle et identity que vous avez collectées et envoyées à l’Edge Network Platform dans les leçons précédentes sont transférées aux services configurés dans votre flux de données, y compris Adobe Experience Platform.
Conditions préalables
Votre organisation doit être configurée et des autorisations doivent être accordées pour Adobe Experience Platform.
Si vous n'y avez pas accès, vous pouvez ignorer cette leçon.
Objectifs d'apprentissage
Dans cette leçon, vous allez :
- Créez un jeu de données Experience Platform.
- Configurez votre flux de données pour transférer des données vers Experience Platform.
- Validez les données du jeu de données.
- Activez votre schéma et votre jeu de données pour Real-time Customer Profile.
- Validation des données dans Real-time Customer Profile.
- Validez les données dans le graphique d’identités.
Créer un jeu de données
Toutes les données correctement ingérées dans Adobe Experience Platform sont conservées sous la forme de jeux de données dans le lac de données. Un jeu de données est une structure de stockage et de gestion pour une collecte de données (généralement sous la forme d’un tableau) contenant un schéma (des colonnes) et des champs (des lignes). Les jeux de données contiennent également des métadonnées qui décrivent divers aspects des données stockées. Pour plus d’informations, consultez la documentation .
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Accédez à l’interface de l’Experience Platform en la sélectionnant dans le menu Applications
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Sélectionnez Jeux de données dans le menu de navigation de gauche.
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Sélectionnez
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Sélectionnez Créer un jeu de données à partir d'un schéma.
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Recherchez votre schéma. par exemple, en utilisant
Luma Mobiledans le champ de recherche. -
Sélectionnez votre schéma, par exemple Luma Mobile App Event Schema.
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Sélectionnez Suivant.
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Fournissez un nom, par exemple
Luma Mobile App Events Datasetet une description. -
Sélectionnez Terminer.
Ajout du service Adobe Experience Platform datastream
Pour envoyer vos données XDM de l’Edge Network vers Adobe Experience Platform, ajoutez le service Adobe Experience Platform à la banque de données que vous avez configurée dans le cadre de la création d’une banque de données.
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Dans l’interface utilisateur de la collecte de données, sélectionnez Datastreams et votre flux de données.
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Sélectionnez ensuite
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Sélectionnez Adobe Experience Platform dans la liste Service.
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Activez le service en activant Enabled.
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Sélectionnez le jeu de données d’événement que vous avez créé précédemment, par exemple Luma Mobile App Event Dataset.
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Sélectionnez Enregistrer.
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La configuration finale devrait ressembler à ceci.
Validation des données dans le jeu de données
Maintenant que vous avez créé un jeu de données et mis à jour votre flux de données pour envoyer des données à l’Experience Platform, toutes les données XDM envoyées à l’Edge Network Platform sont transférées vers Platform et arrivent dans le jeu de données.
Ouvrez l’application et accédez aux écrans dans lesquels vous effectuez le suivi des événements. Vous pouvez également déclencher des mesures de cycle de vie.
Ouvrez votre jeu de données dans l’interface de Platform. Vous devriez voir les données arriver par lots au jeu de données. Les données arrivent généralement par microlots toutes les 15 minutes. Il se peut donc que vos données ne s’affichent pas immédiatement.
Vous devriez également pouvoir voir des exemples d’enregistrements et de champs à l’aide de la fonctionnalité Preview dataset :
Le service de requête de Platform constitue un outil plus robuste de validation des données.
Activation de Real-time Customer Profile
Le profil client en temps réel de l’Experience Platform vous permet de créer une vue d’ensemble de chaque client qui combine des données issues de plusieurs canaux, notamment des données en ligne, hors ligne, CRM et tierces. Le profil vous permet de consolider vos diverses données client en une vue unifiée offrant un compte horodaté et exploitable de chaque interaction client.
Activation du schéma
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Ouvrez votre schéma, par exemple Luma Mobile App Event Schema.
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Activez Profile.
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Sélectionnez Les données de ce schéma contiendront une identité principale dans le champ identityMap . dans la boîte de dialogue.
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Enregistrez le schéma.
Activer le jeu de données
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Ouvrez votre jeu de données, par exemple Luma Mobile App Event Dataset.
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Activez Profile.
Validation des données dans Profile
Ouvrez l’application et accédez aux écrans où vous effectuez le suivi des événements, par exemple : connectez-vous à l’application Luma et effectuez un achat.
Utilisez Assurance pour trouver l’une des identités transmises dans identityMap (Email, lumaCrmId ou ECID), par exemple l’identifiant CRM.
Dans l’interface de Platform,
- Accédez à Profils et sélectionnez Parcourir dans la barre supérieure.
- Indiquez les détails de l’identité que vous venez de saisir, par exemple
Luma CRM IDpour Identity namespace et la valeur que vous avez copiée pour Identity Value. Sélectionnez ensuite Affichage. - Pour afficher les détails, sélectionnez le profil.
Sur l’écran Detail, vous pouvez voir des informations de base sur l’utilisateur, y compris les identités liées :
Sur les Événements, vous pouvez voir les événements collectés à partir de la mise en oeuvre de votre application mobile pour cet utilisateur :
Dans l’écran des détails du profil :
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Pour afficher le graphique d’identités, cliquez sur le lien ou accédez à Identités, puis sélectionnez Graphique d’identités dans la barre supérieure.
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Pour rechercher la valeur d’identité, spécifiez
Luma CRM IDcomme espace de noms d’identité et la valeur copiée comme valeur d’identité. Sélectionnez ensuite Affichage.Cette visualisation vous présente toutes les identités liées entre elles dans un profil et leur origine. Voici un exemple de graphique d’identités constitué des données collectées à la fois à partir de ce tutoriel sur le SDK Mobile (Data Source 2) et du tutoriel sur le SDK Web (Data Source 1) :
Étapes suivantes
Les spécialistes du marketing et de l’analyse peuvent en faire bien plus avec les données capturées dans Experience Platform, notamment en les analysant dans Customer Journey Analytics et en créant des segments dans Real-Time Customer Data Platform. Vous partez pour un bon départ !
Merci d’investir votre temps dans l’apprentissage du SDK Adobe Experience Platform Mobile. Si vous avez des questions, souhaitez partager des commentaires généraux ou avez des suggestions sur le contenu à venir, partagez-les sur cet post de discussion de la communauté Experience League.
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