Envoi de données à Experience Platform
Découvrez comment envoyer des données d’application mobile à Adobe Experience Platform.
Cette leçon facultative est pertinente pour tous les clients et clientes de Real-Time Customer Data Platform (Real-Time CDP), Journey Optimizer et Customer Journey Analytics. Experience Platform, la base des produits Experience Cloud, est un système ouvert qui transforme toutes vos données (Adobe et hors Adobe) en profils clients fiables. Ces profils client sont mis à jour en temps réel et utilisent des informations basées sur l’IA pour vous aider à offrir les expériences adéquates sur chaque canal.
Les données événement, cycle de vie et identité que vous avez collectées et envoyées à Platform Edge Network dans des leçons précédentes sont transférées vers les services configurés dans votre flux de données, y compris Adobe Experience Platform.
Conditions préalables
Votre organisation doit être configurée et des autorisations accordées pour Adobe Experience Platform.
Si vous n’y avez pas accès, vous pouvez ignorer cette leçon.
Objectifs d’apprentissage
Dans cette leçon, vous allez :
- Créez un jeu de données Experience Platform.
- Configurez votre flux de données pour transférer des données vers Experience Platform.
- Validez les données dans le jeu de données.
- Activez votre schéma et votre jeu de données pour le profil client en temps réel.
- Validez les données dans le profil client en temps réel.
- Validez les données dans le graphique d’identité.
Créer un jeu de données
Toutes les données correctement ingérées par Adobe Experience Platform sont conservées sous forme de jeux de données dans le lac de données. Un jeu de données est une structure de stockage et de gestion pour une collecte de données (généralement sous la forme d’un tableau) qui contient un schéma (des colonnes) et des champs (des lignes). Les jeux de données contiennent également des métadonnées qui décrivent divers aspects des données stockées. Pour plus d’informations, consultez la documentation.
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Accédez à l’interface utilisateur d’Experience Platform. Sélectionnez Experience Platform dans le menu Applications
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Sélectionnez Jeux de données dans le menu de navigation de gauche.
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Sélectionnez
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Sélectionnez Créer un jeu de données à partir d'un schéma.
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Recherchez votre schéma. par exemple, en utilisant
Luma Mobiledans le champ de recherche. -
Sélectionnez votre schéma, par exemple Luma Mobile App Event Schema.
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Sélectionnez Suivant.
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Fournissez un Nom, par exemple
Luma Mobile App Events Datasetet un Description. -
Sélectionnez Terminer.
Ajouter un service de flux de données Adobe Experience Platform
Pour envoyer vos données XDM d’Edge Network vers Adobe Experience Platform, ajoutez le service Adobe Experience Platform au flux de données que vous avez configuré dans le cadre de l’étape Créer un flux de données.
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Dans l’interface utilisateur de collecte de données, sélectionnez Flux de données et votre flux de données.
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Sélectionnez ensuite
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Sélectionnez Adobe Experience Platform dans la liste Service.
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Activez le service en activant Activé.
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Sélectionnez le Jeu de données d’événement que vous avez créé précédemment , par exemple Luma Mobile App Event Dataset.
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Sélectionnez Enregistrer.
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La configuration finale doit ressembler à ceci.
Valider des données dans le jeu de données
Maintenant que vous avez créé un jeu de données et mis à jour votre flux de données pour envoyer des données à Experience Platform, toutes les données XDM envoyées à Platform Edge Network sont transférées à Platform et entrent dans le jeu de données.
Ouvrez l’application et accédez aux écrans où vous effectuez le suivi des événements. Vous pouvez également déclencher des mesures de cycle de vie.
Ouvrez votre jeu de données dans l’interface de Platform. Vous devriez voir les données arrivant par lots au jeu de données. Les données arrivent généralement par microlots toutes les 15 minutes, de sorte que vous pouvez ne pas voir vos données immédiatement.
Vous devriez également voir des exemples d’enregistrements et de champs utilisant la fonctionnalité Aperçu du jeu de données :
Le service de requête de Platform est un outil plus robuste pour valider les données.
Activer le profil client en temps réel
Le profil client en temps réel d’Experience Platform vous permet de créer une vue d’ensemble de chaque client qui combine des données issues de plusieurs canaux, notamment des données en ligne, hors ligne, CRM et tierces. Le profil vous permet de consolider vos diverses données client en une vue unifiée offrant un compte horodaté et exploitable de chaque interaction client.
Activer le schéma
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Ouvrez votre schéma, par exemple Luma Mobile App Event Schema.
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Activez Profil.
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Sélectionnez Les données de ce schéma contiennent une identité principale dans le champ identityMap . dans la boîte de dialogue.
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Enregistrez le schéma.
Activer le jeu de données
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Ouvrez votre jeu de données, par exemple Luma Mobile App Event Dataset.
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Activez Profil.
Validation des données dans le profil
Ouvrez l’application et accédez aux écrans où vous effectuez le suivi des événements, par exemple : connectez-vous à l’application Luma et effectuez un achat.
Utilisez Assurance pour rechercher l’une des identités transmises dans identityMap (Email, lumaCrmId ou ECID), par exemple l’identifiant CRM.
Dans l’interface de Platform,
- Accédez à Profils, puis sélectionnez Parcourir dans la barre supérieure.
- Spécifiez les détails de l’identité que vous venez d’acquérir, par exemple
Luma CRM IDpour Espace de noms d’identité et la valeur que vous avez copiée pour Valeur d’identité. Sélectionnez ensuite Afficher. - Pour afficher les détails, sélectionnez le profil.
Sur l’écran Détail, vous pouvez voir des informations de base sur l’utilisateur, y compris les identités liées :
Sur le Événements, vous pouvez voir les événements collectés à partir de l’implémentation de votre application mobile pour cet utilisateur :
Dans l’écran des détails du profil :
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Pour afficher le graphique d’identités, cliquez sur le lien ou accédez à Identités, puis sélectionnez Graphique d’identités dans la barre supérieure.
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Pour rechercher la valeur d’identité, spécifiez
Luma CRM IDcomme Espace de noms d’identité et la valeur copiée comme Valeur d’identité. Sélectionnez ensuite Afficher.Cette visualisation vous montre les identités qui sont liées entre elles dans un profil et leur origine. Voici un exemple de graphique d’identités construit à partir des données collectées lors de la réalisation de ce tutoriel Mobile SDK (Data Source 2) et du tutoriel Web SDK (Data Source 1) :
Étapes suivantes
Les spécialistes du marketing et de l’analyse peuvent faire beaucoup plus avec les données capturées dans Experience Platform, notamment les analyser dans Customer Journey Analytics et créer des segments dans Real-Time Customer Data Platform. Vous avez pris un bon départ !
Merci d’avoir consacré votre temps à découvrir Adobe Experience Platform Mobile SDK. Si vous avez des questions, souhaitez partager des commentaires généraux ou des suggestions sur le contenu futur, partagez-les dans ce article de discussion de la communauté Experience League.
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