Compréhension du fuseau horaire du destinataire understanding-recipient-time-zone
Les programmes d’e-mail et d’engagement peuvent être configurés pour diffuser en fonction des fuseaux horaires des destinataires, ce qui élimine la nécessité de créer plusieurs programmes, à envoyer une seule fois, et Marketo retient automatiquement l’e-mail jusqu’à l’heure locale appropriée.
Programmes d’e-mail email-programs
Il existe deux scénarios principaux lors de la planification d’un programme de messagerie :
- Planification de l’exécution du programme au cours des 25 prochaines heures.
- Planification de l’exécution du programme à plus de 25 heures dans le futur (c’est-à-dire la semaine prochaine).
Pour s’adapter à chaque fuseau horaire, les programmes d’e-mail planifiés avec Fuseau horaire du destinataire commencent à fonctionner à minuit dans le premier/premier fuseau horaire au monde (UTC +14:00).
Programmes d’engagement engagement-programs
Lorsque vous planifiez un flux de programme d’engagement et que le fuseau horaire du destinataire est actif, la distribution du programme commence à fonctionner à minuit en UTC +14:00. Nous exigeons que vous planifiiez le premier casting au moins 25 heures à l'avenir (24 heures + un peu de temps pour démarrer la campagne) parce que les gens peuvent se qualifier pour le cast dans tous les fuseaux horaires à travers le monde. Le fait de commencer le traitement à ce moment-là au format UTC +14:00 garantit que l’e-mail est envoyé à la date et à l’heure planifiées pour chaque personne éligible à ce cast.
Calcul du fuseau horaire calculating-time-zone
Marketo calcule le fuseau horaire en fonction de la ville, de l’état, du pays ou du code postal d’une personne. Si nous ne parvenons pas à calculer le fuseau horaire d’une personne à partir de ces valeurs, nous revenons à nos champs Ville déduite, État déduit, Pays déduit et Code postal déduit .
Dans les cas où nous avons uniquement Pays ou uniquement État disponible :
- Pour les pays disposant de trois fuseaux horaires ou moins, nous sélectionnons le fuseau horaire intermédiaire.
- Pour les états comportant deux fuseaux horaires, nous sélectionnons le premier des deux.
Si nous ne parvenons toujours pas à déterminer le fuseau horaire d’une personne à partir de n’importe quelle combinaison de ces champs, nous n’attribuerons pas de fuseau horaire et l’e-mail sera envoyé en fonction du fuseau horaire de votre abonnement à Marketo. Ainsi, si votre programme est planifié pour le 9:00am PDT, les personnes sans fuseau horaire attribué seront envoyées à l’adresse e-mail au 9:00am PDT.