Comprendre le fuseau horaire du destinataire understanding-recipient-time-zone
Les programmes de messagerie et d’engagement peuvent être configurés pour être diffusés en fonction des fuseaux horaires des destinataires, éliminant ainsi la nécessité de créer plusieurs programmes (envoyer une fois) et Marketo conserve automatiquement l’email jusqu’à l’heure locale correcte.
Programmes d'e-mail email-programs
Il existe deux scénarios principaux lors de la planification d’un programme de messagerie :
- Planification de l’exécution du programme dans les 25 prochaines heures.
- Planification de l’exécution du programme de plus de 25 heures à l’avenir (c’est-à-dire la semaine prochaine).
Afin de s'adapter à chaque fuseau horaire, les programmes de messagerie planifiés avec fuseau horaire du destinataire commencent à s'exécuter à minuit dans le fuseau horaire du premier/premier dans le monde (UTC +14:00).
Programmes d'engagement engagement-programs
Lorsque vous planifiez un flux de programme d’engagement et que le Fuseau horaire des destinataires est actif, la diffusion du programme commencera à s’exécuter à minuit au format UTC +14:00. Nous vous demandons de planifier la première diffusion d’au moins 25 heures à l’avenir (24 heures + un peu de temps pour lancer la campagne), car les participants peuvent être éligibles à chaque fuseau horaire à travers le monde. Le démarrage du traitement à cette heure en UTC +14:00 garantit que nous enverrons l'email à la date et à l'heure prévues pour chaque personne admissible à cette diffusion.
Calcul du fuseau horaire calculating-time-zone
Marketo calcule le fuseau horaire en fonction de la ville, de l’état, du pays ou du code postal d’une personne. Si nous ne parvenons pas à calculer le fuseau horaire d’une personne à partir de ces valeurs, nous restaurons à nos champs Ville déduite, État déduit, Pays déduit et Code postal déduit.
Dans les cas où nous avons only Country ou only State disponible :
- Pour les pays ayant trois fuseaux horaires ou moins, nous sélectionnons le fuseau horaire du milieu.
- Pour les états avec deux fuseaux horaires, nous sélectionnons le fuseau horaire précédent des deux.
Si nous ne parvenons toujours pas à déterminer le fuseau horaire d’une personne à partir d’une combinaison de ces champs, nous et non attribuerons un fuseau horaire et l’email sera envoyé en fonction de votre fuseau horaire d’abonnement Marketo. Ainsi, si votre programme est programmé pour 9 h 00 heure d'été du Pacifique, les personnes n'ayant aucun fuseau horaire attribué recevront l'email à 9 h 00 heure d'été du Pacifique.